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中國企業培訓講師

電話禮儀,在恰當的時間,恰當的情緒狀態下打電話

 
講師:孫龍江 瀏覽次數:2333
 想要提高銷售的成交率,對客戶的作息時間、行業經營時間、客戶的年齡段,甚至*的興趣愛好,都需要有所了解,這樣就能夠分析出給客戶打電話恰當的時間應該怎么選? 第一,早上八點半到九點半這個時間段,所有的老板,所有的客戶,都是在匆忙的處理手上的工作,這時候不適合接電話,所以這個時候不建議打。 第

想要提高銷(xiao)售的(de)成(cheng)交率(lv),對客戶(hu)的(de)作息時(shi)間(jian)、行業經營時(shi)間(jian)、客戶(hu)的(de)年齡段,甚至*的(de)興(xing)趣愛好,都需要有所了解(jie),這樣就能夠分析出給客戶(hu)打電話恰(qia)當的(de)時(shi)間(jian)應該(gai)怎么選?

第(di)一(yi),早上八點(dian)半(ban)到九點(dian)半(ban)這(zhe)個時間段,所有(you)的(de)老板,所有(you)的(de)客戶,都是在匆忙的(de)處理手上的(de)工作,這(zhe)時候不適合接(jie)電話(hua),所以(yi)這(zhe)個時候不建議(yi)打。

第二,九點(dian)半到十一點(dian)半,工作(zuo)溫和(he)期有可(ke)能(neng)在忙,有可(ke)能(neng)不忙,這是電話銷售的(de)非(fei)常好的(de)一個時間段。

第三(san),十一(yi)點(dian)半(ban)到兩點(dian)鐘(zhong),午(wu)飯和休息的時間,除非提前有預約,否則不要(yao)輕易打擾(rao)。

第四(si),兩點到三點的(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)時間段,下午(wu)兩點到三點工作煩躁的(de)(de)時間,尤其是夏天午(wu)休剛(gang)剛(gang)睡(shui)醒,如果這(zhe)(zhe)個(ge)時候跟客(ke)戶聊聊和工作無關的(de)(de)事(shi)還(huan)可以,否則這(zhe)(zhe)個(ge)電話也不建(jian)議打。

第(di)五,下午三點到晚上(shang)六點,用盡洪(hong)荒之力,這(zhe)時(shi)候可以往死里(li)打電話(hua),去跟(gen)客(ke)戶溝(gou)通,去想辦(ban)法約(yue)見客(ke)戶,建議要(yao)比平(ping)時(shi)多投入百分二(er)十的(de)的(de)工作量,這(zhe)段時(shi)間是創造業(ye)績的(de)最好時(shi)間段。

第六,晚上六點到十點鐘,下班(ban)的(de)時(shi)間段(duan)不要輕易的(de)推銷騷擾,但這(zhe)時(shi)候客(ke)戶(hu)的(de)心理(li)防備是比(bi)較低的(de),如果有(you)比(bi)較熟悉的(de)客(ke)戶(hu)要做(zuo)回訪,可以選擇這(zhe)樣(yang)的(de)時(shi)間段(duan)。

在恰當的(de)時間,恰當的(de)情緒狀(zhuang)態下(xia)打電話,那么成功概率(lv)會自(zi)然大一些。



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孫龍江
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