有沒(mei)有一種方法可以讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)吃干榨凈來(lai)了(le)(le)就(jiu)走(zou)不(bu)了(le)(le)。前幾天(tian)我(wo)和一位連鎖(suo)(suo)火鍋的老板聊天(tian)，他(ta)向我(wo)介(jie)紹了(le)(le)一套門(men)店營(ying)銷(xiao)方案，讓(rang)他(ta)們(men)的新店在開業一個(ge)月內(nei)業績翻了(le)(le)五倍。他(ta)們(men)通(tong)過(guo)一系列環節(jie)，從吸引顧(gu)(gu)客(ke)(ke)到裂變和顧(gu)(gu)客(ke)(ke)鎖(suo)(suo)定，為顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提(ti)供了(le)(le)難以抗拒的理由(you)，讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)自愿(yuan)成為他(ta)們(men)的宣傳者。快速(su)積(ji)累了(le)(le)客(ke)(ke)戶群體。下(xia)面我(wo)將花(hua)一分鐘(zhong)分享，這(zhe)套非常簡單，且適用于(yu)社(she)區市(shi)場和下(xia)沉市(shi)場的營(ying)銷(xiao)玩法，其中關鍵(jian)的一環就(jiu)是一托十(shi)(shi)二全返的裂變鎖(suo)(suo)客(ke)(ke)機制(zhi)，確保產品的復購問題，而且綜合的營(ying)銷(xiao)成本還不(bu)到百(bai)分之二十(shi)(shi)，這(zhe)套方案有三(san)個(ge)關鍵(jian)點。
1、首先是顧客引流(liu)(liu)，他們采用(yong)了(le)發(fa)放過抵(di)券的(de)形式來(lai)吸(xi)引顧客到店消費。雖然(ran)這(zhe)個動作很常規(gui)，但(dan)非常重(zhong)要。只要店內員工(gong)執行得當，并搭(da)配(pei)一些平臺的(de)活動，引流(liu)(liu)效果會比傳單(dan)好得點。這(zhe)樣一來(lai)，種(zhong)子用(yong)戶的(de)第一波就誕生了(le)。
2、其次(ci)是顧(gu)客(ke)(ke)(ke)裂變，從這(zhe)(zhe)一步(bu)開(kai)始，他們開(kai)始施展真正的(de)(de)騷操作。顧(gu)客(ke)(ke)(ke)吃(chi)完飯后(hou)，服(fu)務(wu)員會(hui)親(qin)切的(de)(de)向顧(gu)客(ke)(ke)(ke)詢問(wen)他們的(de)(de)滿意(yi)度，并主動(dong)推薦一項活動(dong)，購(gou)(gou)買三(san)百(bai)(bai)元鍋底和(he)(he)六(liu)瓶(ping)紅酒的(de)(de)套餐(can)，并承諾只(zhi)要用完這(zhe)(zhe)十二張券三(san)百(bai)(bai)元會(hui)全額返還。實際上，這(zhe)(zhe)相當于白(bai)送(song)了六(liu)個鍋底和(he)(he)六(liu)瓶(ping)紅酒，只(zhi)要顧(gu)客(ke)(ke)(ke)還對(dui)服(fu)務(wu)滿意(yi)，大部分人都會(hui)選擇購(gou)(gou)買。而(er)這(zhe)(zhe)一次(ci)購(gou)(gou)買就意(yi)味(wei)著至少六(liu)次(ci)以(yi)(yi)上的(de)(de)復購(gou)(gou)。同時，電子券還可以(yi)(yi)贈送(song)給朋(peng)友(you)，如果顧(gu)客(ke)(ke)(ke)用不完，還可以(yi)(yi)叫朋(peng)友(you)一起來消費(fei)，自動(dong)實現一級鎖客(ke)(ke)(ke)和(he)(he)裂變。
3、最關鍵(jian)的是最后(hou)一(yi)級鎖(suo)客(ke)，當顧(gu)客(ke)用完這六(liu)(liu)張券開心的來店里領(ling)取(qu)返還的現金(jin)時(shi)，老板會給出另一(yi)個福利，選(xuan)擇(ze)。顧(gu)客(ke)可以選(xuan)擇(ze)拿回三百(bai)元現金(jin)，或者(zhe)以三百(bai)六(liu)(liu)十元的儲值金(jin)額存入賬戶(hu)明顯。如果一(yi)個顧(gu)客(ke)連續來店消費了(le)六(liu)(liu)次，說明他(ta)對店鋪的服(fu)務非常(chang)滿意，只要他(ta)認為自己還會再次光顧(gu)大部分情(qing)況下，他(ta)會選(xuan)擇(ze)三百(bai)六(liu)(liu)十元的儲值卡，這樣二級鎖(suo)客(ke)就(jiu)完成了(le)。通過上述方案操(cao)作，一(yi)個顧(gu)客(ke)，愿意在店內消費至少四千元，其中的核心秘訣在于讓顧(gu)客(ke)感(gan)覺自己占了(le)便宜(yi)。通過送鍋(guo)底進店，一(yi)托(tuo)十二全返的一(yi)級鎖(suo)客(ke)和自動裂(lie)變，再結(jie)合(he)更優惠的處值卡，完成二級裂(lie)變。
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