如何(he)做好品質管理(li)？五步讓你(ni)得心應(ying)手。
第一，品(pin)質(zhi)(zhi)意識(shi)，領導先行。要(yao)想(xiang)全員(yuan)有品(pin)質(zhi)(zhi)意識(shi)，品(pin)質(zhi)(zhi)經理(li)、品(pin)質(zhi)(zhi)主管自身要(yao)有高要(yao)求的(de)品(pin)質(zhi)(zhi)意識(shi)，以及過硬的(de)質(zhi)(zhi)量技術知識(shi)，所以對于品(pin)質(zhi)(zhi)管理(li)，要(yao)從上(shang)至(zhi)下，領導先行，而不是(shi)(shi)從下至(zhi)上(shang)，這是(shi)(shi)質(zhi)(zhi)量攻堅戰成敗(bai)的(de)關鍵(jian)因(yin)素。
第二，標(biao)準(zhun)化(hua)數(shu)(shu)(shu)據化(hua)。標(biao)準(zhun)化(hua)可(ke)以為產品質量兜底(di)，數(shu)(shu)(shu)據化(hua)可(ke)以為品質管理提供依據，便于及時(shi)改(gai)善，當然(ran)制(zhi)定(ding)出來(lai)的標(biao)準(zhun)文件，數(shu)(shu)(shu)據系統不是躺在(zai)柜(ju)子里做(zuo)擺設的，一定(ding)要讓員工(gong)堅持執行。
第(di)三，做(zuo)好(hao)質(zhi)量培訓。培訓可(ke)(ke)大可(ke)(ke)小，要(yao)多元(yuan)化，要(yao)針對問(wen)題(ti)去(qu)進(jin)行(xing)，可(ke)(ke)以(yi)針對某個(ge)(ge)(ge)崗位(wei)、某個(ge)(ge)(ge)項目進(jin)行(xing)系統性的課程培訓，同時也可(ke)(ke)以(yi)針對實(shi)實(shi)在在發生的問(wen)題(ti)，進(jin)行(xing)案例的培訓，比(bi)如可(ke)(ke)以(yi)把最近一周和一個(ge)(ge)(ge)月的質(zhi)量問(wen)題(ti)發出來，總結出來，做(zuo)一個(ge)(ge)(ge)分享會(hui)，可(ke)(ke)以(yi)當場發現問(wen)題(ti)，當場解(jie)決(jue)給大家(jia)看，這也是一種培訓。
第(di)四，誰產(chan)(chan)出誰負責(ze)(ze)誰，決(jue)策(ce)誰兜底。品(pin)質不是檢驗出來的(de)，而(er)是設計制(zhi)造習(xi)慣保障出來的(de)，所以(yi)設計者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)生(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)決(jue)策(ce)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)都要為自(zi)己的(de)產(chan)(chan)品(pin)負責(ze)(ze)，設計者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要多溝通，盡可(ke)能的(de)避免質量(liang)(liang)問題(ti)，生(sheng)產(chan)(chan)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)第(di)一次就(jiu)要把事情做(zuo)好(hao)(hao)，把產(chan)(chan)品(pin)做(zuo)好(hao)(hao)，避免返(fan)工和(he)產(chan)(chan)生(sheng)不合(he)格品(pin)，決(jue)策(ce)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)要做(zuo)好(hao)(hao)質量(liang)(liang)的(de)缺(que)陷，分析質量(liang)(liang)的(de)成(cheng)本分析，不要盲目做(zuo)決(jue)策(ce)。
第五(wu)，把握好(hao)客戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。記(ji)住需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)是由(you)客戶決定的(de)(de)，由(you)用戶做決定的(de)(de)，你認(ren)為的(de)(de)好(hao)不等于客戶認(ren)為的(de)(de)好(hao)，必要時要時刻關(guan)注(zhu)客戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)變化，努(nu)力適應并讓其符合客戶的(de)(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/125107.html
