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中國企業培訓講師

在職場,事情搞砸了,犯錯了,該如何應對?

 
講師:宋奕曉 瀏覽次數:2333
 在工作中,事情搞砸了,犯錯了怎么辦?有的人可害怕了,擔心領導覺得自己能力不行,有些人還想瞞著領導,自己偷摸的解決,但如果自己沒解決好,領導一旦知道,后果誰都清楚。工作中的錯,請一定要記住,*不能被原諒的錯誤就是試圖掩蓋錯誤,所以一旦犯錯了,毫不猶豫的第一時間向領導去匯報,那怎么做?可以按照下面的三個

在工(gong)作中,事情搞砸了(le),犯錯了(le)怎(zen)么辦(ban)?有(you)的(de)(de)人可(ke)害怕(pa)了(le),擔(dan)心領(ling)導(dao)覺得自己(ji)能(neng)力(li)不行(xing),有(you)些人還想(xiang)瞞著領(ling)導(dao),自己(ji)偷摸的(de)(de)解(jie)決,但(dan)如果自己(ji)沒解(jie)決好,領(ling)導(dao)一(yi)旦知道,后果誰(shui)都清(qing)楚。工(gong)作中的(de)(de)錯,請一(yi)定要記住(zhu),*不能(neng)被原諒的(de)(de)錯誤(wu)就(jiu)是試圖掩蓋錯誤(wu),所(suo)以一(yi)旦犯錯了(le),毫不猶豫的(de)(de)第一(yi)時間(jian)向領(ling)導(dao)去(qu)匯報(bao),那怎(zen)么做?可(ke)以按照下面的(de)(de)三個(ge)步驟去(qu)進(jin)行(xing)匯報(bao)。

第一步,直接了(le)(le)(le)當的(de)(de)說清楚,具體究竟造成了(le)(le)(le)什么影(ying)響(xiang)。這個時(shi)候千萬(wan)不要慢悠(you)悠(you)的(de)(de)講背(bei)景和過程了(le)(le)(le),更別找理(li)由,領(ling)導抓不住重(zhong)點會更生(sheng)氣,所以匯報的(de)(de)時(shi)候快速的(de)(de)讓(rang)領(ling)導了(le)(le)(le)解整個事情的(de)(de)影(ying)響(xiang)與損(sun)失,這個是第一重(zhong)要的(de)(de),把解決問題(ti)的(de)(de)態(tai)度和決心放到第一位。

第(di)二步,給出補救的(de)方(fang)案(an)。告(gao)訴領(ling)(ling)導(dao),接下(xia)來要(yao)(yao)如(ru)何解決(jue)這個問題,如(ru)果(guo)這件事需(xu)要(yao)(yao)善后或(huo)者補救,那(nei)需(xu)要(yao)(yao)拿(na)出具體的(de)行動計劃,那(nei)如(ru)果(guo)沒有解決(jue)方(fang)案(an)怎(zen)么辦(ban)?這時要(yao)(yao)告(gao)訴領(ling)(ling)導(dao)你做過哪些(xie)嘗試,請(qing)他給你一(yi)些(xie)指(zhi)導(dao)。

第(di)三步(bu),要做好問題的(de)總結與復盤(pan)。需要告訴領導,你還會(hui)做些什(shen)么(me),用來(lai)避免日后再次出現同樣的(de)錯誤。

總結一下,工作(zuo)中(zhong)犯錯了要(yao)專注于事情怎(zen)么(me)辦,怎(zen)么(me)解決,而(er)不(bu)是我怎(zen)么(me)辦,匯報的時候要(yao)展現出你(ni)解決問題的意識,更要(yao)讓(rang)領導看(kan)到(dao)你(ni)錯誤中(zhong)的成長。



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宋奕曉
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