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中國企業培訓講師

職場吵架可以有,但是要有頭腦的吵架

 
講師:葉顯開 瀏覽次數:2306
 工作一定要會吵架,這個吵架不是你罵我,我罵你,口沫橫飛的那種,而是有理由去爭辯。為什么要吵架,工作過的人都知道,只要有利益沖突的地方,就會有互相扯皮,搶資源、推活和甩鍋,溝通是基本的解決問題的方式,但不能解決所有問題,有時候吵架才能讓對方知道你的底線在哪里,才不會繼續欺負你。首先要對吵架樹立正確的認

工作(zuo)一(yi)定要(yao)會(hui)吵(chao)架,這(zhe)個吵(chao)架不(bu)(bu)是(shi)你(ni)罵我(wo),我(wo)罵你(ni),口沫(mo)橫飛的(de)那種,而是(shi)有(you)理(li)由去爭辯。為什么要(yao)吵(chao)架,工作(zuo)過的(de)人都知(zhi)道,只要(yao)有(you)利(li)益(yi)沖突的(de)地方(fang),就會(hui)有(you)互相扯皮,搶資源、推活(huo)和甩鍋(guo),溝(gou)通是(shi)基本的(de)解(jie)決問題(ti)的(de)方(fang)式(shi),但不(bu)(bu)能解(jie)決所有(you)問題(ti),有(you)時候吵(chao)架才能讓對方(fang)知(zhi)道你(ni)的(de)底線在哪里,才不(bu)(bu)會(hui)繼續(xu)欺負你(ni)。首先要(yao)對吵(chao)架樹立正(zheng)確的(de)認知(zhi)。吵(chao)架只是(shi)溝(gou)通的(de)升級版,方(fang)式(shi)不(bu)(bu)同,但目的(de)一(yi)樣,都是(shi)為了更好的(de)解(jie)決問題(ti),學不(bu)(bu)會(hui)吵(chao)架,只有(you)吃不(bu)(bu)完的(de)虧,背不(bu)(bu)完的(de)黑鍋(guo)和做不(bu)(bu)完的(de)臟活(huo)累活(huo)。所以別(bie)怕(pa)吵(chao)架,吵(chao)架也是(shi)核心技(ji)能了。怎么吵(chao)架?比如(ru)別(bie)人攻擊你(ni)的(de)方(fang)案不(bu)(bu)合理(li),你(ni)做的(de)事情(qing)不(bu)(bu)對,有(you)幾種方(fang)法可以回擊。

第一(yi)(yi),拋問(wen)(wen)題(ti)(ti)。不(bu)(bu)順著他的(de)(de)邏輯去自證(zheng)清白,比如繼續列舉(ju)自己方(fang)(fang)(fang)案(an)(an)合(he)理的(de)(de)1234點(dian),只要(yao)他存心不(bu)(bu)想(xiang)配合(he),總(zong)能再找到攻擊你(ni)的(de)(de)點(dian),應該把(ba)問(wen)(wen)題(ti)(ti)反拋給他,找到溝(gou)通的(de)(de)主動權,你(ni)覺得不(bu)(bu)合(he)理的(de)(de)點(dian)有哪(na)幾個?有啥理由,或(huo)者你(ni)要(yao)不(bu)(bu)也寫一(yi)(yi)個更(geng)合(he)理的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)案(an)(an),我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)(yi)起看(kan)看(kan)。拋問(wen)(wen)題(ti)(ti),就是把(ba)對方(fang)(fang)(fang)拉(la)入到我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)節奏中來,一(yi)(yi)旦他開始回答我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti),那我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)就占(zhan)領(ling)了上風。

第二,打(da)擊法。有(you)些(xie)人明擺著就是(shi)在(zai)(zai)挑(tiao)事,我們就要毫不(bu)客氣的(de)(de)(de)(de)打(da)開他(ta)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)維,你(ni)(ni)為(wei)什么(me)會這(zhe)么(me)想(xiang)(xiang)?把問(wen)題拋(pao)給他(ta),你(ni)(ni)想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)邏(luo)輯真的(de)(de)(de)(de)沒問(wen)題嗎?讓對(dui)方(fang)(fang)懷(huai)疑自(zi)己,我覺得(de)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)格局(ju),限制(zhi)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)思(si)(si)路,你(ni)(ni)應該站在(zai)(zai)更高的(de)(de)(de)(de)角度來思(si)(si)考這(zhe)個問(wen)題。升(sheng)維度度打(da)擊:現(xian)在(zai)(zai)不(bu)適合繼續(xu)討論了,要不(bu)你(ni)(ni)再回去想(xiang)(xiang)想(xiang)(xiang),快速(su)收場也給對(dui)方(fang)(fang)留點面子(zi),基本上這(zhe)一(yi)套組(zu)合拳(quan)下來,都(dou)能(neng)把人打(da)懵。

第(di)三,大局壓人。提老(lao)板,這事兒是老(lao)板拍板的,我建議你有(you)疑問的話,可(ke)以找他聊一(yi)聊。

第四,提格局。我覺(jue)得我們(men)在這兒都是為了解決問(wen)題,你(ni)覺(jue)得你(ni)說(shuo)的這些能解決問(wen)題嗎?

第(di)五,客(ke)(ke)觀(guan)(guan)因(yin)素。比如公司規定,文件規定資源不夠等等,要是他有問(wen)題,就(jiu)讓他先把客(ke)(ke)觀(guan)(guan)問(wen)題解決掉。

第六,對事不對人。為(wei)了工(gong)作,激烈溝通是(shi)(shi)很正(zheng)(zheng)常的,吵(chao)(chao)到罵(ma)街就(jiu)沒素質,誰先帶臟字誰就(jiu)輸(shu)了。牢記吵(chao)(chao)架是(shi)(shi)為(wei)了解決問(wen)題,而不是(shi)(shi)制造問(wen)題,把握(wo)好(hao)度,吵(chao)(chao)贏了不要得理不饒人,留(liu)點面子給對方(fang),之后(hou)還要合(he)作,不要吵(chao)(chao)成(cheng)死敵,吵(chao)(chao)完收的住。職(zhi)場(chang)關(guan)系,就(jiu)是(shi)(shi)開會時(shi)拍桌子瞪眼,也不影(ying)響出(chu)了會議室一起喝茶,不要有心理負擔,吵(chao)(chao)完架正(zheng)(zheng)常打招(zhao)呼(hu)合(he)作,要是(shi)(shi)不理你,就(jiu)是(shi)(shi)他沒格局(ju)了。



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