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中國企業培訓講師

企業開展知識萃取,有哪些環節需要特別注意?

 
講師:徐華瑋 瀏覽次數:2363
 1、就做萃取很害怕的一件事情,就是一開始我們連主題都定不下來。所以第一個就是你到底是為了解決你的什么問題,還是為了提升你什么能力。所以第一個就是叫什么?我們叫做定義,定義診斷出來我到底是為了什么樣的目標去做的,知道吧?所以無論是解決問題還是提升能力,這樣我就知道哪個點,因為萃取是一個窄而深的過程,你

1、就(jiu)(jiu)(jiu)做(zuo)萃取很害怕的(de)一件事情(qing),就(jiu)(jiu)(jiu)是一開始我們連(lian)主題(ti)都定(ding)不下來。所(suo)以第一個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)(jiu)是你(ni)(ni)到底是為(wei)了解(jie)決你(ni)(ni)的(de)什(shen)么(me)問(wen)題(ti),還是為(wei)了提升(sheng)你(ni)(ni)什(shen)么(me)能(neng)力。所(suo)以第一個(ge)(ge)就(jiu)(jiu)(jiu)是叫(jiao)什(shen)么(me)?我們叫(jiao)做(zuo)定(ding)義,定(ding)義診斷出(chu)來我到底是為(wei)了什(shen)么(me)樣(yang)的(de)目標去(qu)做(zuo)的(de),知道吧?所(suo)以無(wu)論是解(jie)決問(wen)題(ti)還是提升(sheng)能(neng)力,這樣(yang)我就(jiu)(jiu)(jiu)知道哪個(ge)(ge)點(dian),因為(wei)萃取是一個(ge)(ge)窄(zhai)而深的(de)過程,你(ni)(ni)這個(ge)(ge)點(dian)就(jiu)(jiu)(jiu)必須得先定(ding)出(chu)來。

2、定(ding)完(wan)(wan)了之后(hou),趕緊做(zuo)什(shen)么事情(qing)呢(ni)?我(wo)(wo)們就開(kai)始要(yao)進行我(wo)(wo)們的什(shen)么在萃取過(guo)程(cheng),我(wo)(wo)定(ding)完(wan)(wan)了這個主題馬(ma)上(shang)就做(zuo)第(di)二件(jian)(jian)(jian)事情(qing),我(wo)(wo)要(yao)做(zuo)任務分解,最重要(yao)我(wo)(wo)要(yao)給(gei)大(da)家(jia)一個概念就是場景的分解。舉個簡單的例子,我(wo)(wo)今天在喝茶(cha)(cha)(cha)是一個茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)過(guo)程(cheng),你要(yao)去(qu)取這個茶(cha)(cha)(cha)藝(yi)高手的經驗,是不是?第(di)一步(bu)?首先要(yao)知道一件(jian)(jian)(jian)事情(qing),你自己(ji)會去(qu)先檢討一件(jian)(jian)(jian)事情(qing)。我(wo)(wo)在做(zuo)這個茶(cha)(cha)(cha)葉(xie)這個過(guo)程(cheng)我(wo)(wo)的難點是什(shen)么?比(bi)如說我(wo)(wo)可能難點就是在于(yu)什(shen)么,我(wo)(wo)的整(zheng)個什(shen)么醒茶(cha)(cha)(cha)的過(guo)程(cheng)。

3、就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)要干什(shen)(shen)么(me)?我們(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)要開始提問了。因為(wei)(wei)你(ni)(ni)看他(ta)做的(de)過(guo)程,那個(ge)步驟(zou)流程任務(wu)分解完了之后(hou)(hou),其實你(ni)(ni)還是(shi)不知道(dao)你(ni)(ni)不知道(dao)他(ta)為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me),你(ni)(ni)為(wei)(wei)什(shen)(shen)么(me)在這個(ge)增水的(de)過(guo)程,你(ni)(ni)一定要去看他(ta)的(de)溫度(du)呢?這個(ge)原因是(shi)什(shen)(shen)么(me)時候得(de)(de)問。所(suo)以(yi)我們(men)(men)第三個(ge)步驟(zou)就(jiu)(jiu)(jiu)叫做什(shen)(shen)么(me)?根據你(ni)(ni)所(suo)知道(dao)的(de)這些關鍵點,然后(hou)(hou)你(ni)(ni)運(yun)用訪談(tan)觀察去把(ba)他(ta)這個(ge)什(shen)(shen)么(me)經驗的(de)一些技巧(qiao)和心得(de)(de),把(ba)它給弄出來。

4、你(ni)全(quan)做完(wan)了之(zhi)后,它留在哪里(li)了?我觀察(cha)完(wan),我訪談(tan)完(wan)了,經常做一個(ge)事情,你(ni)只留在腦袋里(li)。所(suo)(suo)以我們(men)要把它干嘛,把它變(bian)成(cheng)(cheng)紙(zhi)面上的,變(bian)成(cheng)(cheng)你(ni)后面可(ke)以時時刻(ke)刻(ke)看到(dao)的。你(ni)的組織,可(ke)以看到(dao)你(ni)所(suo)(suo)有想要復制的人,可(ke)以看到(dao)的東(dong)西(xi),我們(men)稱之(zhi)為什么,呈(cheng)現(xian)。你(ni)今天得呈(cheng)現(xian)出來(lai),所(suo)(suo)以你(ni)得做成(cheng)(cheng)各(ge)種文本的東(dong)西(xi),各(ge)種能夠留存(cun)的東(dong)西(xi)。

5、所有東西叫書到用(yong)時(shi)方恨(hen)少。你(ni)形(xing)成(cheng)流程(cheng),形(xing)成(cheng)這(zhe)些(xie)文件要(yao)干(gan)嘛?要(yao)去應用(yong)。所以(yi)我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)應該(gai),我(wo)下次是(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)搞一(yi)個(ge)茶藝沙龍,我(wo)得被應用(yong)一(yi)下。這(zhe)個(ge)我(wo)萃(cui)取出來(lai)的(de)結(jie)果,這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)徒步,我(wo)們(men)(men)定(ding)好(hao)我(wo)們(men)(men)的(de)主題,做(zuo)好(hao)我(wo)們(men)(men)的(de)任務場景分解。然后再干(gan)什么(me),做(zuo)好(hao)我(wo)們(men)(men)的(de)一(yi)些(xie)什么(me)訪(fang)談萃(cui)取,做(zuo)好(hao)呈現(xian)最(zui)后應用(yong)它(ta)我(wo)們(men)(men)萃(cui)取也就(jiu)做(zuo)好(hao)了(le),牛人大(da)咖(ka)確實不(bu)(bu)容(rong)易(yi),但是(shi)(shi)一(yi)定(ding)可以(yi)做(zuo)到。



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徐華瑋
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