培(pei)訓師的表(biao)達(da)要出彩,要做到(dao)“四度(du)”:明度(du),廣度(du),深(shen)度(du),長度(du)。
明度。就是表(biao)達(da)要清晰(xi),要讓學員明白。
道理很簡單,做起來卻不(bu)容易。
舉個例子,做自(zi)我介(jie)紹(shao),很多人(ren)介(jie)紹(shao)自(zi)己的名字,下面(mian)的聽眾(zhong)是根本不知道到底他(ta)姓甚(shen)名誰。也就是說,白(bai)介(jie)紹(shao)了(le)。
最(zui)基本(ben)的,介紹自己(ji)的名(ming)字(zi),要語音清晰,讓別(bie)人聽清楚是哪個漢字(zi)。然后,可以(yi)運用(yong)拆字(zi)法,聯想法等(deng),讓聽眾(zhong)加深記憶。
又比如,有(you)人長篇大論講了一(yi)通,沒(mei)有(you)任(ren)何(he)總結(jie)和提煉(lian),接(jie)著又開始下(xia)一(yi)個長篇大論。這也是表達不(bu)明的另一(yi)種典型現(xian)象。
所以,表(biao)達有(you)明度,要有(you)提(ti)煉(lian)觀點能(neng)力(li)。我(wo)要表(biao)達的是(shi)什么(me)意思,是(shi)什么(me)觀點,要在(zai)開頭或者(zhe)結尾處總結出來。
廣度。就是(shi)打破邊界和框架(jia)的能力,要幫(bang)助學員拓展思維。
舉個(ge)例子,商務禮(li)儀課程有(you)一個(ge)知識(shi)點,如何握手。一般的老師會(hui)(hui)教你怎么去握比較規(gui)范,有(you)的會(hui)(hui)告(gao)訴你口訣,做得好的會(hui)(hui)有(you)示范和點評。
優秀(xiu)的老(lao)師(shi)除了教這些“術”,一定會(hui)看得更遠(yuan),還(huan)會(hui)講(jiang)握手的“道”。即(ji)使不特別講(jiang)授(shou)出來,也會(hui)在(zai)點評(ping)學員練習的時(shi)候(hou)做一個(ge)升(sheng)華,告訴學員為(wei)什么要(yao)握手,握手禮儀的真正價值是什么。
所(suo)謂“看山(shan)是(shi)(shi)山(shan),看山(shan)不是(shi)(shi)山(shan),看山(shan)還是(shi)(shi)山(shan)”,優(you)秀的(de)培訓師要具備(bei)在這(zhe)幾個階段(duan)任意跳躍和解讀的(de)能力,這(zhe)就是(shi)(shi)廣度(du)。
第三,深度。顧名思義,就是挖(wa)地(di)三尺的能力(li)。
高度信息化的(de)社會,如(ru)果培訓師(shi)還只(zhi)是(shi)在搬運信息或(huo)者套用別(bie)人(ren)的(de)觀(guan)點,那肯(ken)定會被(bei)學員拋棄。培訓師(shi)站在講臺上,最(zui)忌(ji)諱泛泛而談,空講一堆大(da)道(dao)理,最(zui)后學員啥也(ye)沒(mei)學到,什么也(ye)沒(mei)有體驗到,最(zui)終只(zhi)是(shi)給(gei)耳朵按(an)了個(ge)摩。
課程(cheng)的(de)表(biao)達沒(mei)有(you)(you)深度,主(zhu)要有(you)(you)幾種(zhong)表(biao)現(xian):老師(shi)一言堂,全(quan)程(cheng)學員沒(mei)機會參與;內容很多,時(shi)(shi)間很趕,老師(shi)根本沒(mei)有(you)(you)時(shi)(shi)間講得很細很透;課程(cheng)沒(mei)有(you)(you)重點,基本都是泛泛而談,學員不清楚的(de)和(he)已經(jing)掌握的(de)知識,都是用同樣的(de)時(shi)(shi)間來講授。
這(zhe)幾種表現(xian)的(de)(de)背后,都(dou)折射(she)出課程(cheng)設計的(de)(de)薄(bo)弱。如果把選題設計好(hao),把學(xue)員的(de)(de)需求(qiu)重點調(diao)研好(hao),就會進(jin)行(xing)針對(dui)性設計和(he)講解,就會不自覺要把學(xue)員拉進(jin)課程(cheng)的(de)(de)體驗和(he)互動中來。
把課程講得有深度,關鍵還是要找(zhao)出重點,然(ran)后去挖掘內(nei)涵(han)和拓展外(wai)延,設計相應(ying)的方法,這樣才是真的把知(zhi)識點“挖地三(san)尺(chi)”。
長度(du)。就是把知識進行后續傳承和轉(zhuan)化的能力。
比如有位同事參加了你內(nei)部分享的(de)中(zhong)層管理的(de)課程,他對(dui)其中(zhong)的(de)授(shou)權(quan)很(hen)(hen)感興趣,也感覺收獲了很(hen)(hen)多。回(hui)到(dao)部門,他迫不及待想把(ba)這個(ge)知識(shi)分享給(gei)自己的(de)下屬,讓他們(men)在基層管理中(zhong)也要學會授(shou)權(quan)。
可是(shi),在(zai)他(ta)(ta)分享過程中,總感覺(jue)跟(gen)自己(ji)(ji)上課時是(shi)兩種(zhong)狀態(tai)。他(ta)(ta)努力想(xiang)把觀點分享出去,但(dan)是(shi)他(ta)(ta)面對的(de)聽眾卻聽不懂(dong)他(ta)(ta)在(zai)講什么(me),他(ta)(ta)總是(shi)要(yao)回過頭再去不斷解釋(shi)。于是(shi)他(ta)(ta)就困惑了(le),我明(ming)明(ming)在(zai)課堂上對這(zhe)個概念很有感覺(jue)啊,為(wei)什么(me)自己(ji)(ji)去講就很模糊(hu)了(le)呢(ni)?
這就是(shi)培訓(xun)師要關注的(de):表達的(de)長度。
在我們分享重(zhong)點(dian)知(zhi)識點(dian)特別是需要轉(zhuan)化(hua)(hua)(hua)和內化(hua)(hua)(hua)的內容時,除(chu)了把(ba)這個內容本身傳遞清楚,讓學員(yuan)體(ti)驗到位,還應該(gai)往長(chang)遠想:如(ru)果他們想去(qu)傳承和轉(zhuan)化(hua)(hua)(hua),他們應該(gai)怎么講?
所(suo)以,要多(duo)給學員練(lian)習的機會。聽(ting)課和(he)參與是(shi)一(yi)回事(shi),站在不同的角(jiao)度(du)來(lai)體驗又(you)是(shi)另一(yi)回事(shi)。
明度,廣度,深度,長度,四桿(gan)標尺檢驗你的表(biao)達,你做到了嗎?
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