未來的(de)(de)市場客(ke)戶說(shuo)了算(suan)，以前打出(chu)租車，然后(hou)司機態度(du)不(bu)(bu)好(hao)，只能忍氣吞聲(sheng)(sheng)。現在不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)，下車以后(hou)馬上查詢，還可以投訴。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)時代不(bu)(bu)是(shi)商家說(shuo)了算(suan)，而是(shi)客(ke)戶說(shuo)了算(suan)。飯菜不(bu)(bu)好(hao)了，給(gei)你差評(ping)(ping)，商品(pin)不(bu)(bu)好(hao)給(gei)你差評(ping)(ping)。每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)口碑(bei)有(you)發聲(sheng)(sheng)的(de)(de)通道(dao)了，然后(hou)和你同樣(yang)體驗(yan)的(de)(de)人還會聲(sheng)(sheng)援你。當(dang)然碰到好(hao)的(de)(de)產品(pin)，顧(gu)客(ke)也(ye)不(bu)(bu)含糊。朋友圈的(de)(de)九宮格(ge)安(an)排(pai)，抖音(yin)短(duan)視頻安(an)排(pai)，小紅書(shu)種草(cao)安(an)排(pai)，然后(hou)在千萬的(de)(de)評(ping)(ping)論當(dang)中有(you)那么一(yi)(yi)兩條突圍而出(chu)，成(cheng)為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)熱評(ping)(ping)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)段(duan)子，火(huo)遍全(quan)網。
現在的網友太會造(zao)梗(geng)了(le)，早晚有一(yi)(yi)天(tian)(tian)笑死在抖音里面(mian)，就(jiu)是(shi)這樣。所以我們的機會來了(le)，以前靠硬廣(guang)告，靠天(tian)(tian)價廣(guang)告費堆(dui)積的品牌，現在用口(kou)碑(bei)營銷就(jiu)可以達成。作為商家，不要一(yi)(yi)味的盯著成交額，要關(guan)注(zhu)口(kou)碑(bei)，引導口(kou)碑(bei)，畢竟客戶是(shi)大市場的，留下的口(kou)碑(bei)和沉(chen)淀的客戶，那才是(shi)你的。
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