做好(hao)年(nian)底復(fu)(fu)盤，來年(nian)全力翻盤。年(nian)底了，很多公司(si)都要(yao)準備開(kai)始(shi)做年(nian)底復(fu)(fu)盤了，那么復(fu)(fu)盤究竟(jing)要(yao)復(fu)(fu)盤些什么？從哪里開(kai)始(shi)復(fu)(fu)盤呢(ni)？其實可以從四個方面著手。
第(di)一(yi)個(ge)(ge)方面(mian)，復盤業務(wu)，看見結(jie)果(guo)也要(yao)看見過程，一(yi)家(jia)公司經營的(de)如(ru)何，一(yi)個(ge)(ge)團隊帶的(de)怎么(me)樣，有一(yi)個(ge)(ge)非常客觀的(de)指標，就是業務(wu)結(jie)果(guo)。所以(yi)需(xu)要(yao)從業務(wu)開始(shi)復盤。這個(ge)(ge)時候可以(yi)問(wen)四個(ge)(ge)問(wen)題(ti)來(lai)進行業務(wu)復盤。
1、當初設定的這個業務目標是什么？對照實際達(da)成的結(jie)果，是否完(wan)成了目標？
2、如果沒有完成目標，是哪些(xie)(xie)關鍵環節出現了(le)問題？當然，如果達成了(le)目標，又是哪些(xie)(xie)關鍵環節做對(dui)了(le)，不(bu)僅要復盤做的(de)不(bu)好(hao)的(de)地(di)方，更要復盤那些(xie)(xie)做的(de)好(hao)的(de)地(di)方，要把它固化下來。
3、在業務流程上(shang)是否(fou)需要有(you)優化(hua)的地方？
4、在方法和策略上(shang)是否(fou)有優化(hua)的(de)空(kong)間？
當找到答案(an)以(yi)后，就要列出改(gai)進(jin)計劃(hua)和下(xia)一(yi)步(bu)的策略(lve)。就可以(yi)從三個標簽來進(jin)行管理了。
第一個，新的一年有哪些事情(qing)需要繼續做下(xia)去？
第二個，有(you)哪(na)些事情需要停止做的？
第三(san)個，有哪些事情現在就要開始做了？
回顧這(zhe)一年(nian)的(de)業務情況(kuang)，總結提煉制定(ding)策(ce)略，為明年(nian)業務打硬仗做(zuo)一個很好的(de)準備。
第二個方面，復盤(pan)團隊，用(yong)對人才(cai)能發揮每一個人的長處。管理*的浪費其(qi)實(shi)就(jiu)是人和(he)事兒的不匹配(pei)，所(suo)以復盤(pan)團隊的時(shi)候，主(zhu)要(yao)從三(san)個方面入手。
1、復盤人(ren)才(cai)結(jie)構。團隊人(ren)才(cai)結(jie)構是否(fou)匹配，能否(fou)承擔起業(ye)務的業(ye)績目標(biao)。要(yao)補進什么人(ren)或(huo)者要(yao)優化什么人(ren)？
2、復盤團(tuan)隊的績效機(ji)制。目前的績效設置是(shi)否(fou)合理，激勵有(you)沒(mei)(mei)有(you)完全做到(dao)位，有(you)沒(mei)(mei)有(you)向奮(fen)斗(dou)者(zhe)傾(qing)斜，這個很重要(yao)。
3、復(fu)盤(pan)(pan)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)氛(fen)圍(wei)。很多人(ren)(ren)都沒有想過，這個氛(fen)圍(wei)也可以(yi)復(fu)盤(pan)(pan)，那么現(xian)在團(tuan)隊(dui)氛(fen)圍(wei)怎(zen)么樣？是(shi)(shi)充滿(man)活力(li)的(de)(de)，很有戰斗力(li)的(de)(de)，還是(shi)(shi)死氣沉(chen)沉(chen)，士氣渙(huan)散的(de)(de)。所以(yi)要(yao)注意的(de)(de)就是(shi)(shi)，復(fu)盤(pan)(pan)團(tuan)隊(dui)不是(shi)(shi)為了(le)開除誰，根本目的(de)(de)是(shi)(shi)為了(le)用人(ren)(ren)之所長(chang)，提升(sheng)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)戰斗力(li)。作(zuo)為管(guan)理者，一定要(yao)學會識(shi)人(ren)(ren)用人(ren)(ren)，將(jiang)合適的(de)(de)人(ren)(ren)放在合適的(de)(de)崗位上。
第(di)三個(ge)方面，復盤(pan)文(wen)(wen)化，用文(wen)(wen)化來驅動(dong)組織的(de)發展。實際上(shang)就是(shi)(shi)復盤(pan)公司(si)的(de)價(jia)值觀有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)被(bei)踐行。比如(ru)很多公司(si)都說(shuo)我們要客戶(hu)第(di)一(yi)(yi)，但是(shi)(shi)當(dang)內部(bu)競爭加劇的(de)時候，有(you)(you)些銷售就會為(wei)了沖目(mu)標做一(yi)(yi)些虛假的(de)承諾(nuo)，夸大產品的(de)功能，為(wei)了個(ge)人利(li)(li)益(yi)而忽(hu)視了客戶(hu)的(de)利(li)(li)益(yi)，實際上(shang)就是(shi)(shi)違背了客戶(hu)第(di)一(yi)(yi)的(de)文(wen)(wen)化。需要通過工作當(dang)中具(ju)體的(de)事(shi)件來復盤(pan)文(wen)(wen)化是(shi)(shi)否(fou)真正(zheng)的(de)深入到了人心，而不僅僅讓(rang)文(wen)(wen)化變成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)口號，或者(zhe)掛(gua)在墻上(shang)的(de)標語。
第四個(ge)方面，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)自己(ji)(ji)，復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)的(de)(de)(de)落腳點一定是(shi)你(ni)自己(ji)(ji)。因為(wei)從業務復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)到團(tuan)(tuan)(tuan)隊復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，然后(hou)再(zai)到文化復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，大多數問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)背后(hou)，其實是(shi)管理(li)者(zhe)自身(shen)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。比如業績目(mu)標(biao)沒完成，可(ke)能(neng)就是(shi)目(mu)標(biao)設置不合理(li)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊拿不到結果(guo)可(ke)能(neng)是(shi)不知(zhi)道如何管理(li)團(tuan)(tuan)(tuan)隊，創(chuang)造(zao)好的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊氛圍。而團(tuan)(tuan)(tuan)隊漠視公司的(de)(de)(de)企(qi)業文化，很有可(ke)能(neng)是(shi)沒有身(shen)體力行的(de)(de)(de)去踐(jian)行。所(suo)以一定要復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)自己(ji)(ji)。如果(guo)對(dui)自己(ji)(ji)不進行復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，那么永遠不知(zhi)道哪(na)里做(zuo)的(de)(de)(de)好，哪(na)里做(zuo)的(de)(de)(de)不好，也就無從提煉歸納(na)，然后(hou)提升自己(ji)(ji)了(le)。所(suo)以年終(zhong)復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)很重要，沒有復(fu)(fu)盤(pan)(pan)(pan)，會看到精力就會白(bai)白(bai)的(de)(de)(de)流失。
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