今天(tian)所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)，所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品、所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務，所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)組織管理方式都(dou)在溶解(jie)重構、創新，做一(yi)件事情(qing)，頭(tou)緒是非常多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)里面一(yi)定有(you)一(yi)個更主要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭(tou)緒，抓住它就(jiu)能抓到所有(you)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本。現(xian)在市(shi)場上有(you)非常多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)給我們提供幫助，比如(ru)說流量獲取的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)，精(jing)準投(tou)放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)，產(chan)品開發的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)、生產(chan)流程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)、管理流程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)，OKRKPI的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)具(ju)(ju)。這(zhe)(zhe)里面無論(lun)你(ni)學哪(na)一(yi)種工(gong)(gong)具(ju)(ju)，你(ni)都(dou)會發現(xian)，比如(ru)說你(ni)形成(cheng)了非常好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)放的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)算，如(ru)果(guo)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容不夠(gou)好(hao)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)點擊(ji)率(lv)和轉化率(lv)就(jiu)會下降。你(ni)學了流量紅利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)模式之后，你(ni)會發現(xian)如(ru)果(guo)你(ni)對(dui)人性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)洞察(cha)不夠(gou)好(hao)，你(ni)可能需要前面花很(hen)多學費(fei)，最終你(ni)才明白，原來用戶喜(xi)歡要這(zhe)(zhe)個。
我在說(shuo)什么呢？無(wu)論是(shi)(shi)管理(li)還是(shi)(shi)業務(wu)，還是(shi)(shi)產(chan)(chan)品(pin)，還是(shi)(shi)營(ying)銷，所有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)具里(li)頭定義(yi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，這個(ge)(ge)能力(li)是(shi)(shi)關鍵(jian)，洞察(cha)你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)，管理(li)也(ye)有(you)服(fu)務(wu)對(dui)象(xiang)，產(chan)(chan)品(pin)就(jiu)是(shi)(shi)用戶，你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。然后通過其(qi)他利(li)益相關方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)共識，找(zhao)到那個(ge)(ge)最核(he)(he)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)場景，形成一個(ge)(ge)創新點，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)洞察(cha)是(shi)(shi)整個(ge)(ge)定義(yi)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心。我們(men)把定義(yi)問(wen)題(ti)(ti)，也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)用戶共情(qing)尋找(zhao)到一個(ge)(ge)前導性問(wen)題(ti)(ti)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)(ge)模(mo)型形成大量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)練，讓我們(men)建立解(jie)決(jue)任何問(wen)題(ti)(ti)，掌握那個(ge)(ge)核(he)(he)心頭緒。從正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)開始(shi)出發，去正確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做事情(qing)，這個(ge)(ge)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)決(jue)策是(shi)(shi)整個(ge)(ge)做所有(you)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭緒。所以定義(yi)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)，這個(ge)(ge)能力(li)需(xu)要(yao)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)練，把它(ta)訓(xun)練好了，你對(dui)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)有(you)一種制高點式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)，你再用各種工(gong)具你就(jiu)會(hui)如魚得水。
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