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中國企業培訓講師

和員工建立信任的六個步驟

 
講師:魏濤 瀏覽次數:2478
 1、一定要認識到建立信任是需要艱苦工作的。信任來源于有意識的努力,并且言行一致,遵守承諾,并使你的行為與價值觀保持一致。建立信任是非常值得付出的,因為一旦失去信任,就很難再恢復了。 2、誠實和支持。即使遇到困難,也要說實話,而不只是說你想讓團隊聽到的話,了解員工需要考慮和溝通的事實。即使出現了

1、一定要(yao)認識(shi)到建立信(xin)(xin)任(ren)是需要(yao)艱苦工作(zuo)的。信(xin)(xin)任(ren)來(lai)源(yuan)于(yu)有意識(shi)的努(nu)力,并且言行(xing)一致(zhi),遵守承(cheng)諾,并使你的行(xing)為(wei)與價值觀保(bao)持(chi)一致(zhi)。建立信(xin)(xin)任(ren)是非常值得付出的,因(yin)為(wei)一旦失去信(xin)(xin)任(ren),就很難再(zai)恢(hui)復了(le)。

2、誠實和(he)(he)支持。即(ji)使遇到困難,也(ye)要說(shuo)實話(hua),而(er)不只是(shi)說(shuo)你想讓團(tuan)隊聽到的(de)話(hua),了解員工需(xu)要考慮和(he)(he)溝通的(de)事實。即(ji)使出現了錯誤,也(ye)要為你的(de)團(tuan)隊和(he)(he)成員提供支持和(he)(he)理解,建立領(ling)導者的(de)信(xin)任有很長的(de)路要走。

3、有時候要(yao)安靜,積極的聆聽(ting)并且(qie)檢查是否理解使用各種反饋工(gong)具(ju)來確保每一個(ge)人都有機會(hui)聽(ting)到自己的聲音。領導必須與員(yuan)工(gong)進行(xing)對(dui)話(hua),使他們(men)有機會(hui)提出問題,獲得答案和表示(shi)疑(yi)惑,然(ran)后對(dui)內部(bu)利益相關者進行(xing)分享(xiang)這(zhe)些內容,并且(qie)應(ying)用于未來的行(xing)動。

4、保(bao)持一(yi)致,始終如一(yi)的做自己想做的事(shi)情,會建立信任。在所有關系中,日(ri)復(fu)一(yi)日(ri),年(nian)復(fu)一(yi)年(nian),遵守承諾必須(xu)成為(wei)領導者行為(wei)的精髓。

5、領(ling)導(dao)者(zhe)需要(yao)尋求行為建模。領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)行為最能說明(ming)組織的(de)(de)(de)文(wen)化,并且會影響(xiang)員(yuan)工的(de)(de)(de)行為,具有推動其業(ye)績和(he)潛能的(de)(de)(de)作用。如(ru)果領(ling)導(dao)者(zhe)說團隊合作很(hen)重要(yao),那(nei)么請通過(guo)團隊和(he)職能部門之(zhi)間的(de)(de)(de)協作來強調這(zhe)一點。當小伙伴們做得很(hen)好時,要(yao)給人以贊譽,這(zhe)將為營造欣賞性的(de)(de)(de)文(wen)化奠定基礎。

6、建立領導(dao)問責制(zhi)。領導(dao)不只要接(jie)受自己(ji)的(de)成功(gong),還要大膽的(de)公布承認自己(ji)的(de)錯誤,只有(you)這樣(yang),員工才會(hui)認為(wei)領導(dao)是(shi)真實可信的(de),并且將效(xiao)仿領導(dao)。



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魏濤
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