數字經濟是數字技(ji)術(shu)與人類社(she)會(hui)全面融(rong)合的產物，是人類經濟社(she)會(hui)系(xi)統(tong)發(fa)展的新階段，對中(zhong)國未來(lai)社(she)會(hui)建(jian)設具有舉足輕重的作用。
對數字經濟(ji)的(de)(de)(de)理解(jie)，不(bu)(bu)(bu)同(tong)領域(yu)的(de)(de)(de)人有不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)看(kan)法(fa)，這些(xie)看(kan)法(fa)大體(ti)上分為三(san)個(ge)角度(du)：技術(shu)(shu)、市(shi)場(chang)(chang)和治(zhi)理。技術(shu)(shu)是(shi)(shi)最普遍的(de)(de)(de)角度(du)，可以說(shuo)數字經濟(ji)到目前為止還(huan)主要是(shi)(shi)以技術(shu)(shu)專(zhuan)家為主來推動的(de)(de)(de)，無論是(shi)(shi)國(guo)外的(de)(de)(de)谷歌、蘋果，還(huan)是(shi)(shi)國(guo)內的(de)(de)(de)百度(du)、華為，都(dou)充(chong)分體(ti)現了技術(shu)(shu)創(chuang)新的(de)(de)(de)巨大價值。但是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)可否認的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，僅就數字相(xiang)關技術(shu)(shu)而言，我國(guo)還(huan)存在(zai)大量需要突(tu)破的(de)(de)(de)關鍵(jian)點。不(bu)(bu)(bu)過在(zai)某些(xie)特(te)定技術(shu)(shu)領域(yu)和應用場(chang)(chang)景(jing)上，比如數據安全(quan)領域(yu)，我國(guo)已經取(qu)得了一定的(de)(de)(de)突(tu)破。
早(zao)期的(de)市場視角更準確地說(shuo)是資本(ben)市場對(dui)數(shu)字技術(shu)的(de)理解(jie)，他(ta)們更關注(zhu)網絡傳輸的(de)無限(xian)可達性所引(yin)發的(de)流量聚集，并給出了(le)不同于工業企業的(de)價(jia)值(zhi)評估模型，從而掀起了(le)互聯網公司(si)、數(shu)字科技公司(si)一(yi)輪又一(yi)輪的(de)上市熱潮，數(shu)字科技企業幾乎成為(wei)高市盈率的(de)代名詞。
隨著政(zheng)府(fu)遏(e)制資本(ben)無序擴張，數(shu)字(zi)技術(shu)開始回(hui)歸到與(yu)實體(ti)市場(chang)的(de)深度(du)融(rong)合上(shang)，數(shu)字(zi)市場(chang)進(jin)入了(le)一(yi)個更加理性發展的(de)階段。治理的(de)視(shi)角是從數(shu)字(zi)政(zheng)府(fu)建設(she)的(de)角度(du)展開的(de)，更強(qiang)調數(shu)字(zi)技術(shu)發展的(de)公平性，各(ge)國政(zheng)府(fu)都高度(du)重視(shi)技術(shu)進(jin)步所帶來(lai)的(de)各(ge)種(zhong)治理問題，并依托數(shu)字(zi)技術(shu)努力出臺各(ge)種(zhong)數(shu)字(zi)治理新工具(ju)，為(wei)數(shu)字(zi)技術(shu)發展營造更好的(de)生態環境。
數字(zi)經(jing)濟是繼農業經(jing)濟、工業經(jing)濟之后的主要(yao)(yao)經(jing)濟形態，是以(yi)(yi)數據(ju)資源為關鍵要(yao)(yao)素(su)(su)，以(yi)(yi)現代信息網(wang)絡為主要(yao)(yao)載體，以(yi)(yi)信息通信技術融合應用、全要(yao)(yao)素(su)(su)數字(zi)化轉型(xing)為重要(yao)(yao)推(tui)動(dong)力，促(cu)進公平(ping)與效率更加統一(yi)的新經(jing)濟形態。
數字經(jing)濟(ji)發展速度之快、輻射范圍之廣(guang)、影響程(cheng)度之深前所未(wei)有，正在(zai)成為重組全(quan)球要素(su)資源、重塑(su)全(quan)球經(jing)濟(ji)結構(gou)、改變(bian)全(quan)球競爭格局的(de)關鍵(jian)力量。
數(shu)(shu)據(ju)作為支撐數(shu)(shu)字經濟的(de)關鍵要(yao)(yao)(yao)素(su)，具(ju)有(you)與土地、礦產(chan)(chan)(chan)等傳統生(sheng)產(chan)(chan)(chan)要(yao)(yao)(yao)素(su)不同的(de)特征。它(ta)的(de)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)循環（產(chan)(chan)(chan)生(sheng)、存(cun)儲、使(shi)用）不直接消(xiao)耗自然資(zi)源，它(ta)與傳統要(yao)(yao)(yao)素(su)的(de)疊加會提升傳統要(yao)(yao)(yao)素(su)的(de)使(shi)用效率，創造(zao)出數(shu)(shu)據(ju)流(liu)通的(de)新價值。雖然加工數(shu)(shu)據(ju)的(de)勞動工具(ju)（服務器、存(cun)儲器）依然會產(chan)(chan)(chan)生(sheng)碳排(pai)放，但(dan)數(shu)(shu)據(ju)產(chan)(chan)(chan)生(sheng)的(de)新產(chan)(chan)(chan)業、新業態、新模(mo)式(shi)所帶來的(de)附(fu)加價值遠超過其他(ta)時代的(de)產(chan)(chan)(chan)品。所以，從可持續發展(zhan)的(de)角度來看，建設基于數(shu)(shu)據(ju)要(yao)(yao)(yao)素(su)的(de)數(shu)(shu)字經濟是人類社(she)會發展(zhan)的(de)必然選擇(ze)。
數(shu)據一(yi)直以來(lai)都是(shi)一(yi)項(xiang)重要(yao)的(de)(de)組織資(zi)源(yuan)，也是(shi)任何(he)數(shu)字化系統的(de)(de)必要(yao)基礎。沒有數(shu)據構成的(de)(de)數(shu)字化應用(yong)是(shi)難以想象的(de)(de)。
組織(zhi)能(neng)夠計劃打造可持續的競爭優勢并(bing)制(zhi)定出(chu)一個(ge)五(wu)年（甚(shen)至三年）的策(ce)略(lve)，這樣的日(ri)子已經一去不復返了。商業(ye)環境變(bian)得越來越混亂、動態化并(bing)難以掌(zhang)控。
當今社(she)會，一個(ge)機會常(chang)常(chang)在一年之內就(jiu)會消失，一個(ge)目標在幾個(ge)月之內就(jiu)需要被(bei)實現，面向未來幾年的計劃我們應該怎么做呢？敏(min)捷性(xing)，一種新能(neng)力(li)，通過(guo)縮短計劃和(he)執行周期來發(fa)展(zhan)瞬態競(jing)爭優勢，成為未來組織生(sheng)存(cun)必備技能(neng)之一。歡迎來到“敏(min)捷化”的時代。
我們并不主張只看未(wei)來(lai)幾個月去制定應(ying)(ying)對策(ce)略(lve)。一個好的(de)(de)(de)(de)企業(ye)當然(ran)應(ying)(ying)該有長(chang)線思維(wei)，思考5～10年公(gong)司(si)、行(xing)業(ye)和社會的(de)(de)(de)(de)未(wei)來(lai)。在這段(duan)時(shi)間里，很多東西會變，所以一個好的(de)(de)(de)(de)企業(ye)在做長(chang)線思考的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，必須(xu)要(yao)為未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)社會、行(xing)業(ye)環(huan)境以及(ji)公(gong)司(si)目標的(de)(de)(de)(de)變化做好準備。敏捷性恰恰是組織(zhi)在長(chang)期變動(dong)的(de)(de)(de)(de)環(huan)境中應(ying)(ying)對變化需要(yao)做的(de)(de)(de)(de)長(chang)線策(ce)略(lve)。
至(zhi)少有40%的企業將(jiang)會(hui)在未來10年內(nei)消失(shi)……如果企業無(wu)法及時轉型以適(shi)應新技術。
數字化變革過(guo)程(cheng)是一股強大的力(li)量，正(zheng)在改變所有(you)行業和所有(you)商務領域的游戲規則(ze)。組織(zhi)需要的概念工具之(zhi)一就是商業模式。組織(zhi)應檢查其現有(you)商業模式并制定數字化商業模式（digital business model，DBM）。
經典的商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)闡述了組織(zhi)要(yao)如何開(kai)展業(ye)(ye)(ye)務(wu)并獲取收(shou)入(ru)和利潤。數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)則(ze)解釋了組織(zhi)要(yao)如何策劃去完(wan)成(cheng)上述工(gong)作，并將數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)技術融入(ru)其(qi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)中尤(you)其(qi)是在(zai)面對數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)困難的挑戰(zhan)時。數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)拓展了經典的商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)，包(bao)括聚焦數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)維度，即組織(zhi)是如何利用數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)來增強其(qi)競(jing)爭優勢并從競(jing)爭對手中脫穎而出的。這種(zhong)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)商業(ye)(ye)(ye)模式(shi)是當今(jin)必不(bu)可少的一項業(ye)(ye)(ye)務(wu)基礎(chu)架構，也是這個數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)時代成(cheng)功的必要(yao)條件(jian)之一（但(dan)不(bu)是充分條件(jian)）。
數字(zi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)（Digital Enterprise）的(de)提法雖(sui)然已(yi)被廣(guang)為(wei)認可，但關于其定(ding)義(yi)與(yu)內涵卻(que)眾說紛紜。筆者比較認同MBA百科做出的(de)定(ding)義(yi)：數字(zi)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)指在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)經營管(guan)理(li)、產(chan)(chan)品設計與(yu)制造、物料(liao)采(cai)購與(yu)產(chan)(chan)品銷售等各方面(mian)全(quan)面(mian)采(cai)用信息(xi)技術，實現信息(xi)技術與(yu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務的(de)融合，使企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)能(neng)夠采(cai)用數字(zi)化的(de)方式對其生(sheng)產(chan)(chan)經營管(guan)理(li)中的(de)所有活動進(jin)行管(guan)理(li)和(he)控制。
隨著數(shu)字技術的飛速發展，數(shu)字企業(ye)的概念也在不(bu)斷演進。數(shu)字企業(ye)是企業(ye)數(shu)字化建設的高級階段，是數(shu)字化轉(zhuan)型的最終(zhong)目標。
數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)企(qi)業(ye)將數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化技(ji)術(shu)、現代管(guan)理技(ji)術(shu)和(he)(he)業(ye)務過程(cheng)相結(jie)合，并應(ying)用(yong)到企(qi)業(ye)產(chan)品生(sheng)命周期全(quan)過程(cheng)、全(quan)價值鏈和(he)(he)企(qi)業(ye)運(yun)營(ying)(ying)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)各個環節，實現產(chan)品設計(ji)、制造、運(yun)營(ying)(ying)、服(fu)(fu)務等各個業(ye)務環節的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)化，全(quan)面提(ti)(ti)升企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品研發能力、創(chuang)新能力和(he)(he)運(yun)營(ying)(ying)效(xiao)率(lv)，加速業(ye)務轉型，提(ti)(ti)高企(qi)業(ye)綜合競爭力。一(yi)(yi)方面，數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)企(qi)業(ye)需(xu)要面向用(yong)戶(hu)提(ti)(ti)供創(chuang)新、智能的(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)(he)服(fu)(fu)務，提(ti)(ti)升用(yong)戶(hu)體驗，提(ti)(ti)高運(yun)營(ying)(ying)和(he)(he)服(fu)(fu)務效(xiao)率(lv)；另一(yi)(yi)方面，數(shu)(shu)(shu)字(zi)(zi)企(qi)業(ye)還需(xu)要整合內部資源，打破傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)組(zu)織(zhi)壁壘和(he)(he)數(shu)(shu)(shu)據孤島(dao)，構建連續貫通(tong)的(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)(shu)據流，以數(shu)(shu)(shu)據驅動(dong)業(ye)務，提(ti)(ti)高業(ye)務協作和(he)(he)運(yun)營(ying)(ying)效(xiao)率(lv)，同時也能更加快(kuai)速地響應(ying)用(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)，提(ti)(ti)供更加敏捷、高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營(ying)(ying)服(fu)(fu)務。
著眼未來而非當(dang)下數字(zi)(zi)企業更關注未來，以業務增長升級(ji)為核心，制(zhi)定(ding)數字(zi)(zi)化轉型戰略(lve)，其(qi)關注的指標往往是業務轉型、產品創新(xin)、增長潛(qian)力和市(shi)場(chang)份(fen)額等(deng)，不會把數字(zi)(zi)化當(dang)成解決企業燃眉之急(ji)的救火(huo)工具或修補工具。
以(yi)用(yong)(yong)戶為中心而(er)非產品數字企業注(zhu)重以(yi)用(yong)(yong)戶為導向的創(chuang)新(xin)體驗，能(neng)夠快(kuai)速(su)響應用(yong)(yong)戶的個性化、定制化需求(qiu)，以(yi)提(ti)升用(yong)(yong)戶滿意度(du)，并以(yi)此(ci)來驅動企業內部資(zi)源整(zheng)合、跨部門協作和產品迭代創(chuang)新(xin)等。
雖然在不同的行業(ye)(ye)和業(ye)(ye)務領域(yu)，工業(ye)(ye)企業(ye)(ye)所關注的數字化(hua)(hua)轉型方向(xiang)和重點會有(you)所差異，但企業(ye)(ye)數字化(hua)(hua)基本圍繞產品數字化(hua)(hua)（Product Digitalization）、運營數字化(hua)(hua)（Process Digitalization）和員工數字化(hua)(hua)（People Digitalization）展(zhan)開(kai)。
1.產(chan)(chan)(chan)品數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)：通(tong)過產(chan)(chan)(chan)品數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)智能(neng)化(hua)(hua)(hua)(hua)，推動產(chan)(chan)(chan)品創新和(he)服務(wu)(wu)差異(yi)化(hua)(hua)(hua)(hua)，提升用戶(hu)體驗和(he)滿意度。（2）運(yun)營(ying)數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)：通(tong)過企(qi)業內(nei)部運(yun)營(ying)過程(cheng)的(de)數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)，消除(chu)組織壁壘(lei)和(he)信息孤(gu)島，打通(tong)跨(kua)部門業務(wu)(wu)數(shu)據流，實現企(qi)業運(yun)營(ying)過程(cheng)的(de)透明化(hua)(hua)(hua)(hua)和(he)可視化(hua)(hua)(hua)(hua)，從(cong)而提升企(qi)業運(yun)營(ying)效率。（3）員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)：利用數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)技術(shu)為員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)賦(fu)能(neng)，通(tong)過穿(chuan)戴式設備、AR眼鏡等一系(xi)列數(shu)字(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)(hua)手段為員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)提供沉浸(jin)式的(de)培(pei)訓(xun)和(he)指(zhi)導，有效縮短新員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)上崗周期，縮小員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)技能(neng)差距(ju)，提高員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)生產(chan)(chan)(chan)力和(he)產(chan)(chan)(chan)品質量。
產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)和(he)(he)(he)運(yun)(yun)(yun)營(ying)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)只(zhi)是基于企業(ye)自(zi)身的(de)(de)(de)行業(ye)特性和(he)(he)(he)戰略目標而采取的(de)(de)(de)不同(tong)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型策略，兩者(zhe)相輔相成(cheng)，殊途(tu)同(tong)歸，最終都(dou)將(jiang)(jiang)推(tui)動(dong)企業(ye)實現數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型。一(yi)方面，智(zhi)能互聯產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)需(xu)要(yao)全新的(de)(de)(de)設計、營(ying)銷、制造和(he)(he)(he)售后(hou)服(fu)務流程，同(tong)時(shi)新的(de)(de)(de)業(ye)務環節(jie)如數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析和(he)(he)(he)安全服(fu)務等將(jiang)(jiang)會誕生，這將(jiang)(jiang)重(zhong)(zhong)塑現有的(de)(de)(de)價值(zhi)鏈(lian)，進而促進跨部門協作和(he)(he)(he)企業(ye)運(yun)(yun)(yun)營(ying)效率(lv)的(de)(de)(de)大規模(mo)提升。另一(yi)方面，新的(de)(de)(de)業(ye)務模(mo)式和(he)(he)(he)運(yun)(yun)(yun)營(ying)模(mo)式將(jiang)(jiang)整合企業(ye)所有的(de)(de)(de)資(zi)源及數(shu)(shu)據(ju)，提高產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)研發和(he)(he)(he)企業(ye)運(yun)(yun)(yun)營(ying)效率(lv)，從而為用戶提供更加優質、高效的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)(he)服(fu)務體驗。而人作為企業(ye)最重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)資(zi)產(chan)(chan)(chan)，既(ji)是產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)體驗者(zhe)，又是業(ye)務的(de)(de)(de)執(zhi)行者(zhe)。員工數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)將(jiang)(jiang)融入產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)和(he)(he)(he)運(yun)(yun)(yun)營(ying)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)的(de)(de)(de)各個(ge)環節(jie)中，并成(cheng)為驅(qu)動(dong)企業(ye)數(shu)(shu)字(zi)(zi)化(hua)轉(zhuan)(zhuan)型的(de)(de)(de)關鍵因素(su)。
如前(qian)所述，數字(zi)化技術為產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)帶來了顛覆性(xing)的(de)(de)變(bian)革(ge)，新(xin)的(de)(de)智能(neng)互聯產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)為消費者(zhe)帶來了前(qian)所未有(you)的(de)(de)體驗，同時也成為企業實現差異(yi)化競爭、拓(tuo)展新(xin)商機(ji)的(de)(de)利(li)器。產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)數字(zi)化程度不(bu)斷提高，企業或產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)運(yun)營方可(ke)以收集海量(liang)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)運(yun)營數據。這些數據不(bu)僅(jin)可(ke)以改善和(he)(he)優(you)化產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，提供(gong)創新(xin)的(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)功能(neng)和(he)(he)用戶體驗，也將促進企業轉(zhuan)(zhuan)變(bian)產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)運(yun)營和(he)(he)服務(wu)(wu)(wu)模式，贏得差異(yi)化優(you)勢(shi)。產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)數字(zi)化主要表現在以下三個(ge)方面。（1）利(li)用數字(zi)技術打造全新(xin)的(de)(de)用戶體驗。（2）支持產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)服務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)個(ge)性(xing)化定制(zhi)。（3）產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)即服務(wu)(wu)(wu)：產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)運(yun)營和(he)(he)服務(wu)(wu)(wu)模式的(de)(de)轉(zhuan)(zhuan)變(bian)，企業由“銷售產(chan)(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)”轉(zhuan)(zhuan)變(bian)為“銷售服務(wu)(wu)(wu)”。
通用(yong)電氣(qi)（GE）航(hang)空發(fa)動(dong)機(ji)是(shi)產品數(shu)(shu)字(zi)化的(de)(de)(de)典(dian)型(xing)代(dai)表，其早期(qi)的(de)(de)(de)發(fa)動(dong)機(ji)僅收(shou)(shou)集30個(ge)(ge)(ge)參數(shu)(shu)，且每次(ci)起(qi)降(jiang)(jiang)僅收(shou)(shou)集一次(ci)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)量(liang)不(bu)足1KB。而(er)(er)新一代(dai)發(fa)動(dong)機(ji)安裝了(le)上千(qian)個(ge)(ge)(ge)傳(chuan)感器，實時采集飛機(ji)的(de)(de)(de)各種參數(shu)(shu)，每次(ci)起(qi)降(jiang)(jiang)收(shou)(shou)集的(de)(de)(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)量(liang)超過500GB，全(quan)面實現了(le)航(hang)空發(fa)動(dong)機(ji)的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)化。基于這些海量(liang)數(shu)(shu)據(ju)(ju)，以及GE在發(fa)動(dong)機(ji)領(ling)域(yu)的(de)(de)(de)知(zhi)識積累和強大的(de)(de)(de)專家團隊，GE利用(yong)物聯網、云(yun)平臺(tai)(tai)、大數(shu)(shu)據(ju)(ju)分析等(deng)技術為(wei)每臺(tai)(tai)發(fa)動(dong)機(ji)構(gou)建(jian)了(le)一個(ge)(ge)(ge)實時動(dong)態的(de)(de)(de)數(shu)(shu)字(zi)孿生模(mo)型(xing)（Digital Twin）[插圖]。這個(ge)(ge)(ge)數(shu)(shu)字(zi)孿生模(mo)型(xing)可(ke)實現發(fa)動(dong)機(ji)全(quan)壽(shou)期(qi)虛實數(shu)(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)融合，為(wei)航(hang)空公司提供運維管理、能力保證、運營優化等(deng)整(zheng)套解決(jue)方(fang)案，從而(er)(er)幫(bang)助GE實現從“銷(xiao)售產品”向(xiang)“產品即服(fu)務”的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)轉型(xing)。
利用這些技(ji)術，GE可(ke)提(ti)前預測發(fa)動(dong)機故障(zhang)(zhang)，并實施預防(fang)性(xing)維(wei)修，避免因(yin)為發(fa)動(dong)機故障(zhang)(zhang)造成航班延誤、成本(ben)增加，甚至更大的(de)安全(quan)事故。以(yi)意大利航空（Alitalia）為例，GE成功助其(qi)一(yi)年節省了1.5%，相當于1500萬美元(yuan)的(de)燃油成本(ben)。GE正是通過(guo)這些技(ji)術與產品的(de)深度(du)融合，實現了業務模(mo)式(shi)由單一(yi)的(de)產品銷(xiao)售商向智能(neng)(neng)產品、智能(neng)(neng)分析、智能(neng)(neng)決策三位(wei)一(yi)體的(de)“產品即服務”供應商轉型，重(zhong)構了發(fa)動(dong)機行業價值鏈。
數(shu)(shu)字技術也給企(qi)業(ye)的(de)發展和創(chuang)新(xin)帶來了新(xin)的(de)機遇。企(qi)業(ye)可以利(li)用數(shu)(shu)字化技術，打破傳統的(de)組織壁壘和信息孤(gu)島，實現全(quan)價值鏈、全(quan)壽期(qi)范圍(wei)內的(de)數(shu)(shu)據(ju)可視、洞察和追溯，從而改善現狀并(bing)推動建立新(xin)的(de)業(ye)務及運營(ying)模式，幫(bang)助企(qi)業(ye)實現提質、降本(ben)、增效等價值。
運營(ying)數字化主要(yao)體(ti)現(xian)為以下三個方面。（1）以數據驅(qu)動(dong)，實現(xian)業務與運營(ying)的融合。（2）精益的數字化運營(ying)模式。（3）敏捷、柔性的數字化組織體(ti)系(xi)。
寶馬集(ji)團(tuan)提(ti)出了智能創(chuang)新(xin)計(ji)劃[插(cha)圖]，正在(zai)推動一系列新(xin)技(ji)術在(zai)集(ji)團(tuan)內部的全(quan)面(mian)應(ying)用，包括(kuo)智能數據分析(xi)、智能物流、創(chuang)新(xin)自動化和輔(fu)助系統以及(ji)增材制(zhi)造等，以挖掘數字化創(chuang)新(xin)潛(qian)能，實現生產運營數字化。
數(shu)字化(hua)和創(chuang)新(xin)技(ji)術正(zheng)在影(ying)響整個寶馬集團的(de)生(sheng)產(chan)(chan)價值鏈，從沖壓車間、車身(shen)車間到油漆車間，從裝(zhuang)配到物流(liu)(liu)，每個生(sheng)產(chan)(chan)階(jie)段(duan)都受益于數(shu)字流(liu)(liu)程(cheng)的(de)應用。這項計劃為整個寶馬集團生(sheng)產(chan)(chan)系(xi)統開辟了(le)新(xin)的(de)機會(hui)，通過(guo)(guo)數(shu)字主(zhu)線整合了(le)研制過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)各類數(shu)據，重塑了(le)產(chan)(chan)品(pin)(pin)價值鏈，不僅提高了(le)生(sheng)產(chan)(chan)流(liu)(liu)程(cheng)的(de)靈活性和產(chan)(chan)品(pin)(pin)質量，也實現了(le)客戶的(de)個性化(hua)定制期望。
隨著(zhu)企業邁入數字(zi)化時代，數字(zi)技術(shu)在(zai)創(chuang)新產(chan)品和運(yun)營模式(shi)(shi)的同時，也(ye)在(zai)改變員工(gong)的工(gong)作(zuo)(zuo)方式(shi)(shi)。由(you)于企業引入了先進的新技術(shu)，產(chan)品和操(cao)作(zuo)(zuo)的復雜性正在(zai)持續增加，使員工(gong)的技能差距(ju)不斷擴大。
例如(ru)，用戶個性化定制帶來(lai)了靈活的(de)產品配置，智(zhi)能(neng)互聯產品將(jiang)引入大(da)量的(de)軟件和(he)電子器件等。然而，傳(chuan)統(tong)(tong)制造企業(ye)的(de)基礎設(she)(she)施仍(reng)然由孤立的(de)業(ye)務系統(tong)(tong)和(he)設(she)(she)備組成，員工為完成一項工作往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)需要訪問多個系統(tong)(tong)和(he)設(she)(she)備，其接收(shou)的(de)信息往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)是過(guo)時(shi)或不準(zhun)確的(de)，這(zhe)就(jiu)對(dui)員工提出了更(geng)高的(de)技能(neng)要求。這(zhe)種現象在生產制造和(he)維修服(fu)務環節(jie)尤為明顯。
德勤的(de)(de)分(fen)析(xi)報(bao)告指出，技(ji)能缺口可能會導致240萬個制造(zao)業(ye)就業(ye)崗位空缺，使未來10年制造(zao)業(ye)GDP面(mian)臨損失2.5萬億(yi)美元的(de)(de)風險。企(qi)業(ye)數字化(hua)轉型(xing)肯(ken)定始于技(ji)術(shu)，然而更(geng)重要(yao)的(de)(de)是(shi)數字技(ji)術(shu)與人(ren)的(de)(de)有效融合。正是(shi)這(zhe)種融合才使數字技(ji)術(shu)變(bian)得如此具有創新性和顛覆性。
員(yuan)(yuan)工(gong)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)是指(zhi)企業(ye)利用如AR、大(da)數(shu)據、工(gong)業(ye)App等新技術來提升員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)技能(neng)(neng)水平，簡化(hua)(hua)(hua)工(gong)作界(jie)面，提高員(yuan)(yuan)工(gong)生產力。員(yuan)(yuan)工(gong)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)是縮小(xiao)員(yuan)(yuan)工(gong)技能(neng)(neng)差(cha)距、激勵員(yuan)(yuan)工(gong)創新能(neng)(neng)力的(de)有效途(tu)徑(jing)，是企業(ye)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)轉(zhuan)型(xing)的(de)重要一(yi)環，將直接決(jue)定產品數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)和運營數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)(hua)的(de)成敗(bai)。
對(dui)于(yu)制(zhi)造企業(ye)來(lai)說，員(yuan)工數(shu)字(zi)化(hua)主要體(ti)現(xian)(xian)在以下三個(ge)方面。（1）用(yong)(yong)戶界(jie)面基于(yu)工作(zuo)情境，聚合來(lai)自不同系統、設備和人員(yuan)的(de)相關數(shu)據；整合業(ye)務(wu)過(guo)程，以App形(xing)式(shi)簡化(hua)用(yong)(yong)戶界(jie)面，提高(gao)員(yuan)工的(de)生產(chan)(chan)效率(lv)。（2）培(pei)訓指(zhi)導利用(yong)(yong)數(shu)據分(fen)析或AR等(deng)(deng)顛(dian)覆(fu)性技術(shu)，通過(guo)AR眼鏡(jing)實現(xian)(xian)產(chan)(chan)品培(pei)訓、操作(zuo)指(zhi)導、遠程專家指(zhi)導等(deng)(deng)，解放員(yuan)工雙手，進一步(bu)提高(gao)工作(zuo)效率(lv)。（3）流程優(you)化(hua)采用(yong)(yong)工業(ye)數(shu)據分(fen)析技術(shu)，以數(shu)據驅(qu)動(dong)決(jue)策，實現(xian)(xian)決(jue)策過(guo)程的(de)自動(dong)化(hua)和智(zhi)能化(hua)，推動(dong)流程創新和業(ye)務(wu)轉型。
在數(shu)字化時(shi)代(dai)，數(shu)據已經(jing)轉移(yi)到企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)前線(xian)位(wei)置，在那里它獲得了應有的(de)(de)(de)重(zhong)視(shi)，并且在一(yi)(yi)定程度上承載(zai)了自己的(de)(de)(de)命(ming)運。它成(cheng)為組織創(chuang)造競爭(zheng)優勢、做出明(ming)智決(jue)策和(he)創(chuang)造創(chuang)新產品能力(li)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)項重(zhong)要(yao)資源(yuan)。在某些(xie)情況下(xia)，數(shu)據本身成(cheng)了新收入的(de)(de)(de)來源(yuan)。由(you)于數(shu)據不斷擴大的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性，我們常常稱(cheng)(cheng)現在的(de)(de)(de)經(jing)濟(ji)為“數(shu)據經(jing)濟(ji)”。如今數(shu)據被人們稱(cheng)(cheng)為“數(shu)字化時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)石油”。
如(ru)果數(shu)據是(shi)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)時(shi)代的(de)石(shi)油(you)，那么數(shu)據分析(xi)就是(shi)數(shu)字(zi)(zi)化(hua)(hua)時(shi)代的(de)煉(lian)油(you)廠。煉(lian)油(you)廠是(shi)一個工廠，用于加工原油(you)并將其轉化(hua)(hua)為具有重要(yao)價值(zhi)的(de)多樣化(hua)(hua)產品。相似(si)地，數(shu)據分析(xi)系統通過(guo)一系列復(fu)雜的(de)過(guo)程(cheng)（轉換、濃縮、檢測、上(shang)傳(chuan)、處(chu)理和(he)(he)分析(xi)）對原始數(shu)據進行處(chu)理，直到(dao)它成為用戶和(he)(he)組織的(de)信息、知(zhi)識(shi)和(he)(he)見(jian)解。
數(shu)據(ju)一直以(yi)來都是(shi)組織運(yun)營和實施戰略的(de)重要組成部分。過去(qu)我(wo)們傾向于將應用(yong)程序視為重要元(yuan)素，將數(shu)據(ju)視為次要元(yuan)素。在過去(qu)幾年中，這種看法已經發(fa)生(sheng)了變化，數(shu)據(ju)本身成了戰略的(de)組成部分，直接影響公司的(de)競(jing)爭(zheng)優勢并(bing)使(shi)其(qi)產(chan)生(sheng)新的(de)收入流(liu)。
各種各樣的(de)市場分析公司(si)(si)如加特納、Forrester、IDC等都認(ren)為許多(duo)公司(si)(si)將(jiang)擁有理解(jie)大數據的(de)能力，并將(jiang)數據視為一項戰(zhan)略資產，利用(yong)它為其業(ye)(ye)務(wu)創造新的(de)收益(yi)。換言(yan)之，許多(duo)公司(si)(si)將(jiang)制(zhi)定(ding)出(chu)新的(de)與數據相關的(de)商(shang)業(ye)(ye)模式。
數(shu)字化時(shi)代(dai)和數(shu)據爆炸使組織能夠將它(ta)們收(shou)(shou)集來的數(shu)據視(shi)為產(chan)生(sheng)收(shou)(shou)入(ru)或其(qi)他收(shou)(shou)益的一項(xiang)資產(chan)。它(ta)們可(ke)以研發(fa)、創新與數(shu)據相關的產(chan)品并產(chan)生(sheng)新的收(shou)(shou)入(ru)來源。
領袖與(yu)跟風者之間的(de)區別就(jiu)在(zai)于創新(xin)。創新(xin)是(shi)(shi)數(shu)字(zi)化(hua)變(bian)(bian)(bian)革過(guo)程中最重要的(de)問題之一(yi)(yi)(yi)。管理一(yi)(yi)(yi)家企業從(cong)來(lai)都不是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)件容(rong)易的(de)事，但在(zai)當今時代，管理似乎(hu)變(bian)(bian)(bian)得(de)更加(jia)復雜，存(cun)在(zai)多變(bian)(bian)(bian)性(xing)、不確(que)定(ding)(ding)性(xing)、模(mo)糊性(xing)以(yi)及發展趨勢的(de)復雜性(xing)等。這(zhe)些(xie)共同構(gou)成(cheng)(cheng)了巨大的(de)挑(tiao)戰。在(zai)現代社會下(xia)，人們(men)取這(zhe)些(xie)特征(zheng)的(de)首(shou)字(zi)母縮略(lve)合成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)(yi)個(ge)新(xin)詞，即(ji)VUCA（不穩(wen)定(ding)(ding)、不確(que)定(ding)(ding)、復雜、模(mo)糊）。數(shu)字(zi)化(hua)變(bian)(bian)(bian)革大幅加(jia)速了這(zhe)一(yi)(yi)(yi)趨勢。這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)“危”與(yu)“機(ji)”并存(cun)的(de)時代！每個(ge)組織都必(bi)須(xu)根據環境(jing)的(de)變(bian)(bian)(bian)化(hua)來(lai)調整定(ding)(ding)位，以(yi)便在(zai)新(xin)環境(jing)中找到應對挑(tiao)戰的(de)方法。創新(xin)正是(shi)(shi)幫助組織解(jie)決這(zhe)些(xie)新(xin)挑(tiao)戰的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)重要工具。
數字化變革(ge)的(de)(de)一(yi)個關鍵(jian)結果(guo)是(shi)數字化顛(dian)覆。顯(xian)然，一(yi)些組織還沒(mei)有(you)(you)在(zai)內部實現創(chuang)新(xin)(xin)，尤其是(shi)顛(dian)覆性創(chuang)新(xin)(xin)。它們沒(mei)有(you)(you)意(yi)識到創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)力量(liang)，也沒(mei)有(you)(you)開(kai)始采(cai)取行動(dong)來(lai)應對(dui)數字化時代下(xia)的(de)(de)挑戰。數字化時代打擊了(le)許多組織，使它們喪(sang)失了(le)競爭優勢(shi)，甚至有(you)(you)些已經破產。但令人驚訝的(de)(de)是(shi)，仍然有(you)(you)一(yi)些組織認(ren)為數字化變革(ge)不會(hui)對(dui)它們造成影響。它們選擇(ze)了(le)觀望(wang)而非(fei)采(cai)取行動(dong)，徹底忽視(shi)了(le)改革(ge)創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)重要性。
我們認為，創(chuang)新(xin)的(de)力(li)量和速度（無論是積極還是消極方面）都正在(zai)增長。總的(de)來(lai)說(shuo)，過去，非技(ji)術(shu)型組織(zhi)通(tong)常在(zai)創(chuang)新(xin)方面投(tou)入收(shou)入的(de)5%～10%，而這主要(yao)根據它們從事(shi)研(yan)發(fa)的(de)員工數量或致力(li)于(yu)(yu)創(chuang)新(xin)的(de)預算份額來(lai)衡量。如今，它們將(jiang)高達20%有時甚(shen)至超過30%的(de)收(shou)入用于(yu)(yu)創(chuang)新(xin)。對(dui)于(yu)(yu)像谷(gu)歌或元(yuan)宇宙（Facebook）這樣的(de)數字化技(ji)術(shu)密集型組織(zhi)，它們會將(jiang)大部分收(shou)入用于(yu)(yu)創(chuang)新(xin)。
在現代化組織中，有很(hen)大一部分勞動力在很(hen)大程度上參與促進創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新，例如(ru)創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)建創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新實驗室、與高科技行(xing)業(ye)持(chi)續合作、任(ren)命創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新副(fu)總裁、設定創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新日、制定面向創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新的關鍵績效(xiao)指標和激(ji)勵措(cuo)施等，所有這(zhe)些都是創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新組織必須采(cai)取的重(zhong)要措(cuo)施。管(guan)理層應該不斷(duan)地研究(jiu)如(ru)何(he)增(zeng)加創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新機會，以(yi)免淹沒在創(chuang)(chuang)(chuang)(chuang)新帶來的風險(xian)浪潮之中。
2023年1月31日(ri)星(xing)期(qi)二于(yu)武漢大智無(wu)界·空中小(xiao)鎮
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