*電商巨頭亞(ya)馬遜在上(shang)個(ge)月中旬公(gong)(gong)布了(le)(le)(le)新(xin)一輪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁員計(ji)劃，在1萬人左右的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁員名(ming)單(dan)當(dang)中，包(bao)括了(le)(le)(le)數(shu)(shu)百名(ming)負責招聘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)HR，同時(shi)宣(xuan)布將有(you)AI面試官上(shang)陣接替他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)。16年AI面試，越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多企(qi)業(ye)已經(jing)開始(shi)采用，尤(you)其是(shi)(shi)在快銷銀行、酒店等(deng)有(you)行政、客服(fu)、操作(zuo)工等(deng)標準化較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位當(dang)中，這(zhe)(zhe)種運用已經(jing)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)普(pu)遍了(le)(le)(le)，它在提高效率(lv)方面確實是(shi)(shi)卓有(you)成效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。另(ling)一個(ge)消(xiao)息是(shi)(shi)，上(shang)一周*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人工智(zhi)能(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)open AI發布了(le)(le)(le)全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聊天機器人chat GPT，其智(zhi)能(neng)(neng)(neng)程度真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)瞬(shun)間炸(zha)裂了(le)(le)(le)整個(ge)互聯網圈。我(wo)們(men)(men)同事(shi)跟我(wo)開玩笑說，他(ta)再聰明(ming)一點，我(wo)都要(yao)失業(ye)了(le)(le)(le)。這(zhe)(zhe)話真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不是(shi)(shi)危(wei)言聳聽(ting)，是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)都需要(yao)面臨的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)現實。人工智(zhi)能(neng)(neng)(neng)時(shi)代(dai)就在此時(shi)當(dang)下，到(dao)底我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)發展要(yao)何(he)去(qu)何(he)從？身為HR，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心競爭力(li)到(dao)底是(shi)(shi)什么？的(de)(de)(de)(de)(de)(de)確，人工智(zhi)能(neng)(neng)(neng)能(neng)(neng)(neng)取代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)標準化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重復(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)(neng)(neng)類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，它更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)基于(yu)過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)數(shu)(shu)據信(xin)息積累，但它不能(neng)(neng)(neng)取代(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)面向未來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創造力(li)和(he)面對(dui)復(fu)雜信(xin)息的(de)(de)(de)(de)(de)(de)判斷力(li)，這(zhe)(zhe)兩(liang)個(ge)力(li)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
我們回到HR的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心價值(zhi)，因為HR的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心價值(zhi)是(shi)(shi)(shi)通過運營人(ren)而(er)實(shi)(shi)現(xian)組織效能最高。要實(shi)(shi)現(xian)這個(ge)(ge)價值(zhi)，需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)懂(dong)(dong)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)和懂(dong)(dong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)這兩者能否貫通呢？實(shi)(shi)現(xian)我們的(de)(de)(de)(de)(de)創造力和判(pan)斷力，就取(qu)決(jue)于(yu)四(si)個(ge)(ge)思(si)(si)維。從(cong)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)發展的(de)(de)(de)(de)(de)視(shi)角(jiao)上來(lai)說，是(shi)(shi)(shi)取(qu)決(jue)于(yu)產品思(si)(si)維理(li)解業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)理(li)解、用戶(hu)理(li)解產品。另外一(yi)個(ge)(ge)是(shi)(shi)(shi)具(ju)有業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)全局思(si)(si)維，不(bu)(bu)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)基于(yu)當(dang)前(qian)眼下，而(er)是(shi)(shi)(shi)基于(yu)中(zhong)(zhong)長期的(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)。不(bu)(bu)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)思(si)(si)考單一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題和需(xu)求(qiu)，而(er)是(shi)(shi)(shi)整合(he)的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)視(shi)角(jiao)。從(cong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)視(shi)角(jiao)當(dang)中(zhong)(zhong)來(lai)看的(de)(de)(de)(de)(de)話，要具(ju)備的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)思(si)(si)維，這個(ge)(ge)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)思(si)(si)維不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)知(zhi)道等到什么操作，而(er)是(shi)(shi)(shi)在專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)技術上知(zhi)其然(ran)，知(zhi)其所以然(ran)，你(ni)才能夠(gou)什么以不(bu)(bu)變(bian)應萬變(bian)。另一(yi)方面(mian)是(shi)(shi)(shi)你(ni)需(xu)要具(ju)備數(shu)據(ju)思(si)(si)維，懂(dong)(dong)得運用數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)信息挖(wa)掘規律，掌握趨勢這四(si)個(ge)(ge)思(si)(si)維，是(shi)(shi)(shi)讓HR能夠(gou)應對(dui)復雜情境，提(ti)供(gong)創造性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)解決(jue)方案，做出高效判(pan)斷的(de)(de)(de)(de)(de)基礎，也是(shi)(shi)(shi)高階HR的(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心競爭力。
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