市場上對(dui)(dui)人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享服(fu)務中心(xin)(xin)有一(yi)種偏(pian)見，認(ren)為(wei)它是(shi)(shi)事務型的(de)(de)(de)(de)不重要(yao)的(de)(de)(de)(de)行(xing)政(zheng)性(xing)的(de)(de)(de)(de)這些(xie)工作(zuo)(zuo)(zuo)。實際上這是(shi)(shi)對(dui)(dui)共(gong)享服(fu)務中心(xin)(xin)價值的(de)(de)(de)(de)一(yi)種誤(wu)解(jie)，甚至(zhi)(zhi)是(shi)(shi)誤(wu)導。共(gong)享服(fu)務中心(xin)(xin)作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)大后(hou)方，有了它把80%甚至(zhi)(zhi)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)日(ri)常(chang)性(xing)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)放在手上去(qu)處理。這樣的(de)(de)(de)(de)話可以(yi)大大緩(huan)解(jie)BP的(de)(de)(de)(de)壓力，這樣才可以(yi)有時間精力去(qu)做更(geng)加戰略的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)COE也(ye)一(yi)樣，他(ta)才有精力去(qu)研(yan)究，去(qu)設計一(yi)些(xie)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)方案，去(qu)制定更(geng)好的(de)(de)(de)(de)政(zheng)策，來幫(bang)助我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)BP，幫(bang)助我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)業(ye)務管理者(zhe)。所以(yi)離開了SSA，這個三支(zhi)柱就很難成(cheng)型，很難有效的(de)(de)(de)(de)落(luo)地，人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)管理部門也(ye)很難成(cheng)為(wei)真正意(yi)義上的(de)(de)(de)(de)業(ye)務性(xing)的(de)(de)(de)(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)部。所以(yi)對(dui)(dui)于人(ren)力資(zi)源(yuan)(yuan)共(gong)享服(fu)務中心(xin)(xin)它的(de)(de)(de)(de)職業(ye)發展(zhan)來說，就變得(de)特別的(de)(de)(de)(de)重要(yao)，也(ye)應該(gai)引起我(wo)們(men)充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)重視。目前(qian)市場上關于共(gong)享服(fu)務中心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)職業(ye)發展(zhan)，梳理成(cheng)四個大的(de)(de)(de)(de)方向。
第(di)一(yi)(yi)個，是(shi)走管(guan)理線(xian)。作(zuo)為這(zhe)(zhe)個管(guan)理的路線(xian)是(shi)比較清楚(chu)的。就是(shi)從這(zhe)(zhe)個專員到主管(guan)經理到總(zong)監等等。一(yi)(yi)個很重要的一(yi)(yi)點(dian)，就是(shi)作(zuo)為共享服務(wu)中心(xin)的一(yi)(yi)號位，建(jian)議把(ba)他的最高職(zhi)位定在這(zhe)(zhe)個HRVP的這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)個角(jiao)色。這(zhe)(zhe)樣子人(ren)力資源共享服務(wu)中心(xin)才有(you)更大的發展空(kong)間。
第二個，是走專家(jia)(jia)路線(xian)。從專家(jia)(jia)的視角來看，可以分兩層。
1、是(shi)可(ke)以作為SME。也就是(shi)這個主(zhu)題的專家，在人力資源(yuan)共享服(fu)務(wu)中心內部成為內部的專家。
2、同時隨著(zhu)他的(de)這個(ge)專業的(de)能(neng)力，隨著(zhu)他對(dui)業務的(de)了(le)解，可以慢慢往COE方(fang)(fang)向去走，成為整個(ge)公司和(he)集團的(de)人(ren)力資源各個(ge)方(fang)(fang)向的(de)專家(jia)。同時這個(ge)專家(jia)除了(le)選用預留這些專業模塊的(de)專家(jia)以外，也可以成為這個(ge)數(shu)字(zi)分析的(de)專家(jia)。這個(ge)大數(shu)據的(de)專家(jia)，還(huan)有(you)數(shu)字(zi)化的(de)人(ren)工智能(neng)等(deng)等(deng)這方(fang)(fang)面的(de)專家(jia)。
第三個，是(shi)走項目管理(li)的(de)(de)路線。也就是(shi)在共享服(fu)務中心內部，它的(de)(de)不斷完善CIP的(de)(de)決策(ce)是(shi)特(te)別(bie)的(de)(de)重(zhong)要(yao)的(de)(de)。很多時(shi)候可以(yi)通(tong)過這個發現問題(ti)，成(cheng)立項目組來解決很多非(fei)常重(zhong)大的(de)(de)問題(ti)。所以(yi)成(cheng)立項目組給共享服(fu)務中心提(ti)供(gong)項目管理(li)的(de)(de)這些發展的(de)(de)通(tong)道也變得(de)特(te)別(bie)重(zhong)要(yao)。
第四個(ge)，是(shi)走BP的(de)(de)(de)(de)路線。目前其實對(dui)共享服務(wu)中(zhong)心(xin)里面也(ye)(ye)有一部分人，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)執行(xing)性非(fei)常好。但是(shi)他(ta)們也(ye)(ye)有很好的(de)(de)(de)(de)業務(wu)的(de)(de)(de)(de)視角，跟業務(wu)打交(jiao)道的(de)(de)(de)(de)能力也(ye)(ye)特別強。對(dui)于這類員(yuan)工，我們要開放他(ta)，給到(dao)他(ta)們更好的(de)(de)(de)(de)BP的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)空間。甚至可以(yi)如果是(shi)企業內部想(xiang)成為(wei)BP的(de)(de)(de)(de)話，成立一個(ge)新的(de)(de)(de)(de)BP，建(jian)議最好是(shi)有一個(ge)兩年(nian)的(de)(de)(de)(de)時間，他(ta)可以(yi)在共享服務(wu)中(zhong)心(xin)待(dai)過，或(huo)者是(shi)做過。這樣子他(ta)成為(wei)BP的(de)(de)(de)(de)時候，他(ta)的(de)(de)(de)(de)工作更加的(de)(de)(de)(de)扎實，更加的(de)(de)(de)(de)有利組織的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。
因(yin)此作為共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)，我們(men)去關(guan)注他把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展放(fang)在(zai)第一(yi)位(wei)，是變得特別重(zhong)(zhong)要。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)里(li)很(hen)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)點就是這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)(she)計，最好是在(zai)項目(mu)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，在(zai)三支柱(zhu)設(she)(she)計和共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)搭建開始的(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，就要把(ba)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展放(fang)到了非常重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)一(yi)個(ge)位(wei)置(zhi)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)才(cai)能夠(gou)可以有(you)條不(bu)紊的(de)(de)(de)(de)(de)，可以扎(zha)扎(zha)實實的(de)(de)(de)(de)(de)去把(ba)共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展能夠(gou)真(zhen)正落地。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)才(cai)可以確保共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種歸屬感和職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種創新感。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)(yang)才(cai)能夠(gou)確保共(gong)(gong)享(xiang)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)穩定性。對整(zheng)個(ge)人力(li)資(zi)源管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)部門，對三支柱(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)落地都是非常重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項工作。
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