如何用企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化統一員工的(de)(de)(de)思想？一家門店只要(yao)是超過了50人(ren)的(de)(de)(de)團隊，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化和(he)思想的(de)(de)(de)統一是極(ji)其(qi)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)。尤其(qi)是對(dui)于干(gan)部(bu)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)化的(de)(de)(de)培訓工作，更(geng)是重(zhong)中之重(zhong)的(de)(de)(de)事情，這(zhe)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)長期戰(zhan)略工程(cheng)。所謂的(de)(de)(de)文(wen)(wen)化，就(jiu)是跟物(wu)質一點關系(xi)都沒有。它是要(yao)發掘人(ren)的(de)(de)(de)精神世(shi)界(jie)的(de)(de)(de)東西，就(jiu)是我(wo)(wo)們(men)這(zhe)群(qun)人(ren)到底要(yao)把這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)做成一個(ge)什么樣的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，就(jiu)是我(wo)(wo)們(men)要(yao)共(gong)同去打造(zao)一個(ge)什么樣的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，什么樣的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)，這(zhe)個(ge)叫(jiao)做愿景，也叫(jiao)做我(wo)(wo)們(men)共(gong)同的(de)(de)(de)戰(zhan)略目(mu)標。什么叫(jiao)價值(zhi)觀(guan)呢？就(jiu)是我(wo)(wo)們(men)所有人(ren)做人(ren)做事的(de)(de)(de)標準是什么，哪些事情能(neng)(neng)做，哪些事情是不能(neng)(neng)做的(de)(de)(de)。
第一條，誠信服務時效機制。這(zhe)是(shi)客戶層(ceng)面我們(men)必(bi)須要做到的(de)，在客戶層(ceng)面，最重要的(de)第一條就是(shi)誠信。
第二(er)條，是永(yong)遠要用服務去(qu)代替(ti)銷售(shou)，不要總去(qu)搞銷售(shou)。
第三條(tiao)，時效(xiao)。客戶要(yao)(yao)的是時效(xiao)，我(wo)們要(yao)(yao)提供最實效(xiao)最實戰的價值給到客戶。
這個就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)對(dui)客(ke)戶這個層面的(de)價(jia)值觀。再看我(wo)(wo)們(men)對(dui)團(tuan)(tuan)隊層面必須要(yao)學會創(chuang)(chuang)新(xin)。因為只有變革和創(chuang)(chuang)新(xin)才是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業生(sheng)存的(de)*之道。所以(yi)我(wo)(wo)們(men)要(yao)成(cheng)長，成(cheng)長比成(cheng)功更重(zhong)要(yao)。因為成(cheng)功是(shi)(shi)(shi)(shi)終點，成(cheng)長是(shi)(shi)(shi)(shi)過程，所以(yi)我(wo)(wo)們(men)更要(yao)關(guan)注的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊的(de)成(cheng)長和個人的(de)成(cheng)長。成(cheng)長是(shi)(shi)(shi)(shi)什(shen)么呢？就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)把(ba)對(dui)客(ke)戶什(shen)么是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)的(de)團(tuan)(tuan)隊，什(shen)么是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)的(de)個人，什(shen)么是(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)(zui)重(zhong)要(yao)的(de)，我(wo)(wo)們(men)都要(yao)把(ba)它羅列出來，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)的(de)行為標準(zhun)。我(wo)(wo)們(men)做人做事的(de)最(zui)(zui)高準(zhun)則，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)企(qi)業的(de)核(he)心價(jia)值理念。
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