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中國企業培訓講師

門店成交失敗的七大原因,掌握科學的銷售方法論

 
講師:劉子滔 瀏覽次數:2301
 一家門店成交失敗的七大原因。 第一個,客戶不精準。所以找到門店最有消費實力的那群客戶是最重要的。 第二個,沒有找到客戶的核心要求。就是客戶想要什么我們不知道。 第三個,客戶對你沒有信賴感。解決后的對比的案例,將門店的案例變成所有員工的工具包。還要準備大量的客戶見證,每一個項目都要有

一家門店(dian)成交(jiao)失敗的(de)七大原因(yin)。

第(di)一個,客(ke)戶(hu)不精(jing)準。所以找到(dao)門店最有消(xiao)費實力的那群客(ke)戶(hu)是最重(zhong)要的。

第二個,沒有找到(dao)客(ke)戶的核心要求。就是客(ke)戶想要什么我們不知道。

第三個,客(ke)戶(hu)對你(ni)沒有(you)信賴感(gan)。解決后的對比的案(an)例(li),將門店(dian)的案(an)例(li)變成所(suo)有(you)員工(gong)(gong)的工(gong)(gong)具包。還要準備(bei)大量(liang)的客(ke)戶(hu)見證,每一(yi)(yi)個項目都要有(you)不同的客(ke)戶(hu)做見證,越(yue)精(jing)細(xi)越(yue)好。再一(yi)(yi)個高標(biao)準的形象,服(fu)(fu)務(wu)統一(yi)(yi)的門店(dian)形象,培訓員工(gong)(gong)的服(fu)(fu)務(wu)流程。

第四個,沒有換位思考。一味的想成(cheng)交(jiao),但在客戶(hu)的角(jiao)度(du)幫助他(ta)解(jie)決問(wen)題,才能提高成(cheng)交(jiao)率。

第五個,價(jia)值塑造(zao)不到(dao)位。價(jia)值不到(dao),價(jia)格(ge)不報,價(jia)格(ge)一報必須要刷爆(bao),讓客戶真實感受(shou)到(dao)產品的方(fang)案的價(jia)值。

第(di)六個(ge),沒有(you)(you)(you)(you)按照專業的(de)(de)(de)問(wen)(wen)診流程進行,要問(wen)(wen)出客戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)背后(hou)是(shi)問(wen)(wen)題(ti),問(wen)(wen)題(ti)越嚴重,需(xu)求(qiu)就(jiu)越大。只有(you)(you)(you)(you)客戶(hu)說(shuo)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)才是(shi)真正的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti),客戶(hu)說(shuo)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)才是(shi)真正的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。所(suo)有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)客戶(hu)都會(hui)有(you)(you)(you)(you)問(wen)(wen)題(ti)想(xiang)解決,但是(shi)沒有(you)(you)(you)(you)徹底的(de)(de)(de)激(ji)發出來,沒有(you)(you)(you)(you)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)顧客來都不(bu)會(hui)來。人做決定就(jiu)兩(liang)種(zhong)情況,一種(zhong)是(shi)迫不(bu)得已(yi)必須做決定。第(di)二(er)種(zhong)是(shi)他意識到(dao)這(zhe)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)不(bu)解決不(bu)行。

第七個,判斷客戶不(bu)購(gou)買原(yuan)(yuan)因(yin)的真假。這(zhe)(zhe)是你(ni)今(jin)天*不(bu)購(gou)買的原(yuan)(yuan)因(yin)嗎?換句話說,如(ru)(ru)果不(bu)是這(zhe)(zhe)個原(yuan)(yuan)因(yin),你(ni)今(jin)天會(hui)購(gou)買嗎?假如(ru)(ru)我今(jin)天能夠幫(bang)助你(ni)解(jie)(jie)決這(zhe)(zhe)個問題,你(ni)今(jin)天會(hui)購(gou)買嗎?以合理的解(jie)(jie)釋來化解(jie)(jie)客戶的原(yuan)(yuan)因(yin)。



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劉子滔
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