門(men)(men)店賴以生(sheng)(sheng)存核(he)心要素是什么。門(men)(men)店生(sheng)(sheng)存可(ke)以有多(duo)種形式，比如資(zi)源、政策、關系(xi)、信(xin)息(xi)不對(dui)稱(cheng)等。毫無疑問這(zhe)(zhe)些因素的(de)(de)確可(ke)以讓一些連鎖(suo)門(men)(men)店獲得(de)暫時(shi)的(de)(de)成功，但零(ling)售門(men)(men)店長(chang)(chang)久生(sheng)(sheng)存和生(sheng)(sheng)長(chang)(chang)的(de)(de)土壤一定是客戶價(jia)(jia)值。門(men)(men)店必須根植于客戶價(jia)(jia)值才能(neng)獲得(de)成長(chang)(chang)的(de)(de)養分，任何企(qi)業如果偏離了為客戶創造(zao)價(jia)(jia)值這(zhe)(zhe)一基本(ben)假設必將付出沉痛(tong)的(de)(de)代價(jia)(jia)。現(xian)在的(de)(de)手(shou)機(ji)零(ling)售行業出現(xian)問題的(de)(de)核(he)心原因是沒(mei)有把為客戶創造(zao)價(jia)(jia)值放(fang)在第一位，依舊我行我素一門(men)(men)心思銷售手(shou)機(ji)。
不(bu)(bu)重視客戶的(de)(de)手機店越來(lai)越艱難，很(hen)多(duo)已經走在歇業的(de)(de)邊(bian)緣。傳統的(de)(de)勞動創造價值是(shi)(shi)有限的(de)(de)，原因是(shi)(shi)勞動產出與勞動時(shi)間正相關，如(ru)果(guo)一個人(ren)的(de)(de)勞動產出與勞動時(shi)間呈線性函數。可以(yi)肯(ken)定地(di)說，這個人(ren)一生就不(bu)(bu)太可能(neng)實現財務自(zi)由(you)，除非(fei)這個人(ren)單(dan)位時(shi)間的(de)(de)產出足夠(gou)大。既然為客戶創造價值是(shi)(shi)核心(xin)，可以(yi)用心(xin)在服(fu)務上(shang)下(xia)功夫，無論(lun)是(shi)(shi)可見的(de)(de)有形(xing)(xing)服(fu)務還(huan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)可見無形(xing)(xing)服(fu)務，將是(shi)(shi)門店生存的(de)(de)分水嶺，未來(lai)已來(lai)，清算一下(xia)自(zi)己，讓這個世界更美好！
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