職場上什么樣的才叫有效溝通?
第(di)一(yi)個(ge),快速的挑明問(wen)題,不要故弄玄虛,遮遮掩掩,坦誠一(yi)點。
第二個(ge),一定要(yao)給對方提供足夠的信息(xi),盡可能多的釋放信息(xi),讓對方知道你的原則(ze),不(bu)要(yao)兜(dou)兜(dou)繞繞。
第(di)三個,要(yao)(yao)(yao)控制溝通的(de)邊界,學會(hui)適當的(de)結束。你的(de)討論不要(yao)(yao)(yao)無(wu)休無(wu)止。人家不知道你到底要(yao)(yao)(yao)花多少時(shi)間,一定要(yao)(yao)(yao)確定對方的(de)溝通成果。
第四(si)個,一定要重(zhong)復(fu)一下(xia)雙(shuang)方是怎么做的(de)。
關于有效的溝通。
第一(yi)個,結(jie)論先(xian)行(xing)。特別是(shi)開會(hui),人家說,那個誰發表一(yi)下你(ni)的(de)(de)想法,你(ni)的(de)(de)意見是(shi)什么?老板去匯報東西(xi)的(de)(de)時(shi)候,也要結(jie)論先(xian)行(xing)。我們通常的(de)(de)思維邏輯(ji)是(shi)想分析這(zhe)個問(wen)題,然后得出(chu)這(zhe)個結(jie)論。但是(shi)在(zai)表達的(de)(de)時(shi)候要倒(dao)過來,要先(xian)說結(jie)論再說我這(zhe)個結(jie)論的(de)(de)論據是(shi)怎么得出(chu)來的(de)(de)。剛好要反過來,否則沒人有耐(nai)心聽你(ni)講的(de)(de),所以結(jie)論先(xian)行(xing)。
第二個(ge),換(huan)位思考。就站在對方的(de)(de)立(li)場,他想聽(ting)的(de)(de)是(shi)什(shen)么,他關(guan)心什(shen)么,他的(de)(de)痛是(shi)什(shen)么,站在他的(de)(de)痛點去講,他通常會(hui)很認真去聽(ting),也(ye)能夠(gou)聽(ting)得(de)進去。包(bao)括跟下屬(shu)溝通也(ye)是(shi)一樣(yang)的(de)(de)道理。
第三個,說(shuo)話要盡(jin)量要有(you)一定的邏輯性(xing)。什(shen)么叫(jiao)邏輯性(xing)?不要走的太(tai)遠(yuan)了,不要繞的太(tai)遠(yuan),繞的太(tai)遠(yuan)了,通常(chang)大家會覺得不知(zhi)道你想(xiang)講(jiang)什(shen)么了,就是(shi)你的觀(guan)點。我有(you)四(si)個想(xiang)法(fa),或者我有(you)三個想(xiang)法(fa),然后就一二三這樣講(jiang),這幾個通常(chang)是(shi)比較有(you)效的,會覺得你的說(shuo)話很(hen)有(you)邏輯,很(hen)有(you)條理。
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