談閉環,我給你布置的任務,你有進展了要告訴我。最后有結果了,要告訴我,這是很表面很膚淺的閉環,PDCA是
第一個環節,計劃什么時間做,要做什么,為什么做,誰來做?要有計劃,這是閉環的一個起點。以后才存在一個布置任務。
第二個環節,要把這件事的意義,把時間點、考評標準、考評人、最后的交付部都要說清楚。
第三個環節,才是做到位。員工一旦懂得了他的目的、要求、標準,他才會有主人翁精神,他才會去努力的去做。做的過程中,他就要通報進展,有中間的匯報,這才叫閉環思維。比如做這件事兒要花三個月,那么他要每周通報一次進展,要告訴整個公司內相關的人。我這三個月的計劃,我現在走到什么地方了,發生了什么問題,我需要誰來幫助?這都是需要在這中間進行過程控制,而不是等做完了才匯報,往往等到做完了就已經晚了,出問題了。
第(di)四個(ge)環節,做完(wan)了(le)(le)(le)一(yi)定要(yao)有一(yi)個(ge)總結。最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)步驟就是(shi)(shi)把每(mei)(mei)個(ge)工作分解成(cheng)17步。把時間(jian)節點劃分到周,整個(ge)這(zhe)個(ge)事情(qing)半年二十幾周,哪(na)一(yi)周做什(shen)么(me),哪(na)一(yi)周做什(shen)么(me)好(hao),最后整個(ge)都(dou)做完(wan)了(le)(le)(le)。不(bu)(bu)管(guan)是(shi)(shi)成(cheng)是(shi)(shi)敗,都(dou)要(yao)寫一(yi)個(ge)總結,要(yao)給相關的(de)(de)(de)(de)人去(qu)介紹。這(zhe)個(ge)動作叫復盤。大家是(shi)(shi)否認同你(ni)的(de)(de)(de)(de)總結。如果再來一(yi)回,哪(na)些(xie)地方是(shi)(shi)可(ke)以改進的(de)(de)(de)(de),哪(na)些(xie)事情(qing)是(shi)(shi)可(ke)以不(bu)(bu)做的(de)(de)(de)(de),哪(na)些(xie)事情(qing)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)加(jia)上(shang)的(de)(de)(de)(de)。這(zhe)就讓整個(ge)PDCA循環上(shang)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)層次。假如還有下一(yi)次我就會比這(zhe)一(yi)次做的(de)(de)(de)(de)更好(hao),這(zhe)才完(wan)成(cheng)了(le)(le)(le)PDCA的(de)(de)(de)(de)循環。而(er)一(yi)個(ge)企(qi)(qi)業不(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)次PDCA循環,而(er)是(shi)(shi)要(yao)一(yi)圈一(yi)圈的(de)(de)(de)(de)螺旋(xuan)上(shang)升(sheng)。這(zhe)樣這(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業你(ni)才能有看板,可(ke)以跟(gen)蹤檢查每(mei)(mei)個(ge)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)進展,大家才能夠(gou)知情(qing),才能夠(gou)協(xie)調(diao),才能夠(gou)配合,才真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)有了(le)(le)(le)一(yi)個(ge)閉(bi)環的(de)(de)(de)(de)思維和閉(bi)環的(de)(de)(de)(de)體系。
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