做上管理以后，一定會面臨著這么幾個方向的溝通。
第一個，向下溝通。員工不積極，沒有主觀能動性。要不要溝通，能不能說再沒有主動性，我就要開除掉你，我就要罰你。當然可以這樣做，但是他會把你當回事嗎？罰我就罰好了，要不我就走，就是你動不動就動用尚方寶劍，其實沒有管理能力。所以這個時候員工躺平，員工沒有主觀積極性，你要跟他去溝通，為什么他現在沒有積極性，是覺得分錢不公平，分工不公平，還是工作的氛圍讓你不開心，還是我們之間有信任的問題，要去溝通一下，而不是說用員工手冊去罰他。只有從根本上去改變他的東西，才能夠解決這個問題。光罰是解決不了問題的，那個叫恐嚇。所以需要向下溝通。
第二個，就是跨部門溝通。做管理以后，需要跟別人去跨部門去協同資源，要去做很多的配合。有沖突的時候怎么樣去解決這些沖突，你要處理，比如說你跟平級同事同樣是做銷售的，你們兩個人發生利益沖突的時候，是怎么樣去溝通協調，達成一致的，而不是讓老板來介入。你跟其他部門，你簽完單回來以后，你交給售后支持部門，售后支持部門可能有些覺得你的提交的資料審核不通過，你是怎么處理的，你有沒有給人家扔下一堆的垃圾，讓人家都覺得吐槽連連。對你恨的要死，還是說你能夠做好跨部門的協同，這個東西你能不能讓老板看到你在跨部門協同上，你的溝通能力是ok 的，是能夠協同，是能夠解決沖突的，這是橫向溝通能力。
第三個，是向上溝通，做管理的時候，要不要跟老板去溝通，了解老板對你這個部門的期望，老板手上有哪些資源，哪些資源也是可以去拿到的。比如說我要增加一個人，我要增加一個市場預算，我想讓他參加我部門的一個會議，做一個動員。那你向老板要資源，其他人也會向老板要資源。那為什么有人能要到，有人就要不到呢？這跟你的溝通有沒有關系？你怎么讓老板覺得你這件事情是非常重要的。你怎么樣讓老板覺得今天投入這個事情，你能夠給我帶來多少，你的溝通影響力是不是很重要？管理老板的資源管理，老板的計劃本身就是一個中層管理者很重要的能力。
第四個(ge)，跟(gen)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)溝(gou)通，重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)跟(gen)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)溝(gou)通。做(zuo)上主(zhu)管以(yi)后，不(bu)是讓你(ni)天天去(qu)跑(pao)客(ke)(ke)戶，做(zuo)銷售人員的(de)(de)(de)事(shi)情，但是你(ni)又要(yao)(yao)解(jie)決(jue)(jue)一個(ge)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)問題(ti)。你(ni)要(yao)(yao)解(jie)決(jue)(jue)員工解(jie)決(jue)(jue)不(bu)了的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶問題(ti)，你(ni)要(yao)(yao)能簽下(xia)員工簽不(bu)了的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶，這個(ge)就(jiu)是溝(gou)通，
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