我們去問一名品(pin)質(zhi)工程師的工作內容是(shi)(shi)什么(me)？得到的很多反饋是(shi)(shi)檢驗(yan)檢出問題，通知責任方整改，把檢驗(yan)的問題報告發(fa)給相關部(bu)門結(jie)束。那么(me)品(pin)質(zhi)管理真的就(jiu)只是(shi)(shi)檢驗(yan)，然后上報結(jie)果嗎？這種事情隨便一個辦公(gong)室文員(yuan)都(dou)可以做到，而品(pin)質(zhi)工程師的價(jia)值究竟(jing)在哪？
首先我們需(xu)要(yao)明確一點的(de)(de)(de)是(shi)，質量(liang)問題不(bu)是(shi)檢驗(yan)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)，而是(shi)設(she)計和(he)生產(chan)(chan)(chan)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)，工廠有研發(fa)、來(lai)(lai)料、制程(cheng)、客訴這些環節(jie)，檢驗(yan)過程(cheng)中(zhong)發(fa)現的(de)(de)(de)問題，就(jiu)是(shi)為了(le)去反向推(tui)動設(she)計和(he)生產(chan)(chan)(chan)環節(jie)的(de)(de)(de)改(gai)善。所(suo)以品(pin)質工程(cheng)師所(suo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)統計記(ji)錄，最(zui)終都是(shi)為了(le)去分析、匯總，梳(shu)理出同類型產(chan)(chan)(chan)品(pin)中(zhong)top3或(huo)者top5異(yi)常，再找(zhao)出對應(ying)的(de)(de)(de)一個改(gai)善方(fang)案，把這些問題跟它的(de)(de)(de)損失和(he)具體影響展開之(zhi)后怎(zen)么(me)做(zuo)(zuo)，做(zuo)(zuo)什么(me)，外部(bu)門怎(zen)么(me)配合，公司(si)需(xu)要(yao)提供(gong)哪些支持。最(zui)后，針對這些品(pin)質改(gai)善規(gui)劃(hua)和(he)方(fang)案，輸出目(mu)標、責任(ren)人(ren)、期限等等，這樣才能(neng)夠盡(jin)可能(neng)的(de)(de)(de)推(tui)動公司(si)研發(fa)生產(chan)(chan)(chan)中(zhong)同類型問題的(de)(de)(de)解決。否則(ze)，品(pin)質工程(cheng)師就(jiu)真的(de)(de)(de)只能(neng)淪為重復檢驗(yan)的(de)(de)(de)勞動力。以上需(xu)要(yao)跨(kua)部(bu)門甚至(zhi)跨(kua)企業的(de)(de)(de)協助(zhu)。龐大數(shu)據(ju)的(de)(de)(de)沉淀與多維度的(de)(de)(de)分析對比，這就(jiu)不(bu)得不(bu)借助(zhu)一些優秀的(de)(de)(de)軟(ruan)件或(huo)者工具來(lai)(lai)幫助(zhu)我們完(wan)成。所(suo)以你了(le)解了(le)嗎？
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