關于激勵的問題。首先第一點，如果你真正想要成為激勵的高手，我建議你先解決一個認知的問題。因為大量的激勵的案例都不是來源于一個人的突發奇想，都來源于他的整個的知識體系跟素質。所以要想成為今天的高手，給你的第一點建議就是學習關于基地的四個基本理論，它是底層邏輯的所在。
第一個就是馬斯洛的需求理論。也就是說針對人們的需求去進行激勵，針對不同的人，我們可以用不同的激勵方式。人的需求我們可以從大的層面分成五個層級，有基礎的物質需求、安全感的需求。再接下來就是社會交往歸屬感的需求。再接下來就是被人尊重的需求。最后是自我超越的需求。你比方說你怎么樣去做一個讓員工有歸屬感的事情，我估計在企業里面，是每隔三個月就會把我的中層搞一次關于激勵的活動，由他們自己來提，有的時候他們喜歡看演唱會。比方說香港四大天王在那個時代的演唱會，我以前是準備兩張票，一張是我的下屬，一張是他的男朋友、女朋友或者老公，當然我們也可以去壩上草原去騎馬，我們還可以去懷柔水庫去來一個周末的燒烤，總之做歸屬感也可以設計出很多下屬喜聞樂見的方式。
第二個，每個人在自己的一生當中都是尋常重要感，所以能夠被別人認為是非常重要的。這就是在根據我們所說的馬斯洛需求的第四個層級，就是受人尊重的需求。當年我在企業做總經理的時候，哪怕是一個清潔工，我都會尊重稱呼他們的名字。打開水的時候跟清潔的阿姨多幾句關心他們的話，您怎么會到這兒來上班呢？你每天這么遙遠的距離怎么過來？然后有什么樣的需要，如果他有兩個最重要的需求，請問是哪兩個需求？只要不是工資的事情，可以幫助我們收集到正確的收集員工的信息。所以從這個方面來看的話，把所有的五個需求層次，每一個部分都可以設計出千千萬萬個案例。
第三個叫公平理論。
第四個是啟發理論。
這四(si)個(ge)理論是我(wo)(wo)們進行激勵活動的一個(ge)很重要的基礎，我(wo)(wo)們把(ba)它稱之為是叫知識體系。
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