培訓無效的原因分析
之前我們(men)從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)提供方的角(jiao)度(du)談到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)無效的原因主要有兩個(ge)：一是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)設計時過于注(zhu)重培(pei)(pei)訓(xun)(xun)形式化和娛樂化，沒(mei)有更多從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)實際效果出發做系統的流程和內容設計；二是(shi)我們(men)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)重套(tao)路講授，而(er)輕情境演練，造(zao)成學(xue)員即使學(xue)會(hui)了(le)套(tao)路也沒(mei)辦(ban)法在(zai)實際情境中熟(shu)練應用，才落(luo)入“學(xue)習管(guan)理(li)很多年，處理(li)問題(ti)靠經驗”的窘境。
另一(yi)方面(mian)，從培訓(xun)接收(shou)方看，培訓(xun)無效還(huan)有(you)一(yi)個重要的原因(yin)就是(shi)學(xue)員(yuan)根(gen)本就不想學(xue)，學(xue)員(yuan)被逼(bi)參課(ke)，壓根(gen)沒有(you)主動學(xue)習的熱(re)情，視學(xue)習為受罪，在課(ke)堂能(neng)(neng)堅持坐一(yi)天也純屬是(shi)迫(po)于壓力或者(zhe)出(chu)于給培訓(xun)組織(zhi)者(zhe)面(mian)子，老師(shi)講(jiang)得(de)好還(huan)能(neng)(neng)哈哈一(yi)樂，老師(shi)講(jiang)的稍微差(cha)點就呼呼大(da)睡。
為什么培訓無效？
大概是(shi)2011年吧(ba)，給邯鄲某家管業公(gong)司做執行力培訓(xun)，對方非(fei)常重視此次(ci)培訓(xun)，由(you)總(zong)經(jing)理親自組織，各部門(men)經(jing)理對自己部門(men)人員的(de)(de)參課率負責，課前公(gong)司張總(zong)很有信心的(de)(de)向我(wo)(wo)(wo)保證：林老(lao)師(shi)，對我(wo)(wo)(wo)們學員的(de)(de)學習熱情您盡管放心，這(zhe)次(ci)培訓(xun)我(wo)(wo)(wo)保證大家到(dao)課率高，因為每名(ming)全程(cheng)參課的(de)(de)學員我(wo)(wo)(wo)都給他們發100塊(kuai)錢的(de)(de)獎(jiang)金。
我暈，我一天的執(zhi)行力=100塊，學(xue)員是為(wei)了(le)得到100塊獎金而不(bu)是為(wei)了(le)我林俞(yu)丞(cheng)的執(zhi)行力而堅持(chi)學(xue)習(xi)，那我的執(zhi)行力豈不(bu)是連100塊都不(bu)值？像(xiang)這種情(qing)況相信多數講師都遇到過，學(xue)員被逼參訓，人來了(le)，心沒在，培訓效(xiao)果何(he)從談起(qi)？
總結下來，培訓無法(fa)產生績效的(de)主要原因有三(san)個：不想學，沒法(fa)用，不持續！
換句(ju)話(hua)說就(jiu)是：培訓沒(mei)用(yong)是因(yin)為培訓“沒(mei)用(yong)”，學員(yuan)(yuan)沒(mei)去用(yong)，之所以學員(yuan)(yuan)不(bu)去用(yong)，不(bu)是不(bu)想用(yong)而(er)是不(bu)會用(yong)和(he)沒(mei)法用(yong)。
如何解決培訓無效問題？
總結一下，企業培訓的窘境在(zai)于：
1.學前(qian)沒辦法激發其(qi)熱情(qing)
2.訓后沒辦(ban)法(fa)落實(shi)為行(xing)動(dong)
3.行動(dong)沒辦法持(chi)續(xu)成習慣
4.習慣沒(mei)辦法升華成標準
所(suo)以要(yao)(yao)想(xiang)提(ti)升培訓(xun)效(xiao)(xiao)果，必須要(yao)(yao)解(jie)決三(san)大(da)問題(ti)：1.如何(he)(he)(he)激發學員(yuan)(yuan)的(de)主動參與熱(re)情；2.如何(he)(he)(he)根(gen)據實際(ji)管理情境給(gei)到學員(yuan)(yuan)實效(xiao)(xiao)化(hua)的(de)解(jie)決方(fang)案和系(xi)統的(de)相關(guan)知識(shi)；3.如何(he)(he)(he)確保訓(xun)后學員(yuan)(yuan)持續改進(jin)行(xing)為并(bing)固化(hua)成習慣，升華(hua)成標準。只有從這三(san)方(fang)面(mian)著(zhu)手做系(xi)統設計(ji)，才(cai)能徹底(di)解(jie)決培訓(xun)效(xiao)(xiao)果歸(gui)零的(de)問題(ti)。
現(xian)在(zai)我(wo)們就簡單地看(kan)看(kan)這三(san)個問題：
（1）為什(shen)么學(xue)員(yuan)對培(pei)訓(xun)沒熱情？
很簡單，因為他(ta)覺得培(pei)訓沒(mei)用，培(pei)訓的東西和他(ta)的工作沒(mei)什么關系，學了也是(shi)白學，那學它干嘛呢？
學員(yuan)對(dui)培(pei)訓產(chan)生熱(re)情(qing)的(de)(de)前(qian)提是(shi)培(pei)訓是(shi)對(dui)的(de)(de)，是(shi)有(you)用(yong)的(de)(de)，你的(de)(de)課程(cheng)必須(xu)能夠讓他(ta)們看到和其工(gong)作(zuo)、績(ji)效的(de)(de)直(zhi)接聯系(xi)，也就(jiu)是(shi)說(shuo)，只(zhi)要(yao)學了就(jiu)會幫助他(ta)解決問題，提升業績(ji)，像能達(da)成這等效果(guo)的(de)(de)培(pei)訓恐(kong)怕少有(you)人沒有(you)參(can)與(yu)熱(re)情(qing)，問題是(shi)我們的(de)(de)課程(cheng)設計很(hen)難(nan)讓學員(yuan)看到這一點，也就(jiu)難(nan)怪學員(yuan)不愿(yuan)參(can)與(yu)了。
激(ji)發(fa)學員培訓熱情的(de)關鍵在于培訓的(de)實用性(xing)，關鍵在于你(ni)如何向學員證明你(ni)的(de)培訓課程就是可以(yi)幫(bang)助他解決實際難題？
（2）培(pei)訓能否解(jie)決學員(yuan)的(de)疑難(nan)問題？
肯定能(neng)，但關鍵是你的(de)培訓確(que)實能(neng)夠(gou)深入到(dao)學員發生問題的(de)現場(chang)情境，根據情境設計內(nei)容(rong)和方案，而(er)不是給(gei)學員標準化的(de)套路。
須知(zhi)學員遇(yu)到的每個(ge)情(qing)境都是(shi)(shi)相對復雜的問(wen)題，絕(jue)不是(shi)(shi)某個(ge)理(li)想化的簡單模型(xing)就可以給出答案的，復雜的問(wen)題需(xu)要的是(shi)(shi)綜合性的知(zhi)識和工具(ju)，恐怕沒有哪一個(ge)具(ju)體情(qing)境只需(xu)用某個(ge)專業(ye)知(zhi)識就可以完整(zheng)解(jie)決。
你怎么界(jie)定某件事是(shi)(shi)什(shen)么問題(ti)？是(shi)(shi)溝通問題(ti)，是(shi)(shi)授(shou)權(quan)不足，還是(shi)(shi)管理(li)者角色(se)不清晰(xi)？恐怕(pa)都不是(shi)(shi)，每個問題(ti)都是(shi)(shi)綜合(he)的，需(xu)要綜合(he)應用各種管理(li)知識拿出一個系(xi)統(tong)的解決方案，所以我們講師給到學(xue)員的某個專業(ye)建議往往以偏概全(quan)。
（3）如何將培(pei)訓精(jing)華落地成標準
培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果持續(xu)性(xing)如何，關鍵取決于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)全(quan)流程管(guan)理，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)前的(de)(de)(de)針對(dui)性(xing)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)落(luo)地化(hua)和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)(de)落(luo)地流程都(dou)影響到培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)效(xiao)果的(de)(de)(de)持續(xu)性(xing)，持續(xu)性(xing)的(de)(de)(de)關鍵是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容轉(zhuan)化(hua)為(wei)(wei)可執(zhi)行的(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，通過對(dui)行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)管(guan)理，不斷重復(fu)內化(hua)成(cheng)(cheng)習(xi)(xi)慣，直至形成(cheng)(cheng)無意識的(de)(de)(de)習(xi)(xi)慣性(xing)思維和習(xi)(xi)慣性(xing)行為(wei)(wei)。
重構(gou)我們的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)體系，解(jie)決影(ying)響培訓(xun)(xun)效果(guo)的(de)(de)(de)(de)三個關鍵問題，目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)讓(rang)培訓(xun)(xun)貢獻其應有的(de)(de)(de)(de)價值，我覺得無論是(shi)(shi)終端(duan)企(qi)業還是(shi)(shi)培訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)，抑(yi)或(huo)是(shi)(shi)講師，對培訓(xun)(xun)價值的(de)(de)(de)(de)認識都(dou)是(shi)(shi)不足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)。
從戰略的(de)高(gao)度出發思考(kao)，培(pei)訓是(shi)企(qi)業績效(xiao)的(de)第(di)一推(tui)動要素，問(wen)題是(shi)，我們并沒(mei)有充分發掘出培(pei)訓的(de)巨大價(jia)值，而僅僅把其當(dang)成人力資源價(jia)值實現的(de)手(shou)段之一，這就未免太可惜(xi)了。
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