國(guo)外倉儲系(xi)(xi)統在(zai)當(dang)年進入(ru)中國(guo)市(shi)場(chang)時，標準(zhun)化、智能化、可配置化的(de)(de)概(gai)念在(zai)整個(ge)物流軟(ruan)件市(shi)場(chang)上(shang)起了某些教(jiao)育性的(de)(de)作用。諸如系(xi)(xi)統指(zhi)導(dao)上(shang)架與揀貨的(de)(de)可調配邏輯，在(zai)當(dang)年看(kan)來是先進時髦的(de)(de)，在(zai)倉庫物流中心(xin)里哪些操(cao)作可以采用系(xi)(xi)統指(zhi)導(dao)、哪些工作搭配人工處理(li)、KPI應該監控(kong)哪些關鍵(jian)點，都由(you)國(guo)外軟(ruan)件的(de)(de)導(dao)入(ru)慢(man)(man)慢(man)(man)普及到整個(ge)市(shi)場(chang)，也讓(rang)一(yi)個(ge)專業倉儲管理(li)系(xi)(xi)統的(de)(de)神(shen)秘面紗慢(man)(man)慢(man)(man)被揭開了來。
知識分享：WMS倉(cang)儲管(guan)理系統發展新(xin)趨勢
一
WMS中國發展情況
相較(jiao)于(yu)(yu)國(guo)外在1980年(nian)開始發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)物(wu)流(liu)軟件相比(bi)，成熟倉(cang)(cang)(cang)(cang)儲管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)產品與(yu)概念在大約(yue)2000年(nian)左(zuo)右進入中國(guo)，經過(guo)十幾(ji)年(nian)的(de)(de)(de)蓬勃發(fa)展(zhan)國(guo)人對于(yu)(yu)倉(cang)(cang)(cang)(cang)儲系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)認知與(yu)定(ding)位也越來越清(qing)楚，能夠理解倉(cang)(cang)(cang)(cang)儲系(xi)(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)管(guan)理范圍與(yu)著重目標在哪(na)里;由(you)"倉(cang)(cang)(cang)(cang)儲管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)就是管(guan)理所有(you)倉(cang)(cang)(cang)(cang)庫(ku)內(nei)的(de)(de)(de)事情"、"所有(you)有(you)關于(yu)(yu)庫(ku)存(cun)的(de)(de)(de)業務都(dou)屬于(yu)(yu)倉(cang)(cang)(cang)(cang)儲管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)"逐漸清(qing)晰為定(ding)位倉(cang)(cang)(cang)(cang)儲管(guan)理系(xi)(xi)(xi)統(tong)是著重在"物(wu)"、"倉(cang)(cang)(cang)(cang)庫(ku)內(nei)實體庫(ku)存(cun)"與(yu)"進出存(cun)的(de)(de)(de)高效操作"上。
國內廠商研發(fa)的(de)倉儲管理系(xi)統，經過多年的(de)汰舊換新與(yu)(yu)迭(die)代，庫內的(de)標準功(gong)(gong)(gong)能(neng)由(you)收貨、質(zhi)檢、上(shang)架、波次、揀貨、包裝、裝載、出庫到庫內管理，基(ji)本上(shang)藉由(you)上(shang)線客(ke)戶的(de)不斷增加，功(gong)(gong)(gong)能(neng)也日趨齊全，慢慢的(de)在(zai)這些基(ji)礎功(gong)(gong)(gong)能(neng)上(shang)與(yu)(yu)國外(wai)軟(ruan)件差距已經拉近，若很粗淺的(de)觀察，我們可以說并沒(mei)有(you)非常(chang)特(te)殊(shu)的(de)功(gong)(gong)(gong)能(neng)是國外(wai)系(xi)統有(you)的(de)而(er)(er)國內系(xi)統沒(mei)有(you)的(de)，何況在(zai)本地化的(de)實施與(yu)(yu)支持下一(yi)些特(te)殊(shu)功(gong)(gong)(gong)能(neng)也并非無法(fa)開發(fa)出來，那么為何時至(zhi)今(jin)日仍有(you)為何寧愿(yuan)舍棄百萬(wan)人(ren)民幣內的(de)方案(an)而(er)(er)去選擇數百萬(wan)的(de)國外(wai)大型解決方案(an)?
主要(yao)可歸(gui)納幾點原(yuan)因：
（一）
純粹的(de)(de)(de)功(gong)(gong)(gong)能(neng)豐富性，目前*的(de)(de)(de)國外倉儲系統可列出洋(yang)洋(yang)灑(sa)灑(sa)的(de)(de)(de)幾百(bai)項子功(gong)(gong)(gong)能(neng)，這(zhe)些如(ru)天書般復雜的(de)(de)(de)功(gong)(gong)(gong)能(neng)使人們相信能(neng)覆蓋(gai)現在以及未來的(de)(de)(de)需求(qiu)，因此多(duo)花(hua)點成本應該能(neng)避免日后不斷修改(gai)也是值的(de)(de)(de)，反過來說某些論點認為花(hua)大錢只用到30%的(de)(de)(de)功(gong)(gong)(gong)能(neng)并(bing)(bing)不劃算(suan)，并(bing)(bing)且日后也不見得能(neng)直接套用這(zhe)些功(gong)(gong)(gong)能(neng)。
（二）
全球(qiu)性的(de)廣泛客戶與重金打造(zao)的(de)研發團隊，尤其在對于(yu)(yu)正(zheng)雄心勃(bo)勃(bo)擠(ji)身國際(ji)一線廠商的(de)公(gong)司(si)來說(shuo)，采用一個(ge)相(xiang)似業(ye)務國際(ji)知名(ming)公(gong)司(si)選擇的(de)系統相(xiang)等于(yu)(yu)貼近(jin)了(le)競爭優勢是個(ge)挺大(da)(da)的(de)誘因;這個(ge)思(si)路最常見的(de)反面意見在于(yu)(yu)強調(diao)中(zhong)國物流中(zhong)心操作是與國外環境差別很大(da)(da)、不可套用。
（三）
采用全(quan)球排名第一二名的軟(ruan)件，對于負責(ze)選型的IT負責(ze)人(ren)能(neng)某方面的降低政治風險：我們都選世(shi)界第一的了，項目有問題那(nei)肯定(ding)不是選擇產品的問題。
其余(yu)在選型中常考慮的(de)因素(su)諸如公司規模、客戶群多寡、諮詢顧問實(shi)力(li)、廠(chang)(chang)商歷(li)史等(deng)，除了(le)全球化這點(dian)以外，國(guo)內(nei)外的(de)WMS廠(chang)(chang)商差(cha)距也(ye)確實(shi)日(ri)漸縮小(xiao)(xiao)，包括超大(da)型復雜的(de)物(wu)流(liu)中心案例對于國(guo)內(nei)廠(chang)(chang)商來說也(ye)是(shi)(shi)日(ri)漸增多。簡單的(de)說，國(guo)內(nei)外套裝(zhuang)軟件、訂制開發(fa)等(deng)不同的(de)WMS界線逐漸模糊，國(guo)外廠(chang)(chang)商不再(zai)總是(shi)(shi)天價、國(guo)內(nei)廠(chang)(chang)商也(ye)不再(zai)總是(shi)(shi)做些中小(xiao)(xiao)型物(wu)流(liu)中心系統。
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二
互聯網(wang)時代對(dui)物流的影響
這十多年(nian)物流倉(cang)(cang)儲的(de)熱門行(xing)業除(chu)(chu)了(le)第三方物流的(de)需求(qiu)變動較小外(wai)(冷鏈除(chu)(chu)外(wai))，倉(cang)(cang)儲管(guan)理(li)系統(tong)由醫藥、食品零售、服(fu)裝輪流引領風騷，到了(le)這兩(liang)年(nian)，普(pu)遍認知應該首推互聯網B2C行(xing)業，衍生(sheng)到O2O以及跨(kua)境(jing)等(deng)領域，尤其在淘寶與(yu)京東的(de)上市、BAT的(de)逐(zhu)鹿中(zhong)原以及并(bing)購大戰，對(dui)于(yu)(yu)IT信息以至于(yu)(yu)人們的(de)日常生(sheng)活消費與(yu)娛樂(le)，逐(zhu)漸(jian)轉(zhuan)移到了(le)移動互聯網上，手機APP更(geng)是現時風投資金(jin)的(de)萬(wan)眾焦點(dian)，耽耽逐(zhu)逐(zhu)，深怕錯過機會。
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在物流領域當然也是受到的(de)(de)(de)極大的(de)(de)(de)影響，配(pei)送(song)系統(TMS)的(de)(de)(de)手機公眾(zhong)平(ping)臺、快遞信息(xi)的(de)(de)(de)手機推送(song)、貨運訂單的(de)(de)(de)網上接單、配(pei)送(song)狀態與位置的(de)(de)(de)實時(shi)廣(guang)播(bo)，都是互(hu)聯網熱火朝天的(de)(de)(de)產物。
但(dan)是在(zai)物(wu)流中(zhong)心使用手機(ji)管(guan)(guan)理(li)并不是一個(ge)好(hao)主意，頂多是將(jiang)倉(cang)內的(de)(de)作(zuo)業(ye)狀態實時推送到(dao)(dao)管(guan)(guan)理(li)者的(de)(de)手機(ji)上;但(dan)這(zhe)些電(dian)商相關產業(ye)確實讓更多人注(zhu)意認知(zhi)到(dao)(dao)倉(cang)儲管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)重要性，需(xu)求(qiu)也呈現高(gao)成(cheng)長的(de)(de)趨勢(shi)，這(zhe)個(ge)電(dian)商的(de)(de)年代也帶(dai)給倉(cang)儲管(guan)(guan)理(li)系統一些不小(xiao)的(de)(de)影響：
（一）
參與到倉儲系統的用戶越來越多，有許(xu)多用戶深刻理解到套裝(zhuang)軟件的功能，操作起來并非如宣(xuan)傳的吻合。
（二）
電(dian)商的競爭里(li)，業(ye)務(wu)需求每(mei)天都在改(gai)變，比(bi)拼的是(shi)速度，比(bi)拼的是(shi)誰能更快實現，錯了再改(gai)，改(gai)了再試(shi)，這種環境下每(mei)個需求光是(shi)找(zhao)廠商開會都有困難，因此國內的大型(xing)電(dian)商的主力(li)產(chan)品都采取自(zi)行開發(fa)的策(ce)略(除了非主營業(ye)務(wu)可(ke)能找(zhao)廠商)，諸(zhu)如京東、一號店、當當等。
（三）
IT團(tuan)隊的(de)(de)豐富，國內(nei)中大型電商都陸續建立自己(ji)龐大的(de)(de)IT團(tuan)隊，因此對于倉儲(chu)物流(liu)方面的(de)(de)功(gong)能(neng)需求，越來越希望能(neng)由自己(ji)團(tuan)隊打理(li)。
（四）
許多電商的(de)入門(men)公司，沒有(you)辦法預期業務的(de)增長速度。
互聯(lian)網的(de)爆發(fa)性(xing)已經不是傳統零售等行業能夠比擬，因此對于(yu)例(li)如三年后(hou)的(de)物流(liu)中心(xin)應(ying)該采(cai)用什么系統或者功能，各IT總監心(xin)中并非都有個非常(chang)肯定的(de)答案，有些企業負責人采(cai)取(qu)"先(xian)選個便(bian)宜可(ke)用的(de)，等做大再換好點的(de)系統"策略，但切(qie)換系統的(de)陣痛期與不確(que)定性(xing)也是個公認的(de)問題。
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互(hu)聯網(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)起，對(dui)于國(guo)內(nei)物流軟(ruan)件(jian)廠商(shang)尤其是個良好的(de)(de)(de)(de)(de)契(qi)機(ji)，事實(shi)(shi)證明也確實(shi)(shi)扶植滋養了許多國(guo)內(nei)倉儲(chu)(chu)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)，使各倉儲(chu)(chu)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)入門降低(di)(di)，這(zhe)也與眾多曾在國(guo)外大型物流軟(ruan)件(jian)公司工作的(de)(de)(de)(de)(de)諮詢與技術人才投入國(guo)內(nei)廠商(shang)不無關系(xi)(xi)，但主要原(yuan)因仍為(wei)上(shang)述(shu)幾點互(hu)聯網(wang)帶來對(dui)物流軟(ruan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響：例(li)如淘寶賣(mai)家(jia)自建倉儲(chu)(chu)衍生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)需求增(zeng)多、電商(shang)入門者的(de)(de)(de)(de)(de)急需低(di)(di)成本物流軟(ruan)件(jian)、快速上(shang)線對(dui)于傳統(tong)國(guo)外大型倉儲(chu)(chu)系(xi)(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)困難等，助力現今倉儲(chu)(chu)物流軟(ruan)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)普及(ji)化，也更重新讓業界人士思考(kao)何為(wei)*的(de)(de)(de)(de)(de)倉儲(chu)(chu)管(guan)理(li)系(xi)(xi)統(tong)模(mo)式。
三
WMS趨勢與需求(qiu)滿足(zu)
最(zui)初(chu)的倉(cang)庫系(xi)統(tong)發(fa)展模式(shi)為按需(xu)開發(fa)，風險(xian)、開發(fa)時效、*實(shi)踐方(fang)式(shi)等(deng)因素讓人們眼球聚(ju)焦到(dao)了成熟套裝(zhuang)軟件系(xi)統(tong)上，在此姑(gu)且不論何(he)種(zhong)(zhong)方(fang)式(shi)為*，有人相(xiang)信應該是"七八(ba)分標(biao)準功能，二(er)三分客戶化訂制(zhi)"，若我(wo)們以電商(shang)行業的特色物流中心為角度探討的話，比較幾種(zhong)(zhong)傳統(tong)倉(cang)儲系(xi)統(tong)方(fang)式(shi)：
(一) 訂(ding)制開發
完全照用戶的需求(qiu)開發，需避(bi)免落入(ru)使用者提的要求(qiu)并(bing)不總是(shi)正(zheng)確，需要有經驗(yan)去評判(pan)任(ren)何一個需求(qiu)是(shi)否合理(li)并(bing)會否帶來負面(mian)影響。這種模式尤(you)其在(zai)業務需求(qiu)變動(dong)時最常遇到瓶頸(jing)，例如(ru)該物流中心突(tu)然由(you)服飾為主(zhu)的庫存近期(qi)要新增食品的業務，一些基礎的批號管理(li)與效期(qi)控管可(ke)能(neng)就會成為瓶頸(jing)。
(二) 國外套裝軟(ruan)件
有(you)非常豐富的功(gong)能(neng)，尤其以(yi)(yi)配(pei)(pei)置(zhi)參數(shu)(shu)為導向(xiang)的大型系統(tong)，能(neng)以(yi)(yi)復雜參數(shu)(shu)調整來滿(man)足(zu)需求(qiu)(qiu)，但在多年(nian)的國(guo)內(nei)市(shi)場使用經驗(yan)來看，一(yi)個以(yi)(yi)復雜參數(shu)(shu)配(pei)(pei)置(zhi)的方式，一(yi)是(shi)(shi)光(guang)測試的時間可能(neng)就接近開發的成本(ben)(ben)，二是(shi)(shi)總是(shi)(shi)有(you)特殊需求(qiu)(qiu)無法以(yi)(yi)參數(shu)(shu)滿(man)足(zu)，屆時的原(yuan)代碼(ma)修改成本(ben)(ben)更是(shi)(shi)可觀，三是(shi)(shi)即使參數(shu)(shu)能(neng)配(pei)(pei)置(zhi)出，也常常因為不能(neng)完全吻合實際操(cao)作習慣或(huo)需要(yao)，而仍是(shi)(shi)犧牲現場需求(qiu)(qiu)去配(pei)(pei)合系統(tong)功(gong)能(neng)。
(三) 國內(nei)套裝軟(ruan)件(jian)
一般(ban)以程序(xu)員的日夜(ye)開發來(lai)(lai)補(bu)足參數彈性的不足，對于用(yong)戶來(lai)(lai)說某些時候是比(bi)國外軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)高昂(ang)的顧問成(cheng)本來(lai)(lai)的經濟，但廠商也(ye)須生存也(ye)須盈利，因(yin)此中(zhong)長期(qi)來(lai)(lai)說仍是要(yao)付(fu)出修改成(cheng)本，在國內的倉(cang)儲系統市場，某些廠商的作(zuo)法是先(xian)以低價進入項目(mu)(mu)再慢(man)(man)慢(man)(man)以高昂(ang)的二(er)期(qi)修改費用(yong)賺回利潤，或是項目(mu)(mu)過多無法即(ji)時回應，也(ye)是當前許多采用(yong)外購(gou)倉(cang)儲軟(ruan)(ruan)件(jian)(jian)的企業心目(mu)(mu)中(zhong)的痛點，甚至影(ying)響限制了(le)業務發展。
(四) 自有研(yan)發團隊(dui)開(kai)發
投(tou)資(zi)大(da)(da)量人(ren)力，例如國內某大(da)(da)型電商投(tou)資(zi)二十人(ren)以上的(de)團隊開(kai)發八個月后形成(cheng)一個初步(bu)倉儲系統，優點自(zi)然是能完全掌控(kong)，未來成(cheng)本似(si)乎降低，但若開(kai)發主設計者的(de)概(gai)念并不是非常豐富(fu)，仍會落入廠商訂制開(kai)發的(de)窘境(jing)：例如另家知(zhi)名大(da)(da)型平臺電商的(de)自(zi)行開(kai)發系統難(nan)以快速轉型支持B2B或跨境(jing)模式，仍須(xu)向外尋求所謂(wei)專業廠商的(de)協助。
綜合(he)以(yi)上所述，每種方式都有其利弊，那么是否能有一個(ge)折衷的(de)方案既能規避(bi)重(zhong)新訂制的(de)架構(gou)僵硬、以(yi)及套裝軟件的(de)難掌握且(qie)維護成本(ben)高昂、甚至被廠商綁架的(de)困(kun)境呢?
綜合互聯網經濟對(dui)物(wu)流的影響，*的方式是：
在傳統(tong)信息架構基礎的操(cao)作系統(tong)層(ceng)、數據庫層(ceng)以上，對于物(wu)流(liu)需求企(qi)業(ye)(ye)來說(shuo)，再架構一層(ceng)物(wu)流(liu)基礎平(ping)臺層(ceng)，這個(ge)平(ping)臺，并不(bu)是當(dang)前一些物(wu)流(liu)軟(ruan)件(jian)公司(si)號稱(cheng)的可二(er)次開(kai)發(fa)平(ping)臺，因為二(er)次開(kai)發(fa)平(ping)臺通常只能(neng)修改些皮毛(mao)，并無(wu)法真正讓業(ye)(ye)主擁有并掌握，更不(bu)論其(qi)成熟與否Bug多寡了。
基于此(ci)物(wu)流(liu)平(ping)臺，利(li)用其通用物(wu)流(liu)相關組件，業主(zhu)能夠快(kuai)(kuai)速熟悉掌握，更重要的(de)(de)是能依此(ci)架構快(kuai)(kuai)速開發穩定(ding)的(de)(de)倉儲、運(yun)輸、生產等相關系(xi)統，互相關聯卻(que)又(you)(you)相對獨立(li)，將以(yi)往對廠商(shang)提需求-廠商(shang)討論-報(bao)價-還(huan)價-開發-返(fan)修(xiu)的(de)(de)長(chang)鏈條縮短，既能有快(kuai)(kuai)速獨立(li)自(zi)主(zhu)開發修(xiu)改功能的(de)(de)利(li)益，又(you)(you)能借助該平(ping)臺避(bi)免落入自(zi)主(zhu)開發進退維谷的(de)(de)膠著狀態(tai)。
四
結語
在(zai)(zai)(zai)國內(nei)物流(liu)(liu)軟件業(ye)(ye)界里(li)，因為各自(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)角度而有(you)許(xu)多對于物流(liu)(liu)倉(cang)儲系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)描述，但是互聯網(wang)時代已呈百家爭(zheng)鳴帶動百業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)強勁態勢，任何行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)都需思考(kao)在(zai)(zai)(zai)這IT信息行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)邁(mai)入4.0的(de)(de)(de)(de)(de)年代中如(ru)何自(zi)處(chu)與因應，一個在(zai)(zai)(zai)校生都有(you)可(ke)能顛覆在(zai)(zai)(zai)傳統(tong)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)保持(chi)長久的(de)(de)(de)(de)(de)市占與優勢，戰略思考(kao)以(yi)(yi)及物流(liu)(liu)策略切勿再停(ting)留在(zai)(zai)(zai)過去的(de)(de)(de)(de)(de)年代。 對于物流(liu)(liu)倉(cang)儲軟件行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)來(lai)(lai)說，將原代碼敝帚(zhou)自(zi)珍怕被(bei)拷貝或(huo)作(zuo)為未來(lai)(lai)生財(cai)工(gong)具的(de)(de)(de)(de)(de)傳統(tong)作(zuo)法也(ye)勢必(bi)將淘(tao)汰，動輒上百萬的(de)(de)(de)(de)(de)諮(zi)詢費用也(ye)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)不適合這個快速變動的(de)(de)(de)(de)(de)環境，往(wang)往(wang)諮(zi)詢到(dao)一半時業(ye)(ye)務已經改動的(de)(de)(de)(de)(de)面目全非了，屆(jie)時依賴廠商的(de)(de)(de)(de)(de)結果就(jiu)是犧牲(sheng)自(zi)身真(zhen)(zhen)實需求以(yi)(yi)套(tao)入諮(zi)詢設計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)程。綜合來(lai)(lai)說，"開源(yuan)"、"工(gong)具化"、"互聯網(wang)化"才(cai)是未來(lai)(lai)物流(liu)(liu)供應鏈軟件的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)正趨勢，也(ye)才(cai)是真(zhen)(zhen)正能作(zuo)為長期物流(liu)(liu)支持(chi)系(xi)統(tong)發展的(de)(de)(de)(de)(de)圭臬(nie)。
END
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