向公司高層人士介紹六西格瑪培訓的好處!
任何產品都很難在很長一段時間內保持在當今市場上的壟斷地位。類似產品或服務的競爭,必然把矛頭集中在定價上,也就是降價上。很明顯,如果公司生產或提供服務的成本保持不變,單純的降價顯然會影響到公司的利潤和長期生存問題。費用由兩部分組成:生產費用或服務費用,以及隱藏在其中的劣質費用(COPQ)。質量改進反映的是整個生產過程中存在的問題所產生的影響,包括勞動成本、返工材料成本、檢驗成本、廢品成本,以及重新提供服務等非增值活動。六西格瑪培訓公司致力于降低這些隱藏的劣質成本,以提高利潤底線。
驗證經營活動是否有效的*標準就是:盈利。雖然質量可以促進利潤的大幅增長,但長期以來,質量管理被視為是一種金錢驅動,而非利潤驅動。
“向公司高層講述六西格瑪培訓的好處”,用淺顯的語言,展示了潛在的質量效益,感動了高層,提高了他們改進質量管理或做六西格瑪的積極性。
例1:公司原來有4臺檢測機,現在增加到8臺。這導致許多本錢增加:第一,固定本錢----購買機器的費用,以及機器占用的空間;第二,可變本錢----機器在運行中所花費的本錢,如電力、油料和維修等;另外,由于過程越來越復雜,人員費用也會隨之增加。如果質量不能持續改善,那么監控系統就會一直產生大量的資金。該公司每年花費50萬元。
例2:顧客可以辨別產品的好壞,并能做出購買決定。假設公司以前的產品質量很差,即使在產品質量提高之后,也會受到之前狼籍聲名的影響。但如果一開始的產品質量好的話,就會形成一個良性循環。優質的產品,提高了企業的邊際收益,將有更多的資金投入廣告,可以提供更多的承諾。在客戶體驗良好之后,再形成宣傳效應,吸引更多的客戶,進而提高銷售業績。
下一步有系統地與高層領導談企業導入六西格瑪培訓公司后,會給企業帶來怎樣的效益和變化?
6SixSigmaManagement起源于20世紀80年代末的*摩托羅拉,1995年開始實施,并取得了巨大的成功,之后的世界500強企業也紛紛跟進,直到21世紀初,6SigmaManagement才得到了國內企業的重視和實施。通過30年的實踐,六西格瑪培訓已經覆蓋了從制造業、服務業到農業生產,從流水線生產到離散產業,從外企到國企、民企,從大型集團公司到中小型企業的各個領域。可說是,有流水線的地方就有六西格瑪。
六西格瑪培訓公司的推出,是通過對企業價值鏈的全過程設計和監控,優化和重組企業流程,將波動降到*,使企業能夠做到質量與效率并重,同時成本*,周期最短,最終達到利潤*化,顧客滿意與忠誠。
六西格瑪培訓公司導入企業的好處如下:
一是不斷取得成功。
作為一家生產網絡設備的強勢企業,思科屬于過去10年來發展最迅速的公司之一。其首席執行官JohnChambers最近評論說,許多公司都很難保持成功,他說:“你可能會在三年內被淘汰出局。為了持續取得兩位數的增長,并且能夠在不斷變化的市場中生存,*的辦法就是不斷地進行創新和組織重組。
二、為每一位員工設定績效目標。
每個職能部門,商業單位和個人都有不同的目標。然而,所有人都希望將產品、服務或信息傳遞給顧客(公司內部或外部)。6Sigma采用“過程與客戶”這一通用商業框架,創造了一個基本目標:6Sigma表現或大多數人認為的接近完美的表現水平。這一標準太高了,以至于大多數公司過去被視為“優秀”的業績現在看來也很糟糕。圖1對比了99%目標下可能出現的問題與99.9997%的六西格瑪績效目標下可能出現的問題,差異非常驚人。
三是提升顧客價值。
在GE公司開始進行六西格瑪管理工作時,管理層承認公司產品的質量并未達到預期水平。盡管質量可能優于競爭對手,但杰克F.韋爾奇清楚地表示:“我們希望我們的產品質量是如此優秀,對我們的顧客是如此重要,對顧客的成功是如此重要,我們希望我們的產品是對顧客真正有價值的。”由于各行業競爭日益激烈,不能保證只提供“好的”或“無缺陷的”產品和服務。六西格瑪的核心理念就是關注客戶,即要找出哪些價值對客戶和潛在客戶有意義,并計劃如何有效地把這些價值傳遞給客戶。
四、加快改善步伐。
摩托羅拉“四年內實現100倍改進”的目標為那些有抱負、有緊迫感的公司樹立了榜樣。每18個月,信息技術的性價比就會翻倍,顧客對改進的期望也會達到前所未有的要求。唯有提高速度最快的競爭對手才能贏得競爭優勢。6Sigma整合了許多學科的工具和思想,它不僅可以幫助企業提高績效,而且可以加速企業的發展。
五、促進學習與相互學習相結合。
1990年代,“學習型組織”這一概念的誕生吸引了許多人,但它看起來難以實施。共同信號公司的負責人評論說:“每個人都在談論學習,但是在眾多員工中,只有一小部分人成功地把所學運用到了工作中。”六西格瑪培訓是一種促進和促進組織內新思想的開發和分享的方式。即便是像GE這樣多元化的企業,六西格瑪作為一個學習工具的價值也很重要。具備流程專業知識并懂得如何管理和改進流程的熟練工人可以從GE的塑料部門轉到金融服務業。這個方法不僅學習曲線短,而且還會帶來更好的思路和快速應用的能力。想法可以分享,績效可以比較。
六、是實現戰略轉型。
引入新產品,啟動新投資,進入新市場,兼并新機構,曾是偶然的商業活動,如今已成為許多企業的日常事務。但是,21世紀商業上的成功需要的是小的調整和大的變革,更好地了解企業的生產流程和運作方式將為您帶來巨大的能量來實施這些變革。
通過六西格瑪培訓公司開展業務,最直接的效果是:降低運營成本,提高生產率,增加市場份額,提高客戶忠誠度,縮短周期,降低缺陷率。六西格瑪培訓的影響遠遠超出了業務層面。也包括提升企業管理能力,提高服務水平,形成極向上的企業文化。
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