現狀類問題，是多銷售人員問的比較多的問題，現狀類問題問起來比較容易，但是問出高質量的現狀類問題就不那么容易了。我們在這里所談的背景類的問題，一定是和你問問題的意圖和動機一脈相承的。比如你是一個醫療設備的銷售人員，那你問的背景類的問題，一定是跟醫療設備的應用場景有關聯性的。
例如：“您目前的設備使用了多久了？”
銷售人員對客戶進行狀況詢問，當然詢問的是和自己要銷售的產品有關的主題。狀況詢問的目的是經由詢問了解客戶的事實狀況及可能的心理狀況。 在成功的銷售中，背景問題應用得較多，而且，沒有太多經驗的銷售人員，會濫用誤用狀況類問題的提問技巧。
成功銷售人員會很少提問背景問題，但他們每問一個都會有偏重有目的。研究結果表明，銷售人員不是不問現狀類問題，而是問一些沒有必要的現狀類問題。為什么呢？自問一下，誰會從背景問題中得利，買方還是賣方，很顯然是賣方。背景問題，是銷售問題中使用頻率最高的問題，卻是客戶最不歡迎的問題。
因為在客戶回答你的現狀類問題的時候，會有被審問的感覺，自然是容易引起客戶的抵制。所以在使用現狀類問題提問的時候，要講究提問的技巧，例如使用見解+提問的方式，就是一種將欲取之，必先予之的道理。舉個例子：“王總，越來越多的公司都特別重視銷售團隊的專業化打造，幫助公司提高銷售效率，請問王總，咱們公司目前在銷售團隊的專業化提升方面主要是做那些方面的工作？”
常見背景類信息，其中基準值類信息最有價值，因為我們可以通過收集此類信息找銷售線索并轉變為商業機會，如果你的基準值超過客戶現有的基準值，那么客戶的競爭弱勢就是我們的銷售機會。
你必須知道目前供應商的利潤貢獻基準值，知道其運營目前的利潤貢獻與這個基準值相比怎么樣。而我們作為供應商必須獲得需要的信息，包括客戶業務數據，獲得銷售線索。
舉個例子：客戶目前的產品配方成本是3000元/噸，如果采用我們的方案可以在原來效果的基礎上成本控制在2900元/噸，這對于我們來講就是機會，因為我們可以幫助客戶每噸節約成本100元。
現狀類信息的提問是我們銷售過程中重要的收集方式，學會收集現狀類信息，并學會正確的發問，就會讓你在獲取信息的過程中輕松*，在信息中找到線索，將線索轉化為機會。
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