首先,感謝老師和同學們,一起學習進步,今天學習的是銷售過程的最關鍵階段成交。
成交(jiao)(jiao)是(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)目(mu)(mu)標,持續穩定(ding)地(di)成交(jiao)(jiao)是(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)*目(mu)(mu)標。因此無論(lun)什(shen)么樣(yang)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員,應(ying)用多少銷(xiao)售(shou)技巧,有怎樣(yang)的(de)(de)產品,在(zai)怎樣(yang)的(de)(de)平臺,如果(guo)無法促成交(jiao)(jiao)易,那都算是(shi)失敗的(de)(de)銷(xiao)售(shou)。成交(jiao)(jiao)是(shi)制定(ding)策略和談(tan)判計劃,并在(zai)談(tan)判中營(ying)造信任,處理好價格異議,確定(ding)贏(ying)得(de)客戶(hu)的(de)(de)制勝(sheng)之道,最(zui)終達到雙(shuang)贏(ying)的(de)(de)結果(guo)。
成(cheng)交最關鍵的(de)是談(tan)判談(tan)判策略、談(tan)判計劃、成(cheng)交策略。今(jin)(jin)天(tian)我們重(zhong)點學習了(le)銷售(shou)中的(de)談(tan)判技(ji)能。多年的(de)銷售(shou)工作,我深(shen)知(zhi)談(tan)判的(de)重(zhong)要性,今(jin)(jin)天(tian)不僅系統的(de)學習了(le)談(tan)判的(de)邏輯(ji)思維(wei)和方法,還看(kan)到了(le)一(yi)些經(jing)典的(de)案例(li),受(shou)益匪淺。
在(zai)我(wo)以(yi)(yi)往的(de)(de)工作中,接觸(chu)最多的(de)(de)就是(shi)(shi)(shi)(shi)價(jia)(jia)格(ge)談判(pan),因(yin)此價(jia)(jia)格(ge)抵(di)制(zhi)模型,我(wo)感觸(chu)最深(shen)。我(wo)之前賣的(de)(de)添(tian)(tian)加劑基本(ben)上都是(shi)(shi)(shi)(shi)添(tian)(tian)加劑中最貴(gui)的(de)(de),所以(yi)(yi)一(yi)直以(yi)(yi)來給客戶(hu)(hu)的(de)(de)印(yin)象就是(shi)(shi)(shi)(shi)“你賣的(de)(de)東西都很貴(gui)”“要買貴(gui)的(de)(de)添(tian)(tian)加劑就找(zhao)你”多年(nian)來我(wo)已經(jing)給熟悉的(de)(de)客戶(hu)(hu)留下了這(zhe)樣的(de)(de)烙(luo)印(yin),而我(wo)自己也(ye)已經(jing)習(xi)慣了,所以(yi)(yi)在(zai)這(zhe)方(fang)面的(de)(de)處理確實算是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)經(jing)驗,心(xin)態穩定,對(dui)于客戶(hu)(hu)的(de)(de)一(yi)些心(xin)理也(ye)算是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)所感悟。了解客戶(hu)(hu)的(de)(de)以(yi)(yi)價(jia)(jia)格(ge)抵(di)制(zhi)的(de)(de)真(zhen)實用心(xin)非常關(guan)鍵(jian),有(you)什么(me)用心(xin)用什么(me)方(fang)法應對(dui),理解客戶(hu)(hu)心(xin)理,與(yu)客戶(hu)(hu)共情,但盡(jin)量不或者少(shao)退(tui)讓,是(shi)(shi)(shi)(shi)原則(ze),價(jia)(jia)格(ge)會對(dui)成(cheng)交(jiao)有(you)影響,但*沒有(you)那(nei)么(me)大(da)的(de)(de)!
今天致遠老(lao)師講了(le)很多內容,都是影響客戶(hu)成交這個關(guan)鍵(jian)階段(duan)的關(guan)鍵(jian)點(dian),現實(shi)工作中,非常實(shi)用!
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