很多(duo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)者都發現(xian)很難向競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)的客戶做銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，這是(shi)因(yin)為(wei)他們(men)(men)一開始就沒(mei)有(you)正確地認(ren)識(shi)這個問題(ti)。換句話說，正是(shi)因(yin)為(wei)缺乏細致深刻的分析，他們(men)(men)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)努力基本(ben)上總是(shi)無果(guo)而終。其(qi)中(zhong)的原因(yin)在(zai)于(yu)(yu)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)者在(zai)大(da)多(duo)數情況下并不理解(jie)客戶和競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)之間當前的合(he)作關系(xi)(xi)，在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)過(guo)(guo)程(cheng)中(zhong)往往表現(xian)得過(guo)(guo)于(yu)(yu)樂觀，絲(si)毫沒(mei)有(you)覺(jue)察到其(qi)中(zhong)復雜(za)而危險的政治關系(xi)(xi)。他們(men)(men)天真地認(ren)為(wei)，只要(yao)(yao)跨入客戶公司大(da)門(men)，找(zhao)到相關的負責人溝通，就能輕(qing)松地把(ba)對(dui)(dui)方從競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)那(nei)里(li)挖過(guo)(guo)來。對(dui)(dui)于(yu)(yu)這樣考慮(lv)問題(ti)的銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)員，我(wo)要(yao)(yao)告訴你們(men)(men)一個壞消息(xi)：根據(ju)我(wo)做買(mai)方的經驗(yan)來看(kan)，這種做法實在(zai)是(shi)太幼稚了(le)，根本(ben)不可能成(cheng)功。我(wo)們(men)(men)必須研究(jiu)競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)，我(wo)們(men)(men)才有(you)機會(hui)從競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)那(nei)里(li)獲得我(wo)們(men)(men)想要(yao)(yao)的客戶。
銷售是(shi)(shi)關于(yu)我(wo)們 ,客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)和對(dui)手(shou)之間的(de)游戲(xi)。作(zuo)為(wei)專業的(de)銷售，有(you)(you)深刻的(de)洞察這(zhe)三(san)者(zhe)之間的(de)聯系，并運(yun)用這(zhe)種聯系做(zuo)有(you)(you)利于(yu)自己(ji)預期結(jie)果的(de)事情。首(shou)先我(wo)們要以客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)為(wei)中心(xin)。我(wo)們和對(dui)手(shou)的(de)較量不(bu)是(shi)(shi)在現(xian)實(shi)當(dang)中，而是(shi)(shi)在客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)心(xin)智當(dang)中。誰更懂得客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，誰能(neng)(neng)洞察到(dao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)內心(xin)的(de)需(xu)求，誰能(neng)(neng)夠讓客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)覺得你是(shi)(shi)最能(neng)(neng)夠滿足他(ta)需(xu)求的(de)供應商，誰就(jiu)有(you)(you)機會(hui)(hui)成為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)合作(zuo)伙伴。反過(guo)來講(jiang)，作(zuo)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)他(ta)畢竟要在眾多(duo)的(de)候選(xuan)供應商里做(zuo)出有(you)(you)利于(yu)他(ta)自己(ji)的(de)選(xuan)擇。所以我(wo)們就(jiu)不(bu)得不(bu)研(yan)究(jiu)競(jing)爭對(dui)手(shou)，才能(neng)(neng)做(zuo)到(dao)知(zhi)彼知(zhi)己(ji)百戰不(bu)殆。那么我(wo)們應該如何研(yan)究(jiu)競(jing)爭對(dui)手(shou)呢(ni)(ni)？有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)一些(xie)方法有(you)(you)利于(yu)我(wo)們更好的(de)去發現(xian)競(jing)爭機會(hui)(hui)呢(ni)(ni)？接下(xia)來我(wo)想談(tan)一談(tan)我(wo)的(de)一些(xie)看法。
首先我(wo)們(men)先談(tan)一(yi)(yi)下我(wo)們(men)對(dui)(dui)競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)。誰是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)？天(tian)下所(suo)有(you)銷售和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)同類產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)，都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭品(pin)(pin)牌(pai)嗎？當然不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。因為每一(yi)(yi)個品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心能(neng)(neng)力(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。每個公(gong)司只有(you)通過(guo)他(ta)(ta)(ta)們(men)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心能(neng)(neng)力(li)來服務(wu)(wu)于他(ta)(ta)(ta)們(men)能(neng)(neng)夠服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)。也(ye)(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)(zhe)把(ba)鑰匙，只能(neng)(neng)開(kai)特(te)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鎖。那個特(te)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鎖就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)個公(gong)司需要鎖定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)。也(ye)(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)所(suo)存在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)問題，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)有(you)能(neng)(neng)力(li)為他(ta)(ta)(ta)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)案和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)群(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)問題是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)匹配的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以作(zuo)(zuo)為專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售一(yi)(yi)定(ding)要明白，不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天(tian)下所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，當然不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天(tian)下所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)。只有(you)和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)接近，和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)競(jing)爭同一(yi)(yi)類目(mu)標(biao)(biao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)。也(ye)(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說，站在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)，他(ta)(ta)(ta)容易把(ba)對(dui)(dui)方(fang)和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)對(dui)(dui)比(bi)，認(ren)為你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)之(zhi)間差不(bu)(bu)多，假如(ru)不(bu)(bu)和(he)(he)對(dui)(dui)方(fang)合作(zuo)(zuo)，他(ta)(ta)(ta)就會考慮(lv)和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)合作(zuo)(zuo)，反過(guo)來，假如(ru)他(ta)(ta)(ta)不(bu)(bu)和(he)(he)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)合作(zuo)(zuo)，他(ta)(ta)(ta)會考慮(lv)用對(dui)(dui)方(fang)來取代(dai)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)。只有(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)對(dui)(dui)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)損(sun)失(shi)才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最(zui)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，只有(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)，他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)轉換成本才是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。從這(zhe)(zhe)個角(jiao)度(du)上講，所(suo)謂競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)心中最(zui)有(you)能(neng)(neng)力(li)取代(dai)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司。
和對(dui)手的(de)(de)較量當中，彼此之(zhi)間都(dou)有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)長處(chu)和自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)短(duan)(duan)處(chu)。需要(yao)(yao)注(zhu)意的(de)(de)是，不(bu)(bu)要(yao)(yao)總是拿(na)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)短(duan)(duan)處(chu)來比對(dui)方的(de)(de)長處(chu)，而(er)(er)是要(yao)(yao)用自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)長處(chu)來比對(dui)方的(de)(de)短(duan)(duan)處(chu)。不(bu)(bu)論是對(dui)一(yi)個(ge)公司(si)還(huan)是一(yi)個(ge)人，都(dou)是因為(wei)優(you)(you)勢(shi)才(cai)有(you)機會生活在這個(ge)世界(jie)上得。如果只是一(yi)味的(de)(de)看自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)劣勢(shi)，這個(ge)人這個(ge)公司(si)生活將會是多(duo)么的(de)(de)吃(chi)力。建立(li)差異化有(you)競爭力的(de)(de)價值主張，離不(bu)(bu)開(kai)(kai)我(wo)(wo)們(men)(men)對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)自(zi)身優(you)(you)勢(shi)的(de)(de)深刻理解(jie)，離不(bu)(bu)開(kai)(kai)我(wo)(wo)們(men)(men)將這種優(you)(you)勢(shi)和客(ke)戶(hu)需求有(you)效(xiao)的(de)(de)匹配，離不(bu)(bu)開(kai)(kai)我(wo)(wo)們(men)(men)讓(rang)客(ke)戶(hu)理解(jie)到我(wo)(wo)們(men)(men)這種優(you)(you)勢(shi)能為(wei)他創(chuang)造(zao)(zao)比以前(qian)更大的(de)(de)價值。這就是定位，我(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)(bu)是努力的(de)(de)創(chuang)造(zao)(zao)成為(wei)第一(yi)，而(er)(er)是要(yao)(yao)努力的(de)(de)創(chuang)造(zao)(zao)與(yu)眾不(bu)(bu)同，難以復制。作(zuo)為(wei)專(zhuan)業銷售(shou)人員(yuan)，一(yi)定要(yao)(yao)記住我(wo)(wo)們(men)(men)因為(wei)優(you)(you)勢(shi)而(er)(er)存在。
另外我(wo)們(men)(men)(men)要(yao)學會尊(zun)重(zhong)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)對(dui)手(shou)(shou)。因(yin)(yin)為(wei)正是(shi)因(yin)(yin)為(wei)有(you)對(dui)手(shou)(shou)在，我(wo)們(men)(men)(men)才不敢懈怠，才努(nu)力的(de)(de)(de)圍繞客(ke)(ke)戶(hu)去創造卓越(yue)價值(zhi)。因(yin)(yin)為(wei)只有(you)對(dui)手(shou)(shou)在，才有(you)機會推動各個行業不斷(duan)的(de)(de)(de)進步和發(fa)展。專業銷售人(ren)(ren)(ren)員一(yi)(yi)定(ding)要(yao)記(ji)住，千萬不要(yao)詆(di)毀(hui)你(ni)的(de)(de)(de)對(dui)手(shou)(shou)。你(ni)需要(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)就是(shi)認真研(yan)(yan)究你(ni)的(de)(de)(de)對(dui)手(shou)(shou)。研(yan)(yan)究到什么(me)程(cheng)度呢(ni)(ni)？就是(shi)要(yao)做(zuo)到比競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)公司(si)(si)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員，還(huan)(huan)了解他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)公司(si)(si)。為(wei)什么(me)我(wo)們(men)(men)(men)需要(yao)如此重(zhong)視并研(yan)(yan)究競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)么(me)？因(yin)(yin)為(wei)銷售就是(shi)沒有(you)硝煙的(de)(de)(de)戰場(chang)(chang)(chang)。在這個戰場(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)，競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)正在努(nu)力的(de)(de)(de)把你(ni)從(cong)你(ni)負責的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)消除掉。以(yi)作為(wei)負責這個戰場(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)司(si)(si)令員，你(ni)有(you)什么(me)感受呢(ni)(ni)？你(ni)還(huan)(huan)敢心生懈怠嗎(ma)？你(ni)還(huan)(huan)敢叫(jiao)自滿嗎(ma)？所以(yi)一(yi)(yi)定(ding)要(yao)記(ji)住，對(dui)手(shou)(shou)就是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)敵(di)(di)(di)人(ren)(ren)(ren)，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)任務就是(shi)要(yao)把敵(di)(di)(di)人(ren)(ren)(ren)在這個市場(chang)(chang)(chang)上(shang)(shang)清除掉，敵(di)(di)(di)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)就是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)(chang)，敵(di)(di)(di)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)就是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)。越(yue)了解敵(di)(di)(di)人(ren)(ren)(ren)，越(yue)了解客(ke)(ke)戶(hu)。
那么我(wo)(wo)們(men)(men)如(ru)何(he)研(yan)究(jiu)競爭(zheng)(zheng)對手呢？有(you)沒有(you)一種(zhong)方(fang)法能夠(gou)幫助我(wo)(wo)們(men)(men)通過(guo)研(yan)究(jiu)競爭(zheng)(zheng)對手，獲得更多的(de)競爭(zheng)(zheng)機會(hui)呢？當然有(you)。接(jie)下來我(wo)(wo)們(men)(men)一起(qi)探討一下。
假如(ru)你(ni)(ni)負責(ze)一個(ge)市場，你(ni)(ni)要了(le)解你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)在哪(na)里(li)，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)最主(zhu)要的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)在哪(na)里(li)？競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)產品哪(na)些(xie)和(he)(he)(he)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)公司的(de)(de)(de)(de)相似？哪(na)些(xie)和(he)(he)(he)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)不(bu)(bu)一樣？競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)報價和(he)(he)(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)政策(ce)(ce)是(shi)什么(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)？他(ta)在搶走你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)生意，還是(shi)你(ni)(ni)正在搶走他(ta)的(de)(de)(de)(de)生意？對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)哪(na)些(xie)服務？他(ta)們(men)(men)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)服務質量如(ru)何？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)和(he)(he)(he)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)合作的(de)(de)(de)(de)年限是(shi)多久？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)(dui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)最滿(man)意的(de)(de)(de)(de)是(shi)什么(me)(me)？最不(bu)(bu)滿(man)意的(de)(de)(de)(de)又(you)是(shi)誰？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)未被滿(man)足的(de)(de)(de)(de)需(xu)求是(shi)什么(me)(me)？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)(de)標準是(shi)什么(me)(me)？對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)是(shi)否經常(chang)更換(huan)跟客(ke)(ke)(ke)戶(hu)打交道的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)員呢(ni)？現在負責(ze)這(zhe)個(ge)潛(qian)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)員是(shi)誰？這(zhe)服務能(neng)力(li)如(ru)何？客(ke)(ke)(ke)戶(hu)關系(xi)處理的(de)(de)(de)(de)如(ru)何？促(cu)使(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)更換(huan)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)(de)因素(su)又(you)有(you)(you)哪(na)些(xie)？競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)他(ta)們(men)(men)在這(zhe)個(ge)市場上(shang)的(de)(de)(de)(de)開發策(ce)(ce)略你(ni)(ni)了(le)解嗎？通過對(dui)(dui)(dui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)了(le)解和(he)(he)(he)分析，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)和(he)(he)(he)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手(shou)(shou)相比(bi)較，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)優勢(shi)和(he)(he)(he)劣勢(shi)是(shi)什么(me)(me)？機會和(he)(he)(he)威脅(xie)又(you)是(shi)什么(me)(me)？我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)行動方案(an)是(shi)什么(me)(me)？了(le)解以上(shang)信(xin)息對(dui)(dui)(dui)于我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)制(zhi)定出有(you)(you)差異(yi)化的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)力(li)的(de)(de)(de)(de)價值主(zhu)張具有(you)(you)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)意義。
很多(duo)銷(xiao)售(shou)(shou)人員到客(ke)戶(hu)那里只(zhi)顧一(yi)味的(de)(de)(de)(de)介紹自己有什么。從來沒(mei)有認真(zhen)(zhen)的(de)(de)(de)(de)研(yan)究過(guo)客(ke)戶(hu)現在合作(zuo)的(de)(de)(de)(de)供應商。沒(mei)有對(dui)(dui)競(jing)爭對(dui)(dui)手深刻的(de)(de)(de)(de)研(yan)究和(he)分析(xi)，對(dui)(dui)于(yu)銷(xiao)售(shou)(shou)效能(neng)的(de)(de)(de)(de)改進是非常不利的(de)(de)(de)(de)。所(suo)以我們一(yi)定要重(zhong)視競(jing)爭對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)(de)研(yan)究和(he)分析(xi)，才能(neng)打(da)贏那個(ge)在客(ke)戶(hu)心智(zhi)當中的(de)(de)(de)(de)沒(mei)有硝煙的(de)(de)(de)(de)戰爭;才能(neng)將競(jing)爭對(dui)(dui)手在真(zhen)(zhen)實的(de)(de)(de)(de)市場(chang)上(shang)移除掉;才能(neng)迅速的(de)(de)(de)(de)開發更多(duo)的(de)(de)(de)(de)新(xin)在客(ke)戶(hu)，從而(er)提高我們的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)業(ye)績;從而(er)讓我們成為戰場(chang)上(shang)的(de)(de)(de)(de)英雄(xiong)和(he)無(wu)愧于(yu)我們青春(chun)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)銷(xiao)售(shou)(shou)。???
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