管理變革LTC流程再造及基于流程的銷售能力提升
華為從2萬元的(de)(de)(de)小公司發展目(mu)前年(nian)收入(ru)超8000億(yi)的(de)(de)(de)優(you)秀企(qi)(qi)業，華為持續(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)創新(xin)變(bian)(bian)革及流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)再造(zao)是其成功的(de)(de)(de)關鍵因(yin)素(su)(大大小小的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)變(bian)(bian)革項目(mu)上百個，所花費的(de)(de)(de)咨詢顧問費用累(lei)計(ji)投入(ru)也接近300億(yi))。任正(zheng)非說過，“華為到目(mu)前，優(you)勢就在于管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和人(ren)才，而企(qi)(qi)業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)歸根(gen)結底就是流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)，就是讓業務在以(yi)客戶(hu)為中心(xin)的(de)(de)(de)高效的(de)(de)(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)上面跑”，因(yin)此企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)重要性不言(yan)而喻。既然(ran)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)有效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)需要流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)來牽引、承載和落實，那么(me)如何設計(ji)高效的(de)(de)(de)以(yi)客戶(hu)為中心(xin)的(de)(de)(de)運作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)？ 如何從職能型組織轉(zhuan)變(bian)(bian)到流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)型組織？持續(xu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)變(bian)(bian)革應該怎么(me)做？
因此，北京某細分領域龍頭公司邀請深厚華為背景華為LTC專家北京大學畢業許浩明老師輔導《LTC流程再造與管理變革》，許老師對企業進行調研和訪談，然后參考華為LTC管理變革的實戰經驗，針對企業實際面臨的挑戰和問題，深入分析，給出了解決思路和解決方案，并進行詳細講解，給企業帶來了實實在在的價值！ 企業反饋挺有價值，達到預期目的！
【延伸(shen)閱讀】銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)關(guan)乎企(qi)業(ye)生死，可是(shi)很(hen)(hen)多企(qi)業(ye)的(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)流(liu)程體系是(shi)散亂無序、效(xiao)率(lv)低下；沒能洞察市場尋找更多商機(ji)，項(xiang)目(mu)線(xian)索(suo)不夠多，即(ji)便有(you)(you)(you)了項(xiang)目(mu)線(xian)索(suo)也(ye)因為沒能盡(jin)早有(you)(you)(you)效(xiao)跟蹤培育線(xian)索(suo)而失(shi)去項(xiang)目(mu)機(ji)會；難以快(kuai)速響應(ying)客戶(hu)需求(qiu)；面(mian)向客戶(hu)界面(mian)混亂，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員基(ji)本是(shi)單兵作戰(zhan)，難以形成戰(zhan)斗(dou)力(li)(li)，很(hen)(hen)多銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)驗能力(li)(li)又不足，直接(jie)導致(zhi)的(de)結果(guo)就是(shi)：市場中標概率(lv)小、中標了交付也(ye)存(cun)在各種各樣(yang)風險與問題(ti)、回(hui)款緩慢(man)甚(shen)至最(zui)后成為“爛尾工程”應(ying)收(shou)帳款巨大.這時候，就很(hen)(hen)有(you)(you)(you)必要梳(shu)理并重造流(liu)程，并且基(ji)于流(liu)程，進行(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)能力(li)(li)提升，構建出有(you)(you)(you)執行(xing)力(li)(li)、有(you)(you)(you)創(chuang)造力(li)(li)、有(you)(you)(you)活力(li)(li)的(de)狼(lang)性(xing)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)組織。
華為LTC銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)變(bian)(bian)革項目(mu)就(jiu)是(shi)一個(ge)典(dian)型的(de)(de)案例，其經驗值得各(ge)企業(ye)參考(kao)。其基(ji)本方(fang)法是(shi)，梳理并(bing)(bing)再(zai)(zai)造銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，并(bing)(bing)且(qie)把合適的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)方(fang)法、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)理念等嵌入到(dao)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)當(dang)中，同時還會(hui)組(zu)(zu)織(zhi)很多場銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)能(neng)力(li)賦能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)，并(bing)(bing)提(ti)供相應的(de)(de)工具和模板(ban)，使得企業(ye)獲(huo)得的(de)(de)不(bu)僅是(shi)“生(sheng)硬(ying)而冷冰冰”的(de)(de)新銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)，而是(shi)整個(ge)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)體(ti)系升(sheng)級（包括流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)方(fang)法、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)工具、銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)模板(ban)、人員軟能(neng)力(li)等等），努力(li)達到(dao)這樣的(de)(de)目(mu)標：構建出優秀的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)組(zu)(zu)織(zhi)能(neng)力(li)，未(wei)來企業(ye)項目(mu)的(de)(de)成功與否不(bu)再(zai)(zai)嚴重依賴銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)個(ge)人能(neng)力(li)及其偶然(ran)性，而是(shi)用組(zu)(zu)織(zhi)能(neng)力(li)、制度(du)去(qu)(qu)保障提(ti)升(sheng)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)成功率(lv)。新員工入職，只要(yao)經過新的(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)體(ti)系培(pei)(pei)訓(xun)，并(bing)(bing)按照銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)去(qu)(qu)進(jin)行項目(mu)運作，那么可(ke)達到(dao)資深老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)的(de)(de)水(shui)平，確(que)保一定的(de)(de)項目(mu)成功率(lv)。（不(bu)再(zai)(zai)像過去(qu)(qu)，如果資深老(lao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)離職，就(jiu)會(hui)嚴重影響業(ye)績，從(cong)而實現“鐵(tie)打的(de)(de)營盤(pan)流(liu)(liu)水(shui)的(de)(de)兵”，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)組(zu)(zu)織(zhi)體(ti)系和流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)足(zu)夠成熟，人員流(liu)(liu)動對業(ye)績沖擊(ji)變(bian)(bian)小）。
許浩(hao)明(ming)老師有幸被華(hua)為抽調加入了LTC變革項目華(hua)為團(tuan)隊方案組與埃森哲咨詢團(tuan)隊深度合作，一(yi)(yi)起(qi)完成了華(hua)為LTC項目的方案設(she)計與推行，因(yin)此，在這里做些(xie)分享，希望對其(qi)他(ta)企(qi)業有一(yi)(yi)定(ding)啟發，少走一(yi)(yi)些(xie)彎路.
為(wei)什么華為(wei)要下決心花費幾十(shi)億來做LTC變革(ge)項(xiang)(xiang)目呢？因為(wei)華為(wei)已(yi)感覺(jue)到LTC項(xiang)(xiang)目啟動之前的(de)流程支(zhi)離破(po)碎，沒有(you)跨(kua)部(bu)門的(de)結構(gou)化流程，沒有(you)統一端到端拉(la)通(tong)，效率不高，項(xiang)(xiang)目運作質量差，制約華為(wei)發(fa)(fa)展(zhan)，通(tong)過早些年的(de)研發(fa)(fa)IPD變革(ge)項(xiang)(xiang)目，華為(wei)產品研發(fa)(fa)有(you)了長足發(fa)(fa)展(zhan)，可是銷(xiao)售(shou)線明顯感覺(jue)跟不上業(ye)務發(fa)(fa)展(zhan)需要，因此決心對銷(xiao)售(shou)流程“動大手(shou)術”，就像要成(cheng)為(wei)武林高手(shou)，需打通(tong)任(ren)督二(er)(er)脈(mo)一樣(yang)，華為(wei)希望，努力打通(tong)企業(ye)的(de)任(ren)督二(er)(er)脈(mo)：研發(fa)(fa)（IPD）和銷(xiao)售(shou)（LTC）兩條(tiao)主流程（脈(mo)絡(luo)），以促(cu)進和支(zhi)撐業(ye)務快速發(fa)(fa)展(zhan)，成(cheng)為(wei)*高手(shou)。
可(ke)是(shi)(shi)(shi)，LTC項(xiang)目涉(she)及了公司(si)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)在運(yun)行(xing)中所(suo)有(you)(you)(you)銷售業務（項(xiang)目啟(qi)動(dong)之(zhi)時銷售收入(ru)已超3000億），困(kun)難程(cheng)(cheng)度(du)可(ke)想而知(zhi)，有(you)(you)(you)人比喻說，LTC變革項(xiang)目就(jiu)像是(shi)(shi)(shi)高速公路(lu)上給(gei)奔跑著的(de)(de)(de)(de)跑車換輪(lun)(lun)胎。確(que)實是(shi)(shi)(shi)很有(you)(you)(you)挑(tiao)戰的(de)(de)(de)(de)，因為(wei)不能(neng)影響公司(si)業務呀(ya)，怎么辦？所(suo)以當時變革項(xiang)目我(wo)們(men)就(jiu)要謹慎地分階(jie)段(duan)(duan)(duan)進(jin)行(xing)，第(di)一(yi)(yi)階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)：問(wen)(wen)題(ti)調(diao)研（面(mian)向全球各(ge)(ge)一(yi)(yi)線(xian)發(fa)(fa)(fa)問(wen)(wen)卷調(diao)查，當面(mian)訪談一(yi)(yi)部分一(yi)(yi)線(xian)，再結合從一(yi)(yi)線(xian)回來(lai)的(de)(de)(de)(de)專家的(de)(de)(de)(de)意見，歸類總結出(chu)面(mian)臨(lin)的(de)(de)(de)(de)、急需解決的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)）；第(di)二階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)方(fang)(fang)案(an)規劃(hua)設計階(jie)段(duan)(duan)(duan)。埃森哲與華為(wei)進(jin)行(xing)梳(shu)理，輸出(chu)切實可(ke)行(xing)的(de)(de)(de)(de)細化(hua)方(fang)(fang)案(an)（這個(ge)過(guo)程(cheng)(cheng)，華為(wei)專家和埃森哲不斷(duan)地探討，不斷(duan)地聆聽一(yi)(yi)線(xian)的(de)(de)(de)(de)反饋(kui)意見，不斷(duan)地優(you)化(hua)，無(wu)數個(ge)輪(lun)(lun)回碰撞，爭吵(chao)，最終才形(xing)成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)階(jie)段(duan)(duan)(duan)性方(fang)(fang)案(an)）；第(di)三階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)IT開發(fa)(fa)(fa)階(jie)段(duan)(duan)(duan)（流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)落地，需要IT系統來(lai)承載，讓所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)關鍵任務活(huo)動(dong)都(dou)在IT系統里(li)跑起來(lai)，最后(hou)LTC的(de)(de)(de)(de)IT就(jiu)是(shi)(shi)(shi)只要有(you)(you)(you)網(wang)絡，只需在IE等瀏覽器輸入(ru)網(wang)址即可(ke)訪問(wen)(wen)使(shi)(shi)用(yong)）；第(di)四(si)階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)找代表處(chu)進(jin)行(xing)試點(dian)，然后(hou)再優(you)化(hua)流(liu)程(cheng)(cheng)；第(di)五階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)找各(ge)(ge)不同區域(yu)的(de)(de)(de)(de)典型(xing)代表處(chu)來(lai)試點(dian)，然后(hou)繼續(xu)優(you)化(hua)流(liu)程(cheng)(cheng)；第(di)六(liu)階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)小面(mian)積推(tui)行(xing)，然后(hou)繼續(xu)優(you)化(hua)流(liu)程(cheng)(cheng)；第(di)七階(jie)段(duan)(duan)(duan)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)流(liu)程(cheng)(cheng)成(cheng)熟，可(ke)大面(mian)積推(tui)廣(guang)；第(di)八階(jie)段(duan)(duan)(duan)是(shi)(shi)(shi)不斷(duan)收集問(wen)(wen)題(ti)反饋(kui)進(jin)行(xing)流(liu)程(cheng)(cheng)優(you)化(hua)，發(fa)(fa)(fa)布給(gei)全球各(ge)(ge)區域(yu)使(shi)(shi)用(yong)。
另外，在LTC變革項(xiang)目(mu)(mu)(mu)里，我(wo)們華(hua)(hua)為(wei)方(fang)案組(zu)(zu)(zu)不(bu)(bu)僅與埃森哲咨(zi)詢(xun)顧問(wen)合(he)作討論梳理并(bing)(bing)再造銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)，并(bing)(bing)且還(huan)(huan)和(he)其(qi)他(ta)咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)(si)合(he)作，把其(qi)他(ta)咨(zi)詢(xun)公(gong)司(si)(si)合(he)適的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)方(fang)法(fa)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)理念（如*解決方(fang)案銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)方(fang)法(fa)）等嵌入(ru)(ru)到銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)當中，同時我(wo)們方(fang)案組(zu)(zu)(zu)建(jian)立(li)或刷新了許(xu)(xu)許(xu)(xu)多(duo)多(duo)華(hua)(hua)為(wei)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工具與模板(ban)，還(huan)(huan)組(zu)(zu)(zu)織無數場銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)能力(li)賦(fu)能培訓，使得項(xiang)目(mu)(mu)(mu)組(zu)(zu)(zu)結(jie)果(guo)不(bu)(bu)僅是“生硬而(er)(er)冷冰冰”的新銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)，而(er)(er)是整個銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)體(ti)系(xi)升級（包括(kuo)流(liu)程(cheng)(cheng)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)方(fang)法(fa)、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)工具、銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)模板(ban)、人員軟能力(li)等等），努(nu)力(li)達到這(zhe)樣的目(mu)(mu)(mu)標：構建(jian)出優秀的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)組(zu)(zu)(zu)織能力(li)，未來項(xiang)目(mu)(mu)(mu)的成(cheng)(cheng)(cheng)功與否(fou)不(bu)(bu)再嚴重依賴(lai)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)個人能力(li)及(ji)其(qi)偶然性，而(er)(er)是用組(zu)(zu)(zu)織能力(li)、制(zhi)度去保障提升銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)成(cheng)(cheng)(cheng)功率(lv)。新員工入(ru)(ru)職，只要(yao)經過新的銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)體(ti)系(xi)培訓，并(bing)(bing)按(an)照銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)流(liu)程(cheng)(cheng)去進行項(xiang)目(mu)(mu)(mu)運(yun)作，那么可(ke)達到資(zi)深老銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)的水平，確保一定的項(xiang)目(mu)(mu)(mu)成(cheng)(cheng)(cheng)功率(lv)。（不(bu)(bu)再像(xiang)過去，如果(guo)資(zi)深老銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)離(li)職，就會(hui)嚴重影響業績(ji)！從(cong)而(er)(er)實現(xian)“鐵打的營盤流(liu)水的兵(bing)”，銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)組(zu)(zu)(zu)織體(ti)系(xi)和(he)流(liu)程(cheng)(cheng)足夠成(cheng)(cheng)(cheng)熟，人員流(liu)動對業績(ji)沖擊變小）。最(zui)后，我(wo)們LTC項(xiang)目(mu)(mu)(mu)組(zu)(zu)(zu)的部分輸(shu)出件如下：
《公司(si)各流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)關系(xi)總(zong)概覽(lan)圖(tu)》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)總(zong)概覽(lan)圖(tu)V1.1》;《線索管理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《項(xiang)(xiang)目立(li)項(xiang)(xiang)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《線索跟(gen)蹤培(pei)(pei)(pei)育流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《投(tou)(tou)標流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《合(he)同(tong)評審流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《需求引導(dao)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《合(he)同(tong)談判流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《合(he)同(tong)簽訂流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《合(he)同(tong)履行(xing)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《方案(an)設計(ji)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《投(tou)(tou)標價格申(shen)請決策流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)V1.1》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)項(xiang)(xiang)目策劃報告模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《痛苦鏈分析(xi)模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)項(xiang)(xiang)目失敗總(zong)結模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《銷(xiao)(xiao)售(shou)引導(dao)九(jiu)格構想模(mo)(mo)型模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《客(ke)(ke)戶(hu)(hu)決策鏈分析(xi)（客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系(xi)分析(xi)）模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《關鍵人物表模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《產品(pin)KeyMessage模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《項(xiang)(xiang)目運作checklist模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《洞察客(ke)(ke)戶(hu)(hu)（客(ke)(ke)戶(hu)(hu)檔(dang)案(an)）模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《全球山(shan)頭項(xiang)(xiang)目模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《大客(ke)(ke)戶(hu)(hu)管理(li)(li)模(mo)(mo)板(ban)(ban)(ban)V1.1》;《如何(he)與(yu)CXO對話培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《談判的(de)(de)道(dao)法術培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《向華為(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)狼性營(ying)銷(xiao)(xiao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《項(xiang)(xiang)目運作與(yu)管理(li)(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《品(pin)牌營(ying)銷(xiao)(xiao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《打(da)造(zao)高績效團隊培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《華為(wei)執(zhi)行(xing)力為(wei)何(he)很強培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《狼性渠道(dao)管理(li)(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》；《塑造(zao)卓越的(de)(de)企業(ye)文化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)材(cai)(cai)(cai)料(liao)(liao)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《誰殺死了合(he)同(tong)？V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《以終為(wei)始的(de)(de)目標與(yu)計(ji)劃管理(li)(li)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《戰略(lve)管理(li)(li)、戰略(lve)解碼與(yu)戰略(lve)執(zhi)行(xing)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《中(zhong)層管理(li)(li)領(ling)導(dao)能力提升V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《跨部門的(de)(de)溝通與(yu)協作V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;《華為(wei)質量管理(li)(li)體(ti)系(xi)V1.1-學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)版(ban)(ban)》;
部分(fen)工具模板(ban)方法(fa)輸出件：
這(zhe)點，值得其他企業參考(kao)借(jie)鑒，流(liu)程(cheng)再造不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是建立輸出一些流(liu)程(cheng)文件，而(er)是升(sheng)級組(zu)織銷售能(neng)(neng)力(li)，唯(wei)此，才能(neng)(neng)達(da)到提高市場競爭力(li)的(de)目(mu)的(de)，決不能(neng)(neng)為(wei)了僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)為(wei)了造流(liu)程(cheng)而(er)造流(liu)程(cheng)。
華為(wei)在管(guan)理變(bian)革(ge)、管(guan)理創(chuang)新與流(liu)程再造(zao)方(fang)面，如下的一些做法也(ye)很值(zhi)得參考：
1、華(hua)為(wei)有(you)魄(po)力，舍(she)得(de)投(tou)(tou)入。與很多(duo)企業老板的格局明顯是(shi)不同的。很多(duo)企業老板，認為(wei)管理(li)(li)就那么(me)回事，管理(li)(li)道(dao)理(li)(li)都懂，遇到管理(li)(li)問題(ti)，內部員工自(zi)(zi)己(ji)(ji)去討論(lun)討論(lun)，改(gai)(gai)一改(gai)(gai)流程和管理(li)(li)方法修修補補即可，覺得(de)請顧(gu)問是(shi)在(zai)浪費錢財。殊不知，因為(wei)舍(she)不得(de)請顧(gu)問投(tou)(tou)入，而自(zi)(zi)己(ji)(ji)看(kan)待自(zi)(zi)己(ji)(ji)企業問題(ti)往往有(you)局限性，同時也沒那個決心和魄(po)力（自(zi)(zi)己(ji)(ji)難以下手革自(zi)(zi)己(ji)(ji)的命），使得(de)管理(li)(li)總是(shi)欠缺些什(shen)么(me)，導致錯失了(le)發展良(liang)機，最終可能(neng)碌(liu)碌(liu)無為(wei)或(huo)者被市場(chang)競爭對手淘汰。
2、華為居安思危地(di)不斷(duan)“折騰”，不管(guan)變革，不斷(duan)激活組織(zhi)、激活人性(xing)(xing)。絕大(da)多(duo)數企業，除非(fei)萬不得已，否則是樂于呆在(zai)自己的(de)“舒適(shi)區”，缺少(shao)(shao)危機感，缺少(shao)(shao)創新性(xing)(xing)的(de)。
3、華為針對管理變(bian)革，定下(xia)了(le)一(yi)(yi)些管理變(bian)革原(yuan)則。有些企業老板想變(bian)革，但(dan)是往往做不下(xia)去，或者做得效果(guo)不怎么樣，因為變(bian)革，意味著權力(li)、利益等的(de)變(bian)化(hua)，往往是阻力(li)很大的(de)，員工們也(ye)七嘴(zui)八舌，各(ge)有各(ge)的(de)道理，所以沒有一(yi)(yi)些變(bian)革原(yuan)則，往往是失敗而(er)告終的(de)。
4、變(bian)(bian)革的(de)目標一定(ding)要(yao)清(qing)晰！不能(neng)因為變(bian)(bian)革而變(bian)(bian)革，而忘(wang)了企業(ye)的(de)根本目標！
5、華(hua)為不斷變革，總結出了變革成功的(de)十六條經(jing)驗：
任正非(fei)說(shuo)過(guo)，管(guan)(guan)理(li)(li)就(jiu)是(shi)抓住(zhu)三件事：客戶、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)、績效(xiao)(xiao)，華為未來(lai)留給世界只有(you)(you)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)與(yu)IT支撐的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)體系(xi)，因(yin)為每(mei)個人都(dou)(dou)會過(guo)世，每(mei)種產品都(dou)(dou)終(zhong)將被淘汰；企(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)歸根結底(di)就(jiu)是(shi)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)，就(jiu)是(shi)讓業(ye)務在以客戶為中(zhong)心(xin)的(de)高效(xiao)(xiao)的(de)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)上面跑，因(yin)此企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)重要性(xing)不言而喻。既然企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)有(you)(you)效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)理(li)(li)需(xu)要流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)來(lai)牽引、承(cheng)載和落(luo)(luo)實，那么如何(he)設計(ji)高效(xiao)(xiao)的(de)以客戶為中(zhong)心(xin)的(de)運作流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)？持續管(guan)(guan)理(li)(li)變革應(ying)該怎么做？很多企(qi)(qi)(qi)業(ye)都(dou)(dou)希望(wang)通過(guo)重新再造流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)來(lai)解決企(qi)(qi)(qi)業(ye)問題，來(lai)提升(sheng)市場競爭力，大(da)家的(de)認識都(dou)(dou)很統一(yi)，但(dan)最終(zhong)大(da)部(bu)分企(qi)(qi)(qi)業(ye)都(dou)(dou)雷(lei)聲大(da)雨(yu)點(dian)小？具體應(ying)該怎么落(luo)(luo)地操作呢(ni)？不妨與(yu)我們(men)聯系(xi)，一(yi)起切磋交流(liu)(liu)吧！我們(men)有(you)(you)專(zhuan)業(ye)團隊提供管(guan)(guan)理(li)(li)咨(zi)詢服務，可(ke)以深入企(qi)(qi)(qi)業(ye)進(jin)行調研，以客戶為中(zhong)心(xin)，進(jin)行流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)梳理(li)(li)、流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)優化與(yu)流(liu)(liu)程(cheng)(cheng)(cheng)再造。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/110560.html
