作為專業銷售人員，對客戶需求的探尋是啟動客戶購買流程的關鍵，如果客戶沒有需求，客戶又怎么愿意掏錢去買你的產品或方案呢？所以掌握探尋需求的方法和策略，對于一個銷售人員提高銷售效率至關重要。
客戶的需求分成兩類，第1類叫潛在需求，所謂潛在需求，就是客戶對難點，不滿和困難的清晰陳述。比如說我現在的母豬繁殖成績不理想，比如說我現在的非洲作文防控的措施還不夠完善。比如說我的農場的全程飼料效率太低了。比如說現在的供應商的母豬飼料和我們現在養殖的母豬品種不匹配。
第2類需求我們稱之為即刻需求，所謂即刻需求就是客戶的欲望，愿望和需求的具體描述。比如說我們正在尋找適合我們優良品種母豬的繁殖豬飼料。比如說我們需要三周批管理方式。非洲豬瘟的疫情如此嚴峻，我們需要盡快的制定符合我們農場實際情況的農場防控方案。
針對客戶不同的需求，銷售人員要采取不同的方法進行區別對待，因為任何客戶在購買時都需要平衡兩個相對的因素，一個是這次購買能夠解決當前需求的迫切程度，另一個就是解決問題的成本，對于客戶來講掏錢去解決問題也是痛苦的事，關鍵的是不解決問題的痛苦跟掏錢的痛苦哪個更大，如果增加成本所帶來的痛苦比問題得不到解決所帶來的痛苦更大，客戶就會更迫切的去解決這個問題。如果客戶覺得解決這個問題花錢的成本太大，甚至超過了解決這個問題所獲得的新增價值，那他就不會很迫切的去解決這個問題。這個時候客戶就會停留在隱性需求階段 ，相反，當客戶認識到對產品的迫切程度遠遠高于所付出的成本是隱含需求就會立即變成即刻需求。
對于專業銷售人員來講，識別客戶的隱性需求，并且將隱性需求變成即刻需求，這是專業銷售人員極其強大的一種能力。正所謂，不會問需求，銷售多憂愁。學會問需求，輕松又自由。
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