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中國企業培訓講師

追求客戶的終身價值,就要鎖住客戶,樹立防護墻

 
講師:王越 瀏覽次數:2326
 我是8組的成員周星晨, 現就職于江蘇省常熟市**電子設備廠做銷售,也是今年剛剛成為銷售的一員,剛進入這個行業一竅不通,也是通過了解產品和向老前輩請教,不懂就問。今天聽了王老師對銷售經驗的指導,也是受益匪淺,知道了該如何一步步的去接觸銷售這個工作,對于現在的我來說,我不像老銷售一樣手里有很多的老

我(wo)是8組的成員周星(xing)晨,

現(xian)就(jiu)職于江蘇省常熟市**電子設(she)備廠做(zuo)銷(xiao)售,也是(shi)今(jin)年剛剛成為銷(xiao)售的一員,剛進(jin)入(ru)這(zhe)個行業(ye)一竅不通,也是(shi)通過(guo)了解產(chan)品和向(xiang)老(lao)前(qian)輩請教,不懂(dong)就(jiu)問。今(jin)天聽了王老(lao)師對(dui)銷(xiao)售經驗的指導(dao),也是(shi)受益(yi)匪淺,知(zhi)道了該如何一步(bu)步(bu)的去(qu)接觸銷(xiao)售這(zhe)個工作(zuo),對(dui)于現(xian)在的我(wo)來說,我(wo)不像(xiang)老(lao)銷(xiao)售一樣手里(li)有很(hen)多(duo)的老(lao)客(ke)戶,所以還(huan)是(shi)需要從開發新(xin)(xin)客(ke)戶出(chu)發,通過(guo)展會,新(xin)(xin)客(ke)戶的認識相互推薦(jian),通過(guo)行業(ye)內前(qian)輩的引導(dao)等等方式。


聽了王老師的分析從談價格,守價與漲價的方式,首先給客戶報價需要了解客戶的需求,對大客戶就是為了守價,對中客戶就是為了優化合作,而聽話的小客戶可以發展,對不聽話的小客戶則是放棄。
努(nu)力去(qu)引導(dao)客(ke)(ke)戶批量買而不(bu)是適量買,提高客(ke)(ke)戶的多次購買,以給客(ke)(ke)戶個性化的服務,價格階梯的策略,免(mian)費(fei)服務,以舊換新,共同研發,入(ru)股等的方式(shi)。


追求客戶的終身價值,就要鎖住客戶,樹立防護墻,多聯系多拜訪,處好合適的關系,提高服務質量。
在學習中成長,在成長中實踐,每一次的學習就是一次實踐的機會,每一次的實踐就是一次挑戰,感謝王老師的講座,讓我有了對銷售的認知,接下去也會更加的努力。

我是(shi)8組的柳偉,

江蘇省常熟市**電子設備廠做銷售,是個半路出家,從前做技術積累了一些人脈,公司給了一個機會和平臺轉行做銷售,銷售的技巧 和思維都是按照自己的想法流程來走,雖然積累了一些客戶,但是有時開發優質新客戶比較困難。
通過今天王老師給上的銷售公開課受益匪淺,學到了很多東西,要把自己的觀點改變,怎么去維護老客戶,再去開發新客戶啊,因為我們做的產品屬于設備類型,采購一次可用幾年,客戶很少備庫存。
1.怎樣與客戶談漲價
基本都和老客戶談漲價,原因材料上漲,工人工資提高等等,實際上是想守價,不能讓客戶再降價,要為公司利益考慮。
2.怎樣讓客戶增量采購
我們的產品是客戶根據使用人數采購,引導他們使用新產品,增加配置。
3.對標競爭公司
深入了解對手業務員的手段,補自己的不足,摸清對手產品的功能,質量,價格,才能有機會打敗對手。
4.鎖住老客戶
無論是經銷商還是直接客戶,要經常走動回訪,提高售后服務,解決他們使用中的后顧之憂。
感謝王老師這(zhe)次的專業培訓課,爭取做到無所事(shi)事(shi),不勞而(er)獲。

第一組:黃鑫鑫
王老師,您好!

我是第一組學員黃鑫鑫,現就職于浙江中智機器人股份有限公司從事設備銷售工作,今天有幸聽了王老師課程,以下是我對于今天的學習心得。
(1)對于關系良好的老客戶重復訂單可以以微弱折扣快速鎖定定客戶訂單,提高工作效率。
(2)對于關系一般的老客(ke)(ke)戶可用(人(ren)工成(cheng)本上(shang)浮、零配件采購成(cheng)本增加)等商務(wu)手段(duan)延緩成(cheng)交時間,待客(ke)(ke)戶急(ji)迫時爭取較好(hao)的商務(wu)條(tiao)款及價格上(shang)浮。


(3)敢賣客戶才敢買,對于大客戶不知道買什么時可為客戶規劃一個工廠物流整體方案,一方面盡可能提高合同價格,另一方面通過配套產品提高競爭對手參與項目門檻。
(4)把握精準客戶,我以行業銷售為主鎖定某一行業前50名公司后挑選10家做為重點客戶有效推進項目,減少獲客成本。
(5)對于合作伙伴應加強交流,讓合同伙伴與客戶為我銷售產品或降低獲客成本,從而無所事事、不勞而獲。
再次感謝王老師細心分析講解。



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王越
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