我是霆翔電氣二組鄧(deng)文霞，
首先特別感(gan)謝我(wo)(wo)們(men)公司，給我(wo)(wo)提供這(zhe)(zhe)次(ci)(ci)培訓(xun)機(ji)會，之前(qian)從來(lai)沒(mei)有參加過正(zheng)式的(de)(de)培訓(xun)，今天(tian)是(shi)(shi)(shi)第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)參加正(zheng)式的(de)(de)培訓(xun)，所(suo)以也(ye)特別感(gan)謝王老(lao)(lao)師，讓我(wo)(wo)第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)就受益(yi)匪淺，打開了我(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個新(xin)的(de)(de)思(si)維，讓我(wo)(wo)知道(dao)自己以前(qian)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)都(dou)是(shi)(shi)(shi)自然銷(xiao)售，以后(hou)必須改變這(zhe)(zhe)點，另(ling)外在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)群這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)塊，必須懂得放棄，精減精準(zhun)的(de)(de)跟(gen)蹤客(ke)(ke)戶(hu)，弱水三千只(zhi)取一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)瓢！老(lao)(lao)客(ke)(ke)戶(hu)漲價是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)之前(qian)從來(lai)沒(mei)有做(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)沒(mei)有想(xiang)過的(de)(de)事(shi)情(qing)，但是(shi)(shi)(shi)今天(tian)您(nin)說的(de)(de)漲價就是(shi)(shi)(shi)守價，對我(wo)(wo)啟(qi)發很大！今天(tian)椅(yi)子(zi)的(de)(de)例子(zi)讓我(wo)(wo)知道(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)能買你一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個，你肯定可(ke)以讓他(ta)買你三個，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)增(zeng)值銷(xiao)售，是(shi)(shi)(shi)銷(xiao)售人員(yuan)必備的(de)(de)基(ji)本技能，不(bu)然你就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個自然銷(xiao)售，客(ke)(ke)戶(hu)永遠都(dou)不(bu)知道(dao)他(ta)想(xiang)要什(shen)么(me)，必須由我(wo)(wo)們(men)告訴他(ta)們(men)要買什(shen)么(me)！做(zuo)(zuo)(zuo)售后(hou)服務(wu)永遠都(dou)是(shi)(shi)(shi)預防，而(er)不(bu)是(shi)(shi)(shi)補救，除了問題，就算你第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)時間出現，客(ke)(ke)戶(hu)也(ye)會不(bu)高(gao)興，所(suo)以售后(hou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)補救，下(xia)單只(zhi)是(shi)(shi)(shi)開始，而(er)且我(wo)(wo)們(men)談每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)都(dou)要為(wei)下(xia)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個客(ke)(ke)戶(hu)做(zuo)(zuo)(zuo)準(zhun)備，從而(er)達到我(wo)(wo)們(men)銷(xiao)售的(de)(de)總結目標(biao):無所(suo)事(shi)事(shi)，不(bu)勞而(er)獲！
今(jin)天聽了王(wang)老師的營(ying)銷課程獲益非淺。自己的系統里面(mian)有很多(duo)(duo)有幾百(bai)家客(ke)戶(hu)(hu)，每一家都想著合作(zuo)，上了王(wang)老師的課，知道客(ke)戶(hu)(hu)細分(fen)的重要(yao)性，找到目標客(ke)戶(hu)(hu)群(qun)，篩選優質客(ke)戶(hu)(hu)。以(yi)前過(guo)多(duo)(duo)的客(ke)戶(hu)(hu)自己也跟蹤不(bu)過(guo)來，浪費了大(da)量的時間和(he)精力(li)，收(shou)貨卻很少。回去以(yi)后就把學到的知識運用到工作(zuo)上，能(neng)夠(gou)學以(yi)致(zhi)用提(ti)高自己的工作(zuo)效率。
每家新客戶的成交都是經歷很多次和競爭對手的PK，所以能夠和新客戶長期合作是我們的目標，然而想達到這個目標，需要我們有很多種方法，以前我從來沒有具體總結過，今天老師幫我總結出來，這對我之后的工作產生很大的作用。以前覺得只要客戶合作了，好好維護就可以，卻沒有深挖自己的客戶，今天學到了對客戶進行增值銷售，以至于自己把大客戶做成了小客戶。這都是自己值得反思的地方。
新客戶的(de)(de)開發對我們(men)來說是很(hen)(hen)重要(yao)的(de)(de)，今(jin)天老師教的(de)(de)銷售(shou)的(de)(de)*目(mu)標(biao)是無所事事，不勞而獲，我雖然離這(zhe)個目(mu)標(biao)還(huan)(huan)很(hen)(hen)遙遠，但是聽了老師的(de)(de)課，才知道拓展自己的(de)(de)客戶群(qun)還(huan)(huan)有很(hen)(hen)多(duo)其(qi)他(ta)的(de)(de)辦法，讓客戶介(jie)紹客戶，和(he)客戶的(de)(de)其(qi)他(ta)供(gong)應(ying)商銷售(shou)人(ren)員共享客戶群(qun)，保持(chi)親密的(de)(de)聯(lian)系，這(zhe)個方法真的(de)(de)很(hen)(hen)好。這(zhe)樣(yang)也聊(liao)會(hui)我們(men)拓展自己的(de)(de)人(ren)脈。
長(chang)期(qi)合(he)作的(de)客(ke)戶(hu)(hu)，每(mei)年他們都有降本計劃，我從(cong)來(lai)都不知道主動提出給客(ke)戶(hu)(hu)漲價的(de)問題，也沒有想到(dao)漲價就是守價，今天聽課之后打開了自己的(de)眼界，以后面臨老客(ke)戶(hu)(hu)都要(yao)主動出擊，防止被(bei)客(ke)戶(hu)(hu)壓制，顯得很被(bei)動。
老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)維護的(de)問(wen)題一(yi)直也是(shi)我(wo)在銷售工作中一(yi)直存在的(de)，合作的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)有很多(duo)，但(dan)是(shi)老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)維護需要很多(duo)辦法，我(wo)們(men)在聯系客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)過程(cheng)中一(yi)定要多(duo)聯系客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)幾(ji)個部門(men)，每個部門(men)的(de)關系也要維護好，但(dan)是(shi)還是(shi)有一(yi)個最主要的(de)聯系人能隨時提(ti)(ti)供可靠的(de)信息，及(ji)時給(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)(ti)供必要的(de)技術支持，和(he)定制(zhi)化產品這樣讓(rang)他們(men)對我(wo)們(men)也產生依賴。
老師說(shuo)的(de)一句話我(wo)覺得(de)也(ye)很重要，買(mai)(mai)不買(mai)(mai)是公司行為(wei)，買(mai)(mai)哪家是個人行為(wei)，這就需要我(wo)們在(zai)開發(fa)新客戶(hu)時(shi)，能(neng)準確的(de)了解(jie)到誰是主(zhu)要的(de)決(jue)策者。從(cong)而(er)和他處理好關系，慢慢的(de)深入客戶(hu)內部，了解(jie)競(jing)爭對手，從(cong)而(er)找到合適的(de)時(shi)機，能(neng)有合作(zuo)的(de)機會。
以后(hou)在工作中，一定(ding)要多(duo)學習(xi)，多(duo)思考，只是報價這(zhe)塊要學習(xi)的(de)(de)地方就有很多(duo)，謝(xie)謝(xie)老(lao)師教給我(wo)們(men)(men)那么多(duo)有用的(de)(de)信(xin)(xin)息，希望明(ming)天(tian)能夠(gou)有更多(duo)深入的(de)(de)知識教給我(wo)們(men)(men)，可以加我(wo)們(men)(men)每個(ge)人的(de)(de)微信(xin)(xin)。保持以后(hou)長期的(de)(de)溝通和教導(dao)，雖然(ran)課(ke)堂學習(xi)只有短暫的(de)(de)兩天(tian)，但(dan)是我(wo)們(men)(men)可以把(ba)學習(xi)延伸到(dao)工作中，生活中。
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