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管(guan)理(li)(li)轉型修煉(lian)課程課程背景：在(zai)職業(ye)發展(zhan)的某個(ge)階段(duan)，許多技(ji)(ji)術(shu)人員必(bi)須決定是(shi)繼續沿著技(ji)(ji)術(shu)路線(xian)發展(zhan)或者是(shi)走向管(guan)理(li)(li)發展(zhan)路線(xian)；隨著企業(ye)的成長、發展(zhan)，使得越來(lai)越多的創(chuang)業(ye)技(ji)(ji)術(shu)人員進入到管(guan)理(li)(li)領域。然而(er)，縱觀(guan)各企業(ye)的現狀
服(fu)務(wu)(wu)(wu)人(ren)員(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)課程【課程目標】1、提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)型(xing)(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)(wu)(wu)意(yi)識(shi)及客戶間矛盾預防和處理(li)能力。2、通(tong)過對(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)型(xing)(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)職業素養的學習，提升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)型(xing)(xing)人(ren)員(yuan)(yuan)的良好形象、謙(qian)和態度、熱(re)情服(fu)務(wu)(wu)(wu)，讓客戶高興而(er)來(lai)滿意(yi)而(er)去，塑造(zao)窗口
在(zai)職訓(xun)練課程【課程背景(jing)】隨(sui)著市(shi)場經濟的(de)全球化，企業(ye)對員工專業(ye)技(ji)能的(de)要(yao)(yao)求越(yue)來越(yue)高，由(you)于傳統的(de)在(zai)職培(pei)訓(xun)模式固(gu)有的(de)缺陷致(zhi)使其已不能適應這一要(yao)(yao)求。員工的(de)在(zai)職培(pei)訓(xun)必須根據產(chan)品的(de)特(te)點和生產(chan)流(liu)程進行合(he)理(li)設(she)計與有效(xiao)實(shi)
卓越中層打造課(ke)程【課(ke)程對(dui)象(xiang)】主管(guan)、組長級人員【內容模塊(kuai)】單(dan)(dan)元一、心態決定命(ming)運，素質決定未來(lai)：管(guan)理者職業心態調(diao)整單(dan)(dan)元二(er)、快樂面對(dui)工(gong)作，微笑面對(dui)人生：管(guan)理者自我情緒調(diao)控--------優勝團隊評選【授課(ke)形
卓(zhuo)越(yue)班組長打(da)造課程(cheng)【課程(cheng)背景(jing)】正(zheng)當80后的話題還談得津(jin)津(jin)樂道(dao)、意猶未盡時(shi)，什么自我(wo)、浮(fu)躁、享(xiang)樂等之類詞(ci)還是鋪天蓋地，90后畢業(ye)生已走向社會，走向企業(ye)，90后雖然剛剛閃亮登(deng)場，但他們形象更讓70后、80
管(guan)理者輔導技巧課程【課程背景】*管(guan)理大師*.*在(zai)他最后一本著(zhu)作中提到：在(zai)二十一世紀，管(guan)理者*的(de)挑(tiao)戰就(jiu)是(shi)如何(he)提升知識性員(yuan)(yuan)工的(de)勞(lao)動生產率。隨著(zhu)信(xin)息時(shi)代的(de)到來，知識型員(yuan)(yuan)工成為勞(lao)動大軍中的(de)主(zhu)力軍，他們的(de)心(xin)態和
流(liu)(liu)(liu)程規劃優化課程【課程背景】流(liu)(liu)(liu)程管理的(de)核心是(shi)流(liu)(liu)(liu)程，流(liu)(liu)(liu)程是(shi)任何企業(ye)運作(zuo)的(de)基礎，企業(ye)所有的(de)業(ye)務都是(shi)需要流(liu)(liu)(liu)程來(lai)驅動，就像人體的(de)血脈流(liu)(liu)(liu)程把相關的(de)信息數據(ju)根據(ju)一定的(de)條(tiao)件從一個(ge)人（部門(men)）輸送到(dao)其他人員(yuan)（部門(men)）得到(dao)
學(xue)習目(mu)標分(fen)解課程【課程收(shou)獲】1、理(li)解目(mu)標管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)基礎知(zhi)識(shi)2、掌握(wo)(wo)制定工作(zuo)總(zong)目(mu)標的(de)(de)方法(fa)3、掌握(wo)(wo)目(mu)標分(fen)解的(de)(de)常用方法(fa)4、掌握(wo)(wo)目(mu)標管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)追蹤的(de)(de)方法(fa)5、掌握(wo)(wo)目(mu)標管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)考評(ping)的(de)(de)方法(fa)【課程對象(xiang)】工作(zuo)負擔過(guo)重，希望創(chuang)造高
良好(hao)人際關系課程(cheng)【課程(cheng)背景】隨著(zhu)現代化社會職業分工專業化和精細化程(cheng)度的(de)(de)加(jia)強(qiang)，人與人之(zhi)間的(de)(de)交流合作日益密(mi)切，組織(zhi)只有良好(hao)的(de)(de)人際關系，才能(neng)把全體員工凝聚在一(yi)起，勁(jing)往一(yi)處使為企業創造更(geng)好(hao)業績，在這個競(jing)爭激(ji)烈
高素質管(guan)理團隊課程【課程對象】主管(guan)、組(zu)長級人員【內容(rong)模塊】單元一、心態決(jue)定命，素質決(jue)定未(wei)來：管(guan)理者職業心態調整單元二、角色轉換---職業人的思維訓練單元三(san)、火車跑得(de)快，全(quan)靠車頭帶(dai)：車頭（管(guan)理者）能力要
領導力表現課程【課程特色】中(zhong)(zhong)高層管理干部在企業中(zhong)(zhong)的(de)(de)地(di)位(wei)相當于一個(ge)人軀干，它起到了(le)連接(jie)大(da)腦及(ji)四肢的(de)(de)作用，它的(de)(de)重要性(xing)不言而(er)(er)喻，而(er)(er)在我(wo)國現今(jin)的(de)(de)企業當中(zhong)(zhong)，大(da)多數的(de)(de)中(zhong)(zhong)高層管理人員都是曾(ceng)任技(ji)術(shu)的(de)(de)能手，因企業發展的(de)(de)
專業簡報制作課程【課程目標】1、深(shen)入掌握(wo)Powerpoint的(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)方(fang)法和制作技巧。2、使(shi)(shi)用(yong)(yong)高級圖(tu)表美化技術(shu)(shu)來(lai)美化圖(tu)表，使(shi)(shi)您的(de)PPT與眾不同(tong)，給觀眾留下深(shen)刻(ke)印象3、您可以(yi)通過學(xue)習(xi)高級畫面編排(pai)技術(shu)(shu)來(lai)產生漂
經理(li)溝通的(de)課(ke)(ke)程課(ke)(ke)程背景：為(wei)什么有(you)的(de)人講(jiang)話您(nin)愿意聽(ting)(ting)，有(you)的(de)人講(jiang)話您(nin)不愿意聽(ting)(ting)?為(wei)什么同(tong)樣一(yi)句話，有(you)的(de)人聽(ting)(ting)了(le)深(shen)受鼓舞，有(you)的(de)人聽(ting)(ting)了(le)卻感覺(jue)(jue)沮喪(sang)？您(nin)是(shi)否(fou)感覺(jue)(jue)到學了(le)很(hen)多(duo)溝通的(de)技巧，卻依(yi)然在與對方溝通時覺(jue)(jue)得效果(guo)不佳(jia)？事
領導力和(he)授權課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景】隨著企業的(de)進(jin)一步發(fa)展，管(guan)理(li)者在職(zhi)能和(he)定位上發(fa)生了很大的(de)變化，職(zhi)能的(de)轉變也使管(guan)理(li)者的(de)角色轉變成教練(lian)型領導。同時，作(zuo)為(wei)一名中層(ceng)管(guan)理(li)干部(bu)，更面臨著從“事(shi)事(shi)親力親為(wei)&r
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