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酒店(dian)二(er)次銷售(shou)培訓課(ke)程背(bei)景：1、疫(yi)情持續三年，對酒店(dian)的經營(ying)收益造成(cheng)(cheng)嚴重打擊，酒店(dian)急需提(ti)升(sheng)自身(shen)經營(ying)收益；2、酒店(dian)二(er)次銷售(shou)能迅速提(ti)升(sheng)酒店(dian)房(fang)費收益，改善酒店(dian)經營(ying)困局；3、酒店(dian)二(er)次銷售(shou)無任何(he)風(feng)險，升(sheng)級成(cheng)(cheng)功增加(jia)收
NLP思(si)維(wei)課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)背(bei)景：酒店(dian)需要(yao)借助一線人員(yuan)的(de)職業化狀態和積極心態展示酒店(dian)的(de)綜合實力。本(ben)課(ke)程(cheng)借助NLP思(si)維(wei)層級(ji)模型，通過沉浸式參與感受(shou)，幫助學員(yuan)認知情緒(xu)來源，梳理情緒(xu)，緩解壓力，以積極的(de)心態投(tou)入工作(zuo)中
服(fu)務品質(zhi)管(guan)控課程(cheng)課程(cheng)背景：1、一條(tiao)線(xian)看清(qing)酒店獲客增(zeng)收之道（利潤收益(yi)鏈）：服(fu)務帶動營銷獲客增(zeng)收；良好收益(yi)前提條(tiao)件(jian)(jian) 充(chong)足客源前提條(tiao)件(jian)(jian) 良好口碑前提條(tiao)件(jian)(jian)
導游接(jie)待禮儀培(pei)訓 課程(cheng)背景：禮儀是一個人文化修養和綜合素質(zhi)的(de)外在體(ti)現，也是商務接(jie)待中必備的(de)交際工(gong)具(ju)。禮儀對內可(ke)以融洽(qia)關系，營造和諧的(de)生存空間，對外可(ke)以樹立(li)良好的(de)社會形象，贏得尊(zun)重，把握成功的(de)
景區獲(huo)客(ke)(ke)培訓 課程(cheng)背景：1、一條(tiao)線看清多元化景區獲(huo)客(ke)(ke)增收(shou)之道(dao)（利潤收(shou)益(yi)鏈）：服務帶動營銷獲(huo)客(ke)(ke)增收(shou)；良好收(shou)益(yi)前提(ti)條(tiao)件 充足客(ke)(ke)源前提(ti)條(tiao)件 良好口碑前提(ti)
酒(jiu)(jiu)店(dian)基(ji)層管理(li)者(zhe)課(ke)程課(ke)程背景： 長久(jiu)以來酒(jiu)(jiu)店(dian)一直(zhi)被視為高品(pin)質服務(wu)的(de)代言人(ren)，其科學的(de)管理(li)理(li)念(nian)和規(gui)范的(de)服務(wu)被其他行業(ye)稱道和模(mo)仿(fang)，而(er)酒(jiu)(jiu)店(dian)基(ji)層管理(li)者(zhe)在(zai)其中發揮著重要的(de)作用。近年來由(you)于酒(jiu)(jiu)店(dian)普
酒店經營(ying)創新培訓課(ke)程背景和收益：1、酒店現行(xing)實體經營(ying)模式(shi)遭遇瓶(ping)頸，急需拓展新的經營(ying)模式(shi)為酒店盈利。（本課(ke)程講述酒店跨(kua)界合作平臺經營(ying)模式(shi)，分享其它酒店成功案(an)例，幫助學(xue)員開闊經營(ying)思路）。2、一些酒店嘗(chang)試(shi)過
酒店收益(yi)管(guan)理(li)培訓課(ke)程收益(yi)：1、認(ren)知(zhi)酒店實體(ti)經營本質——優質客人消(xiao)費感(gan)覺；2、認(ren)知(zhi)客人消(xiao)費心理(li)——購買優質消(xiao)費感(gan)覺；3、認(ren)知(zhi)酒店服務(wu)產品—&m
服(fu)務(wu)(wu)新(xin)理念(nian)新(xin)行為課程背景：服(fu)務(wu)(wu)經濟時代的到來，服(fu)務(wu)(wu)越(yue)來越(yue)凸顯其(qi)在窗(chuang)口服(fu)務(wu)(wu)中的重要(yao)(yao)作用。服(fu)務(wu)(wu)可以(yi)樹立(li)形(xing)象(xiang)贏(ying)得客戶，提示品(pin)牌形(xing)象(xiang)。然而服(fu)務(wu)(wu)品(pin)質(zhi)的管(guan)理和提升在我國起步較晚，很(hen)多企業雖然認識到服(fu)務(wu)(wu)的重要(yao)(yao)性卻對
優(you)(you)質客(ke)戶(hu)服(fu)務創(chuang)造價值課程背(bei)景(jing)：服(fu)務經(jing)濟(ji)時代的(de)(de)(de)到來，服(fu)務越來越凸顯其在公司(si)管(guan)理中重要作(zuo)用，成為公司(si)樹立品牌形象的(de)(de)(de)重要方(fang)式。優(you)(you)質的(de)(de)(de)服(fu)務提(ti)升(sheng)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)服(fu)務感覺，融洽公司(si)與客(ke)戶(hu)間的(de)(de)(de)關系，是公司(si)管(guan)理人員必備的(de)(de)(de)服(fu)務技(ji)
優質服務創造客戶價值課程背景(jing)：服務經濟時(shi)代的到來，服務越來越凸顯其在(zai)酒店(dian)(dian)競(jing)爭和發展中的重要作(zuo)用(yong)，成為酒店(dian)(dian)的核心(xin)競(jing)爭力。優質服務可以令產品增值，提(ti)(ti)升客人(ren)消(xiao)費體驗，為酒店(dian)(dian)帶來巨(ju)大利潤。服務可以提(ti)(ti)升酒店(dian)(dian)的市(shi)
物(wu)業優(you)質服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)升(sheng)課程(cheng)背景：服(fu)務(wu)(wu)(wu)經濟時代的(de)(de)(de)到來(lai)，服(fu)務(wu)(wu)(wu)越來(lai)越凸顯其在物(wu)業管理中(zhong)重(zhong)要作用，成為物(wu)業公司的(de)(de)(de)核心市場競爭力(li)。優(you)質的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)升(sheng)業主的(de)(de)(de)入(ru)住感覺(jue)，融(rong)洽物(wu)業公司與(yu)業主間的(de)(de)(de)關系，是物(wu)業管理人員必備(bei)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)技能
客(ke)戶(hu)經理(li)品質管理(li)提升課程(cheng)背(bei)景：服務經濟時代的到來，服務越(yue)來越(yue)凸顯(xian)其在電力(li)企業(ye)管理(li)中重要作(zuo)用，成為電力(li)企業(ye)的重要市(shi)場競爭力(li)。優質的服務提升客(ke)戶(hu)的服務感(gan)覺(jue)，融(rong)洽電力(li)企業(ye)與客(ke)戶(hu)間(jian)的關系，是電力(li)企業(ye)管理(li)人員必
職(zhi)業(ye)(ye)(ye)素養(yang)心(xin)態與職(zhi)業(ye)(ye)(ye)生涯(ya)規劃(hua)課(ke)程背景(jing)：職(zhi)業(ye)(ye)(ye)化是國(guo)際化的(de)職(zhi)場(chang)規則。隨著國(guo)際經濟一(yi)體(ti)化進程的(de)加速和(he)我國(guo)市(shi)場(chang)經濟的(de)進一(yi)步深化，市(shi)場(chang)對人(ren)才的(de)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)化需求(qiu)日趨(qu)廣泛和(he)嚴(yan)苛。職(zhi)業(ye)(ye)(ye)化不(bu)僅是個人(ren)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)素養(yang)的(de)體(ti)現(xian)，更是對事業(ye)(ye)(ye)尊
新員工職(zhi)業(ye)(ye)素養與職(zhi)場禮儀課(ke)程背景：職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)是國際(ji)化(hua)的職(zhi)場規(gui)則。隨(sui)著國際(ji)經濟一體(ti)化(hua)進程的加速和我國市(shi)場經濟的進一步(bu)深化(hua)，市(shi)場對人才的職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)需求日趨廣泛和嚴(yan)苛。職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)不僅是個人職(zhi)業(ye)(ye)素養的體(ti)現，更(geng)是對事(shi)業(ye)(ye)尊重
酒(jiu)店(dian)經營(ying)創新管理課程背景(jing)：當今酒(jiu)店(dian)有形產(chan)品經營(ying)同質化嚴重，服(fu)務品質是最(zui)能拉(la)開(kai)酒(jiu)店(dian)競爭的有效方式。隨著(zhu)生活(huo)水(shui)平的提高(gao)，客人(ren)對酒(jiu)店(dian)的入住(zhu)體驗(yan)要求日益嚴苛，服(fu)務營(ying)造(zao)的體驗(yan)感覺越(yue)(yue)來越(yue)(yue)成為影響客人(ren)是
講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)員(yuan)現場講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)技巧(qiao)課(ke)程(cheng)對象：展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)員(yuan)課(ke)程(cheng)大(da)綱第一(yi)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)員(yuan)基(ji)本接待(dai)知識一(yi)、展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)員(yuan)的(de)(de)角色認知1、講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)是什么(me)？2、講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)對聽(ting)眾的(de)(de)影響(xiang)力(li)3、講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)員(yuan)基(ji)本素質要(yao)求(qiu)二、展(zhan)(zhan)(zhan)廳(ting)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)前期準(zhun)備(bei)工(gong)作1、講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)解(jie)(jie)(jie)材料準(zhun)備(bei)&
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