已加入本站3898天 , 點擊量：25674 次
做(zuo)銷(xiao)售千萬(wan)不(bu)(bu)要怕客戶(hu)說貴，從今天開(kai)始(shi)，就要強迫自己喜歡(huan)上(shang)(shang)跟客戶(hu)討(tao)價還價，三個(ge)高(gao)情商的(de)話術。 第一(yi)句，客戶(hu)對產品滿意對價格不(bu)(bu)滿意的(de)，就可以這樣說：我們(men)公司(si)從上(shang)(shang)到下(xia)只有(you)一(yi)個(ge)信念，就是堅持做(zuo)良心(xin)的(de)品質(zhi)，確實(shi)，現(xian)在市場上(shang)(shang)很多都(dou)會用低價來換(huan)銷(xiao)量
買(mai)手機、買(mai)車等都有多個(ge)配置與多個(ge)價格(ge)，通過一個(ge)故事說明原(yuan)因。Dan Ariely 是美國經濟學家，看到經濟學雜志刊(kan)登(deng)的(de)訂(ding)(ding)閱廣告有三(san)種訂(ding)(ding)閱方式。電子(zi)版(ban) 69 美元(yuan)、紙(zhi)質版(ban) 129 美元(yuan)、電子(zi)版(ban)加(jia)紙(zhi)質版(ban) 129 美元(yuan)。他覺得廣告奇怪，b 與 c
一(yi)對美國(guo)(guo)夫妻(qi)靠賣中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)貨洗(xi)頭肥(fei)皂一(yi)年狂賺 2 億美元，復購率高達(da) 50%，背后套路。 一(yi)、講(jiang)品牌故事。2019 年到中(zhong)國(guo)(guo)廣西龍勝梯(ti)田(tian)一(yi)帶，發現紅瑤族婦女用梯(ti)田(tian)泥水混(hun)合草藥(yao)洗(xi)頭，頭發烏黑亮麗。將此故事包裝后搬上社交媒體，展示洗(xi)發習慣(guan)，產
提到學裂(lie)變很(hen)重要(yao)，以一位牙科朋友的店為例，其生意(yi)火爆靠(kao)的是顧客(ke)(ke)帶(dai)顧客(ke)(ke)的裂(lie)變返現(xian)模式。只要(yao)在店里有過消費，不論(lun)金(jin)額多少(shao)，都有機會(hui)拿回全(quan)部錢(qian)。具體做法是帶(dai)一個新(xin)顧客(ke)(ke)來做檢查(cha)，無論(lun)新(xin)顧客(ke)(ke)治(zhi)不治(zhi)都能幫老(lao)顧客(ke)(ke)賺(zhuan)錢(qian)。 新(xin)顧客(ke)(ke)不治(zhi)老(lao)顧客(ke)(ke)能拿 50
三(san)(san)套銷售高情商話(hua)(hua)術，當別(bie)人(ren)跟你說(shuo)辛(xin)苦了(le)(le)，你說(shuo)沒事不辛(xin)苦，這(zhe)否定了(le)(le)你的付(fu)出，也(ye)堵住了(le)(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的嘴，不利于提(ti)升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系。分享(xiang)你三(san)(san)套高情商話(hua)(hua)術，想簽單(dan)第(di)一(yi)個就(jiu)得(de)會說(shuo)話(hua)(hua) 第(di)一(yi)，如果是那種普通(tong)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，就(jiu)說(shuo)：李總，我再辛(xin)苦，只要您滿意都值(zhi)得(de)，我唯一(yi)擔心
老王開鞋店一個月(yue)賺 50 萬，直接提(ti)了寶馬。他用兩招拿捏(nie)顧(gu)客(ke)。 一、鞋子(zi)穿壞(huai)(huai)免費退錢，沒穿壞(huai)(huai)穿舊可以舊換新(xin)。這(zhe)兩招吸(xi)引顧(gu)客(ke)，因為鞋子(zi)是消耗品，顧(gu)客(ke)喜歡占便宜且(qie)會傳染。第一個月(yue)就做了 160 萬。他家運動鞋均(jun)價 300。活動規(gui)定買鞋后(hou)憑(ping)
報(bao)(bao)完(wan)價(jia)以(yi)后的(de)(de)三條(tiao)信(xin)息(xi)模板，給客(ke)戶報(bao)(bao)完(wan)價(jia)之后，加上一條(tiao)信(xin)息(xi)，客(ke)戶立馬回(hui)復。報(bao)(bao)完(wan)價(jia)以(yi)后，客(ke)戶不回(hui)信(xin)息(xi)是很正(zheng)常的(de)(de)，核心原因就(jiu)是他(ta)(ta)覺得(de)貴了，你(ni)透露了底價(jia)，那(nei)誰都(dou)不理誰了，生意就(jiu)沒法(fa)做了，所以(yi)最好(hao)的(de)(de)辦法(fa)就(jiu)是你(ni)報(bao)(bao)完(wan)價(jia)格(ge)之后，要馬上回(hui)他(ta)(ta)一條(tiao)消息(xi)來軟化(hua)這個
主要(yao)強調銷(xiao)售要(yao)注(zhu)重(zhong)(zhong)過(guo)程管理(li)，內容(rong)如下。 一、強調過(guo)程管理(li)的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)性。 1. 銷(xiao)售管理(li)人員不能只盯(ding)著結果指標，要(yao)注(zhu)重(zhong)(zhong)員工的(de)過(guo)程管理(li)，因為過(guo)程才能帶來好結果。 二、案例分析。 1. 某新產品(pin)推廣，五(wu)個區
每家公司每年至少(shao)要算(suan)一筆(bi)賬(zhang)，算(suan)對了業績就(jiu)可能增長。需關(guan)注(zhu)以下(xia)幾個方面(mian)。本(ben)(ben)年度(du)公司增加(jia)新客(ke)(ke)戶數量(liang)、為新客(ke)(ke)戶付出成本(ben)(ben)、新客(ke)(ke)戶創造(zao)的(de)(de)銷售額和(he)利(li)潤。新客(ke)(ke)戶轉化率(lv)及(ji)其(qi)與行業標(biao)準(zhun)對比和(he)背后原因。老(lao)客(ke)(ke)戶復購(gou)數量(liang)、維(wei)護老(lao)客(ke)(ke)戶成本(ben)(ben)、老(lao)客(ke)(ke)戶產生的(de)(de)銷售額和(he)利(li)潤。
讓客(ke)(ke)戶(hu)百(bai)分之(zhi)百(bai)滿(man)意(yi)(yi)的五句話(hua)，今(jin)后不管遇到什么(me)客(ke)(ke)戶(hu)、什么(me)樣(yang)的問題(ti)，都能夠通(tong)通(tong)拿下。 第一(yi)句，客(ke)(ke)戶(hu)說(shuo)太(tai)貴了，我再去別人家看看，這時可以說(shuo)：王總，你(ni)也(ye)知道開門做(zuo)生意(yi)(yi)，怎么(me)可能把價(jia)格報高把客(ke)(ke)戶(hu)往外推，以前生意(yi)(yi)好做(zuo)報高價(jia)是為了等您砍價(jia)，現在生意(yi)(yi)
一(yi)(yi)個小伙開在老小區的店，開業兩個月做到一(yi)(yi)百多(duo)萬，附近同行陸續(xu)關(guan)了五六(liu)家只剩三(san)家，他的套路有(you)三(san)招。 一(yi)(yi)、一(yi)(yi)毛錢(qian)買(mai)雞(ji)蛋。開業期間消費(fei)滿 19 元加一(yi)(yi)毛可買(mai)一(yi)(yi)斤(jin)雞(ji)蛋，吸引媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們和(he)大爺(ye)大媽(ma)(ma)。每天成交 800 單以上，營業額(e) 3 萬多(duo)。顧(gu)客一(yi)(yi)毛
五句(ju)(ju)銷(xiao)售飯(fan)局祝(zhu)酒(jiu)(jiu)(jiu)詞，針對不同(tong)人群，飯(fan)局的(de)祝(zhu)酒(jiu)(jiu)(jiu)詞如(ru)下： 第一(yi)(yi)句(ju)(ju)，敬(jing)客戶。今朝有酒(jiu)(jiu)(jiu)今朝醉，過年過得不疲憊，感謝(xie)您對我的(de)照顧，祝(zhu)您事業(ye)猶如(ru)一(yi)(yi)年更(geng)比一(yi)(yi)年好。 第二句(ju)(ju)，敬(jing)長輩。夕陽無限(xian)好，給(gei)您敬(jing)杯酒(jiu)(jiu)(jiu)，喝了這杯健康酒(jiu)(jiu)(jiu)，祝(zhu)您健康長壽又富(fu)有。
想解決(jue)問題不能(neng)只糾結于(yu)表象(xiang)，要往前(qian)看，三(san)步之內必有(you)解決(jue)方法。很多學(xue)(xue)員(yuan)反(fan)饋轉(zhuan)化(hua)率(lv)不錯且資源增加(jia)，但(dan)整(zheng)體利潤下(xia)滑，這(zhe)是沒有(you)定位好問題，發力點(dian)不對。比如做家具的學(xue)(xue)員(yuan)，其門店裝修好，線下(xia)轉(zhuan)化(hua)率(lv)高，資源增加(jia)但(dan)利潤減少。原因是線下(xia)轉(zhuan)化(hua)率(lv)高導致依賴線下(xia)成
講述山東(dong)君(jun)悅超市(shi)的(de)成(cheng)功經營(ying)模式。 一、背景與成(cheng)果。一個山東(dong)縣城(cheng)小超市(shi)君(jun)悅超市(shi)，四年留存(cun)私域用(yong)(yong)戶(hu)近十(shi)(shi)(shi)萬(wan)（縣城(cheng)總人口十(shi)(shi)(shi)五萬(wan)），日營(ying)業額(e)高達五十(shi)(shi)(shi)多(duo)萬(wan)。其成(cheng)功方法雖土但效果驚人，適用(yong)(yong)于很多(duo)行業，想提升企業效益的(de)不容(rong)錯過。 二、具體操作(zuo)：
講述一(yi)個(ge)小伙子獨特的賺錢模(mo)(mo)式。其模(mo)(mo)式是(shi)買 200 元(yuan)紅(hong)酒(jiu)(jiu)送盲(mang)盒(he)券。盲(mang)盒(he)玩法(fa)為十(shi)個(ge)盲(mang)盒(he)有三個(ge)裝食物(wu)，七個(ge)是(shi) 20 元(yuan)紅(hong)包，拆(chai)到紅(hong)包可繼續(xu)拆(chai)直到拆(chai)到食物(wu)。很多顧客為增(zeng)加中獎幾率(lv)會多買。以 200 元(yuan)紅(hong)酒(jiu)(jiu)為例(li)，十(shi)個(ge)人購買平臺收(shou) 2000 元(yuan)，三個(ge)
以火(huo)鍋店(dian)和服裝店(dian)異業(ye)聯盟為例說(shuo)明引爆客(ke)流量的模式(shi)。小(xiao)(xiao)美(mei)(mei)(mei)吃(chi)完火(huo)鍋結賬時(shi)，老板(ban)說(shuo)可(ke)拿(na)購(gou)物小(xiao)(xiao)票去對面女(nv)裝店(dian)免費領(ling)絲襪(wa)。小(xiao)(xiao)美(mei)(mei)(mei)愛逛街進店(dian)后，女(nv)裝店(dian)老板(ban)說(shuo)可(ke)免費領(ling)絲襪(wa)或用小(xiao)(xiao)票抵扣 50 元(yuan)現金，衣服 100 元(yuan)一件很漂亮，小(xiao)(xiao)美(mei)(mei)(mei)買了兩件。結賬后老板(ban)拿(na)出鎖
門(men)店引流(liu)拓客的(de)十(shi)大(da)策略，具體(ti)如(ru)下。 一(yi)、免費贈品(pin)。餐(can)飲店可在(zai)顧(gu)(gu)客用餐(can)結束(shu)后(hou)送上(shang)自制特(te)色小吃或(huo)甜(tian)品(pin)。 二、消(xiao)費返券。給顧(gu)(gu)客發放下次消(xiao)費可用的(de)優(you)惠券，如(ru)消(xiao)費滿一(yi)定(ding)金(jin)額(e)返利(li)的(de)代金(jin)券。 三、生日(ri)特(te)權。為(wei)會(hui)員顧(gu)(gu)客在(zai)生日(ri)當天(tian)提(ti)供特(te)別優(you)
很多(duo)人(ren)做(zuo)生意堅持薄(bo)利多(duo)銷，但猶太人(ren)認為薄(bo)利多(duo)銷是最愚蠢的。曾經有機(ji)構做(zuo)過一個價格實驗，同(tong)樣兩款運動鞋售價分(fen)別(bie)是五十(shi)(shi)(shi)和七十(shi)(shi)(shi)美(mei)元(yuan)，有百分(fen)之七十(shi)(shi)(shi)看中(zhong)質量的顧客選擇(ze)了 A 款。這時加(jia)入一款新鞋 C 售價三十(shi)(shi)(shi)美(mei)元(yuan)，實際結(jie)果是選擇(ze) B 的從百分(fen)之三十(shi)(shi)(shi)增
做活動到底是半價好還(huan)是買(mai)一(yi)送(song)一(yi)好呢？其實(shi)更好的玩法是第三種。 一(yi)、比如一(yi)瓶酒成本 25 元(yuan)，售價 100 元(yuan)，打五折賺(zhuan) 25 元(yuan)，但消(xiao)費者(zhe)會覺得買(mai)虧了，且酒恢(hui)復原價后可能不再購買(mai)。 二、若改為買(mai)一(yi)送(song)一(yi)，感(gan)覺還(huan)是五折但賺(zhuan) 50 元(yuan)
阿光去年揣著二(er)十(shi)五(wu)萬元積蓄(xu)回(hui)家創業開養羊(yang)(yang)(yang)場(chang)，前期場(chang)地改建(jian)花(hua)了(le)四(si)萬多。引進三百(bai)多只小羊(yang)(yang)(yang)花(hua)掉二(er)十(shi)一(yi)萬，還沒購夠(gou)飼料(liao)錢(qian)(qian)就花(hua)光了(le)，且借(jie)錢(qian)(qian)搞資金失敗。后(hou)來他(ta)想了(le)一(yi)個(ge)方法解決(jue)資金問題：只要花(hua)一(yi)千五(wu)百(bai)塊錢(qian)(qian)購買一(yi)只母(mu)羊(yang)(yang)(yang)，母(mu)羊(yang)(yang)(yang)由他(ta)飼養。母(mu)羊(yang)(yang)(yang)繁殖的第一(yi)胎小羊(yang)(yang)(yang)他(ta)
做生意不能(neng)直接打折的(de)原因及一家化妝(zhuang)品(pin)店(dian)的(de)引流(liu)、回流(liu)、鎖客方(fang)法。做生意直接打折，顧(gu)客不會珍(zhen)惜(xi)，不打折又(you)難(nan)吸引顧(gu)客，應讓(rang)顧(gu)客占便(bian)宜又(you)珍(zhen)惜(xi)。化妝(zhuang)品(pin)店(dian)開業活(huo)動簡單(dan)，有花籃、活(huo)動海報，新店(dian)不打折，送 5 至 10 天折扣券，滿 100 元送 100
介紹消費(fei)(fei)(fei)全(quan)(quan)返(fan)模式的四種玩(wan)法及(ji)優勢。 一、推(tui)薦(jian)(jian)人全(quan)(quan)返(fan)玩(wan)法。消費(fei)(fei)(fei)者消費(fei)(fei)(fei)后(hou)，推(tui)薦(jian)(jian)人消費(fei)(fei)(fei)可逐步(bu)返(fan)還其消費(fei)(fei)(fei)金(jin)額(e)，如消費(fei)(fei)(fei) 500 元，推(tui)薦(jian)(jian)一人返(fan) 100 元。推(tui)薦(jian)(jian)三人全(quan)(quan)返(fan)，看似買(mai)三送一，消費(fei)(fei)(fei)者難以拒(ju)絕，能吸引客戶且商家不(bu)虧本。 二、拼團全(quan)(quan)返(fan)
為(wei)激(ji)發銷售(shou)團隊積極性，通(tong)常會(hui)采用工(gong)資加提成、單項獎勵計劃、績(ji)優(you)排名計劃、小組 PK 業績(ji)增量分(fen)成、事業合伙人(ren)等激(ji)勵方法。但這些獎勵計劃周期多(duo)為(wei)月(yue)度、季度、半年(nian)度或年(nian)度，對基層銷售(shou)人(ren)員(yuan)來(lai)說過長。可通(tong)過縮(suo)短(duan)反(fan)饋周期來(lai)激(ji)勵基層銷售(shou)人(ren)員(yuan)，如將月(yue)激(ji)勵
一(yi)個公司四五個人(ren)去年一(yi)年賺了七八百萬的(de)案(an)例。 一(yi)、業務模型。內(nei)銷加外銷加第三方渠道合(he)作再(zai)加客戶轉介(jie)紹，適用于業務成(cheng)交(jiao)周期長的(de)行業。 二、業務內(nei)容。幫助珠海的(de)地產(chan)公司在深圳(zhen)賣房子，需(xu)要完(wan)成(cheng)找到有意愿在珠海買房的(de)人(ren)的(de)聯系(xi)方式和(he)介(jie)紹房
別人夸(kua)(kua)你好看、漂亮、有(you)氣質，不(bu)自(zi)信的女人就會說(shuo)哎呀沒有(you)啦，瞬間(jian)臉(lian)憋得(de)(de)通紅，手(shou)腳都緊張不(bu)知(zhi)道該往哪里放。面對(dui)(dui)別人夸(kua)(kua)獎的時(shi)候，到底該如何回應，才會顯得(de)(de)既大方(fang)又得(de)(de)體？五個萬能(neng)的回復金句，無論你以(yi)后(hou)是面對(dui)(dui)同(tong)事、客(ke)戶任何人，你都能(neng)用(yong)得(de)(de)上，無論對(dui)(dui)方(fang)是夸(kua)(kua)
報完價格客戶不(bu)回復(fu)，千萬不(bu)要(yao)坐以待斃，加上這(zhe)么一句話，直接搞(gao)定(ding)之前所有(you)不(bu)回復(fu)的(de)(de)客戶。為什么報完價格以后(hou)，客戶就不(bu)回復(fu)了？是(shi)因為他(ta)(ta)的(de)(de)目的(de)(de)已經達到(dao)了，因為你沒有(you)用(yong)了，因為他(ta)(ta)已經拿到(dao)價格表了，一旦客戶他(ta)(ta)不(bu)回復(fu)你，你也不(bu)主動出擊的(de)(de)話，那么大(da)概率這(zhe)個(ge)
新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)流(liu)量轉化(hua)率低是(shi)因(yin)(yin)(yin)為(wei)無法快速成交(jiao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，原因(yin)(yin)(yin)在(zai)于(yu)公(gong)司案(an)例(li)倍(bei)數不(bu)(bu)夠、缺乏代(dai)表性，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)信(xin)任感不(bu)(bu)足(zu)。案(an)例(li)不(bu)(bu)在(zai)多(duo)，一百(bai)個(ge)小客(ke)(ke)(ke)戶(hu)案(an)例(li)不(bu)(bu)如(ru)三(san)個(ge)頭部客(ke)(ke)(ke)戶(hu)案(an)例(li)，花一年服務(wu)三(san)個(ge)頭部客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的商業價值無限(xian)大(da)。因(yin)(yin)(yin)為(wei)頭部案(an)例(li)自帶傳(chuan)播屬性，而小案(an)例(li)需花大(da)量時間塑造解說
業績增長的(de)秘密武器，將客(ke)戶(hu)(hu)轉(zhuan)化為銷(xiao)售(shou)渠(qu)道。公(gong)(gong)司小兩(liang)百個(ge)銷(xiao)售(shou)能(neng)勝過(guo)同行(xing)八九(jiu)百個(ge)銷(xiao)售(shou)，原因是(shi)公(gong)(gong)司銷(xiao)冠(guan)把一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)變成(cheng)了渠(qu)道。以服務(wu)一(yi)個(ge)大哥的(de)邏輯服務(wu)好多(duo)個(ge)大哥，讓他們(men)不(bu)斷裂變。裂變的(de)核(he)心(xin)指標是(shi)找(zhao)到(dao)更多(duo)人買產(chan)(chan)品(pin)或幫(bang)賣產(chan)(chan)品(pin)，而(er)幫(bang)賣產(chan)(chan)品(pin)的(de)人應是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)。
想(xiang)要賺錢(qian)，不是(shi)讓(rang)你(ni)放(fang)下面(mian)子，是(shi)希望(wang)你(ni)能(neng)夠(gou)(gou)轉換思維(wei)，分享三套高(gao)情商話術，以后遇到客(ke)戶，都能(neng)夠(gou)(gou)輕松拿下。 一、客(ke)戶跟(gen)(gen)你(ni)說(shuo) “我再找你(ni)吧”，你(ni)別(bie)傻傻就(jiu)同意了，可(ke)以跟(gen)(gen)他說(shuo)：“聊了這么久了，那(nei)你(ni)要有什么顧(gu)慮，
探討競爭對(dui)手發起價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)時(shi)的(de)應對(dui)策(ce)略。 一(yi)、京(jing)東(dong)與(yu)當(dang)當(dang)網(wang)價格(ge)(ge)(ge)戰(zhan)案(an)例。2010 年京(jing)東(dong)和當(dang)當(dang)網(wang)掀起價格(ge)(ge)(ge)大戰(zhan)，劉強東(dong)稱要把圖書(shu)價格(ge)(ge)(ge)干到零，李國慶投入巨資應對(dui)。結果當(dang)當(dang)利潤大幅(fu)下跌、股價一(yi)瀉千(qian)里，京(jing)東(dong)卻(que)成功(gong)做(zuo)起圖書(shu)品類。因為(wei)圖書(shu)是京(jing)東(dong)副業，不