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管(guan)(guan)理(li)者有效(xiao)決(jue)策的六(liu)步驟 諾貝爾獎(jiang)得主赫(he)伯特·西蒙曾對管(guan)(guan)理(li)下過這樣的定(ding)義：管(guan)(guan)理(li)就是決(jue)策。決(jue)策對管(guan)(guan)理(li)的重要性，就有這么大。在此篇經典文(wen)章中(zhong)，德魯克為管(guan)(guan)理(li)者提供了一...
主要(yao)強調銷售要(yao)注(zhu)重(zhong)過程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理，內容如下。 一、強調過程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理的重(zhong)要(yao)性。 1. 銷售管(guan)(guan)理人員(yuan)不(bu)能只(zhi)盯著結(jie)果指標，要(yao)注(zhu)重(zhong)員(yuan)工的過程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理，因為過程(cheng)(cheng)才能帶來好(hao)結(jie)果。 二(er)、案例分析。 1. 某新產品推廣，五個區
讓客(ke)戶(hu)(hu)百(bai)分之百(bai)滿意的五句話，今后不管遇到什(shen)么(me)客(ke)戶(hu)(hu)、什(shen)么(me)樣的問題，都能夠通(tong)通(tong)拿下。 第一句，客(ke)戶(hu)(hu)說太(tai)貴了，我再去(qu)別(bie)人家看看，這(zhe)時可以說：王總，你也知道開門做生(sheng)意，怎么(me)可能把價(jia)格報高把客(ke)戶(hu)(hu)往(wang)外推，以前生(sheng)意好做報高價(jia)是為了等您(nin)砍價(jia)，現在生(sheng)意
探(tan)討(tao)競爭對手(shou)發起(qi)價(jia)格(ge)戰時(shi)的應(ying)對策略(lve)。 一、京東(dong)與當(dang)當(dang)網價(jia)格(ge)戰案例。2010 年京東(dong)和當(dang)當(dang)網掀起(qi)價(jia)格(ge)大戰，劉強東(dong)稱要把圖(tu)書價(jia)格(ge)干到(dao)零(ling)，李國(guo)慶投入巨資(zi)應(ying)對。結果當(dang)當(dang)利潤大幅下(xia)跌(die)、股價(jia)一瀉千里(li)，京東(dong)卻成(cheng)功做起(qi)圖(tu)書品類(lei)。因為圖(tu)書是京東(dong)副(fu)業(ye)，不
一(yi)、設計(ji)誘(you)餌(er)。設計(ji)吸(xi)引客(ke)戶(hu)的(de)誘(you)餌(er)，如(ru)贈品(pin)或產品(pin)折(zhe)扣，贈品(pin)需與產品(pin)有關，目的(de)是吸(xi)引客(ke)戶(hu)并成交(jiao)產品(pin)。 二、設計(ji)成交(jiao)裂變(bian)規則。如(ru)砍價，客(ke)戶(hu)分(fen)享(xiang)商品(pin)信(xin)息請好(hao)友幫忙砍價，實現人拉人。一(yi)拖三拼團，優(you)惠力度大促使(shi)人們(men)自愿(yuan)分(fen)享(xiang)。還(huan)可(ke)做集贊(zan)、抽獎、眾籌
講述(shu)一(yi)個靠賣核桃發(fa)家的(de)故事及其中運用(yong)的(de)商業手(shou)段。 一(yi)、初始階(jie)段。老許(xu)(xu)在村里有大量核桃但村民(min)不愛吃，他通過每天喊(han)收核桃且價格不斷(duan)上(shang)漲（從十塊漲到十二塊等）的(de)方式，引起(qi)村民(min)注意。有人跟風先買再高價賣給老許(xu)(xu)賺差價，老許(xu)(xu)樂見其成(cheng)，之后偷(tou)偷(tou)將自
銷冠植入人心的(de)(de)四句話。 一、沒(mei)有人會傻(sha)到把客戶給嚇(xia)跑，短期(qi)看(kan)的(de)(de)是(shi)價格，長期(qi)要(yao)看(kan)的(de)(de)是(shi)品質，騙子是(shi)沒(mei)有成本的(de)(de)，追求的(de)(de)是(shi)品質。 二、我覺得做一塊錢(qian)(qian)的(de)(de)生(sheng)意，也(ye)都應該建立在信任之上，否則您這個錢(qian)(qian)花得不(bu)舒服(fu)，我服(fu)務也(ye)費勁。 三(san)、低價永
做活(huo)動到底是(shi)(shi)(shi)半(ban)價好(hao)還是(shi)(shi)(shi)買(mai)一送一好(hao)呢？其實更好(hao)的(de)玩法是(shi)(shi)(shi)第三種。 一、比(bi)如一瓶酒成本 25 元(yuan)，售(shou)價 100 元(yuan)，打五(wu)折賺 25 元(yuan)，但消費(fei)者會(hui)覺得買(mai)虧了，且酒恢復原(yuan)價后可(ke)能不再購買(mai)。 二、若改為買(mai)一送一，感覺還是(shi)(shi)(shi)五(wu)折但賺 50 元(yuan)
女銷售一定要學會(hui)的(de)(de) 5 句(ju)朋友圈金句(ju)，這是所有成功銷售，并且(qie)已經驗證過的(de)(de)，保證你在(zai)發完之后，能吸引 90% 的(de)(de)客(ke)戶和(he)一大批潛在(zai)的(de)(de)客(ke)戶。 第(di)一句(ju)：不(bu)管你早(zao)來(lai)(lai)還是回頭客(ke)，不(bu)管你是第(di)一次(ci)來(lai)(lai)還是最后一次(ci)來(lai)(lai)，我都會(hui)相信(xin)你。 第(di)二(er)句(ju)：什么是
每(mei)家公司(si)每(mei)年至少(shao)要算一筆賬，算對了業(ye)績就可能增(zeng)長。需(xu)關注(zhu)以下幾(ji)個方面。本(ben)年度公司(si)增(zeng)加新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)數(shu)量(liang)、為新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)付出成本(ben)、新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)創造的(de)銷售額和(he)利潤。新(xin)客(ke)(ke)戶(hu)轉化率及其(qi)與行業(ye)標準對比和(he)背(bei)后原因。老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)復購數(shu)量(liang)、維護老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)成本(ben)、老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)產生的(de)銷售額和(he)利潤。
為激(ji)(ji)發銷售團隊(dui)積極性，通(tong)常(chang)會采用工(gong)資加提(ti)成、單項獎(jiang)勵計劃、績優排名計劃、小(xiao)組 PK 業績增量(liang)分成、事業合伙人(ren)等激(ji)(ji)勵方法(fa)。但這(zhe)些獎(jiang)勵計劃周(zhou)期多為月度(du)、季(ji)度(du)、半年度(du)或年度(du)，對基層(ceng)銷售人(ren)員(yuan)來說過長。可通(tong)過縮短反饋(kui)周(zhou)期來激(ji)(ji)勵基層(ceng)銷售人(ren)員(yuan)，如(ru)將月激(ji)(ji)勵
業績增長(chang)的秘密武器(qi)，將客(ke)(ke)戶轉(zhuan)化為(wei)銷(xiao)售渠(qu)道。公司(si)小兩百個(ge)銷(xiao)售能勝過同行八九百個(ge)銷(xiao)售，原因是(shi)公司(si)銷(xiao)冠(guan)把一(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶變(bian)成了渠(qu)道。以服務一(yi)個(ge)大哥的邏(luo)輯服務好(hao)多(duo)(duo)個(ge)大哥，讓他們不斷(duan)裂變(bian)。裂變(bian)的核心指標(biao)是(shi)找到更(geng)多(duo)(duo)人買產品或幫(bang)賣(mai)產品，而幫(bang)賣(mai)產品的人應是(shi)客(ke)(ke)戶。
想解(jie)決問題不能只糾結于表(biao)象，要往前看，三步之內(nei)必有解(jie)決方法。很多(duo)學(xue)員反饋轉化(hua)率不錯(cuo)且資源增加(jia)，但(dan)整體利潤下(xia)(xia)滑，這(zhe)是沒有定位好(hao)(hao)問題，發力(li)點不對(dui)。比如做家(jia)具的(de)學(xue)員，其門(men)店裝修好(hao)(hao)，線下(xia)(xia)轉化(hua)率高，資源增加(jia)但(dan)利潤減少。原因是線下(xia)(xia)轉化(hua)率高導致依(yi)賴線下(xia)(xia)成
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新客(ke)戶(hu)(hu)流(liu)量轉化率低是(shi)因為無法快速成交客(ke)戶(hu)(hu)，原(yuan)因在于公司(si)案(an)(an)例(li)倍數不(bu)夠、缺(que)乏代表性，客(ke)戶(hu)(hu)信任感(gan)不(bu)足。案(an)(an)例(li)不(bu)在多(duo)，一百個小客(ke)戶(hu)(hu)案(an)(an)例(li)不(bu)如三個頭部(bu)客(ke)戶(hu)(hu)案(an)(an)例(li)，花一年(nian)服務三個頭部(bu)客(ke)戶(hu)(hu)的商業價值無限大。因為頭部(bu)案(an)(an)例(li)自(zi)帶傳播屬性，而(er)小案(an)(an)例(li)需花大量時間塑(su)造解(jie)說
很多(duo)(duo)人認為做企業只(zhi)要做好產品(pin)就能掙(zheng)錢，我認為這是(shi)錯誤(wu)的。比如一個做絲(si)綢(chou)的學員(yuan)，之前(qian)開絲(si)綢(chou)服裝(zhuang)店(dian)和賣(mai)蠶(can)絲(si)被，因競(jing)爭大(da)、同質產品(pin)多(duo)(duo)只(zhi)能靠降價，利潤(run)低。我讓(rang)他做絲(si)綢(chou)博(bo)物館，賣(mai)情懷，得到消費者認可。像迪士尼賣(mai)快(kuai)樂(le)、某寶賣(mai)方便、多(duo)(duo)多(duo)(duo)賣(mai)便宜、小灌腸賣(mai)大(da)
一些銷(xiao)售(shou)思(si)維認知誤(wu)區以及(ji)正確(que)(que)的(de)(de)應對(dui)(dui)方法(fa)，內(nei)容如(ru)下。 一、常(chang)見(jian)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)思(si)維誤(wu)區。銷(xiao)售(shou)業績完(wan)不(bu)(bu)成時，員工常(chang)強調(diao)不(bu)(bu)可抗力(li)的(de)(de)外部因(yin)素，如(ru)產(chan)品(pin)交期、品(pin)牌、包(bao)裝規格(ge)、付款條件等不(bu)(bu)滿足客戶需求。 二、正確(que)(que)的(de)(de)應對(dui)(dui)方法(fa)。通過(guo)內(nei)部相對(dui)(dui)確(que)(que)定的(de)(de)規則、制度
一(yi)個(ge)公司四五個(ge)人(ren)去年一(yi)年賺了(le)七八(ba)百萬(wan)的(de)案例(li)。 一(yi)、業務模(mo)型。內銷加(jia)外銷加(jia)第三方(fang)渠道合作再加(jia)客戶轉介(jie)(jie)紹，適用于業務成(cheng)交周期(qi)長的(de)行(xing)業。 二、業務內容(rong)。幫助珠(zhu)海(hai)(hai)的(de)地產公司在深圳賣房子，需要完成(cheng)找到有(you)意愿在珠(zhu)海(hai)(hai)買房的(de)人(ren)的(de)聯系方(fang)式和介(jie)(jie)紹房
一(yi)對夫(fu)妻(qi)擺攤(tan)賣早(zao)(zao)點的創新模式，具體內容如下(xia)。兩(liang)夫(fu)妻(qi)擺攤(tan)賣早(zao)(zao)點，人(ren)均消費(fei)十元(yuan)，營業額每天超過五千(qian)塊。他(ta)們(men)的神操作有三招，第三招最(zui)厲害(hai)。 一(yi)、他(ta)們(men)在兩(liang)個千(qian)人(ren)園區的公交站(zhan)點擺攤(tan)，制作海報寫著(zhu) “掃碼下(xia)單營養早(zao)(zao)餐免費(fei)吃(chi)&rdquo
美國有一(yi)家面包店(dian)揚(yang)言要打敗星巴(ba)克，從(cong)消費(fei)機(ji)制(zhi)下手搶占客(ke)戶。價格(ge)比麥當勞還貴但顧(gu)(gu)客(ke)愿意買單，還使其進入烘焙(bei)品(pin)牌前(qian)十名，該面包店(dian)的消費(fei)機(ji)制(zhi)讓人(ren)上癮。 一(yi)、采用會(hui)(hui)員制(zhi)，在(zai)會(hui)(hui)員計劃中加入福利盲盒。顧(gu)(gu)客(ke)消費(fei)后隨機(ji)發(fa)放會(hui)(hui)員積分、烘焙(bei)食品(pin)活(huo)動邀(yao)約等
新人做銷售(shou)學會這五招，成長速度一(yi)定會比同齡(ling)人快三到五倍。 第一(yi)個，膽子一(yi)定要大。有的(de)銷售(shou)新人瞻前顧后、唯(wei)唯(wei)諾諾，怕自己說詞不(bu)好，怕別人拒絕，怕得罪客(ke)戶(hu)，怕客(ke)戶(hu)下(xia)次就不(bu)敢再來了等等，這個階段(duan)你要做的(de)就是(shi)拿客(ke)戶(hu)練(lian)你的(de)心理素質(zhi)、練(lian)話術、練(lian)流(liu)
收完客戶(hu)(hu)錢(qian)之(zhi)后，一(yi)定(ding)要(yao)發送這(zhe)條消息，讓(rang)客戶(hu)(hu)的(de)轉(zhuan)介(jie)紹(shao)和復購至(zhi)少翻三(san)倍(bei)。要(yao)知(zhi)道客戶(hu)(hu)交(jiao)錢(qian)之(zhi)后最怕(pa)什么，就(jiu)是(shi)(shi)怕(pa)交(jiao)了錢(qian)之(zhi)后，沒有人管，銷(xiao)售立馬(ma)就(jiu)翻臉，一(yi)條消息讓(rang)客戶(hu)(hu)安(an)心又理(li)得，下面三(san)句話聽(ting)好了： 第一(yi)，激發感情(qing)。你能在眾(zhong)多品牌當中選擇我(wo)，那這(zhe)是(shi)(shi)
講述一個(ge)小伙子獨特的(de)賺錢模(mo)式。其(qi)模(mo)式是(shi)買 200 元紅(hong)酒(jiu)送(song)盲(mang)盒券。盲(mang)盒玩法(fa)為十個(ge)盲(mang)盒有三個(ge)裝(zhuang)食物(wu)，七個(ge)是(shi) 20 元紅(hong)包，拆(chai)到紅(hong)包可繼續拆(chai)直到拆(chai)到食物(wu)。很多顧(gu)客為增加中(zhong)獎(jiang)幾率會多買。以 200 元紅(hong)酒(jiu)為例，十個(ge)人(ren)購買平臺(tai)收 2000 元，三個(ge)
講述山東(dong)君悅超市(shi)(shi)的成(cheng)功(gong)經營(ying)(ying)模(mo)式。 一(yi)、背景與(yu)成(cheng)果。一(yi)個山東(dong)縣(xian)城小(xiao)超市(shi)(shi)君悅超市(shi)(shi)，四年留存私域用戶近十萬(wan)（縣(xian)城總人口(kou)十五萬(wan)），日營(ying)(ying)業(ye)(ye)額(e)高達五十多萬(wan)。其(qi)成(cheng)功(gong)方法(fa)雖(sui)土但效果驚人，適用于很多行業(ye)(ye)，想提升企(qi)業(ye)(ye)效益(yi)的不(bu)容錯過。 二(er)、具體操作：
想要賺錢(qian)，不是(shi)讓你(ni)(ni)(ni)放下(xia)面(mian)子(zi)，是(shi)希望你(ni)(ni)(ni)能夠(gou)轉換(huan)思維，分享三(san)套(tao)高情商話術，以后遇到客(ke)戶，都(dou)能夠(gou)輕松拿下(xia)。 一、客(ke)戶跟你(ni)(ni)(ni)說 “我再找你(ni)(ni)(ni)吧(ba)”，你(ni)(ni)(ni)別傻(sha)傻(sha)就同(tong)意了(le)，可以跟他說：“聊(liao)了(le)這么久了(le)，那你(ni)(ni)(ni)要有什么顧慮，
年(nian)入(ru)千萬的大(da)(da)哥(ge)的賺錢思維，大(da)(da)哥(ge)做(zuo)傳統洗護用品，每次(ci)營銷(xiao)活動看似賠錢，但(dan)公司規模不斷擴大(da)(da)，年(nian)年(nian)換豪車。大(da)(da)哥(ge)創業經歷過慘痛教訓(xun)，后來凡是好(hao)賣的打廣告(gao)的商品都(dou)按進(jin)貨價(jia)銷(xiao)售。因為商品便(bian)宜(yi)所以銷(xiao)量大(da)(da)，進(jin)貨量也大(da)(da)，拿(na)貨價(jia)更(geng)低(di)，導致別人不得不改行(xing)。大(da)(da)哥(ge)說
一個(ge)小伙開在老小區(qu)的(de)店，開業兩(liang)個(ge)月做到一百多萬，附近同行陸續關了五六家只(zhi)剩三家，他的(de)套路有三招。 一、一毛錢買雞(ji)蛋。開業期(qi)間消費滿 19 元加一毛可買一斤(jin)雞(ji)蛋，吸引(yin)媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們和大(da)爺大(da)媽(ma)(ma)。每天(tian)成交 800 單(dan)以(yi)上，營業額 3 萬多。顧客一毛
老王做茶具(ju)(ju)，用犀利營(ying)銷模式(shi)一年(nian)賺 300 萬(wan)。他先推(tui)出 199 元茶具(ju)(ju)免費送活(huo)動，購買后(hou)邀請(qing)三個朋(peng)(peng)友(you)購買可(ke)全額返現，邀請(qing)第一個朋(peng)(peng)友(you)返現 20%，第二個返現 50%，第三個返現剩下(xia) 50%。裂變成本低且顧客難(nan)拒絕(jue)，還能(neng)建立龐大客戶數據庫。
做銷(xiao)售千萬不要(yao)怕客(ke)戶(hu)說貴，從(cong)今天開(kai)始，就(jiu)要(yao)強迫自(zi)己(ji)喜歡上跟客(ke)戶(hu)討價還(huan)價，三個高情商的(de)話術(shu)。 第一句，客(ke)戶(hu)對(dui)產(chan)品滿意對(dui)價格不滿意的(de)，就(jiu)可以這(zhe)樣說：我們(men)公(gong)司(si)從(cong)上到下只有一個信念，就(jiu)是堅(jian)持做良心的(de)品質(zhi)，確(que)實，現(xian)在市場(chang)上很多都會用低價來換銷(xiao)量
以火(huo)鍋(guo)店(dian)和服裝店(dian)異業聯盟(meng)為例(li)說明引爆客流量的模式。小(xiao)美吃完火(huo)鍋(guo)結(jie)(jie)賬(zhang)時(shi)，老板說可(ke)拿購物(wu)小(xiao)票去對面(mian)女裝店(dian)免費領絲襪。小(xiao)美愛逛(guang)街進店(dian)后，女裝店(dian)老板說可(ke)免費領絲襪或用小(xiao)票抵扣 50 元現金，衣服 100 元一件很(hen)漂(piao)亮，小(xiao)美買了(le)兩件。結(jie)(jie)賬(zhang)后老板拿出鎖(suo)
做(zuo)生意不(bu)(bu)能直(zhi)接打(da)折的(de)(de)原因(yin)及(ji)一家化妝(zhuang)品店(dian)的(de)(de)引流、回(hui)流、鎖(suo)客(ke)方(fang)法。做(zuo)生意直(zhi)接打(da)折，顧(gu)(gu)客(ke)不(bu)(bu)會珍惜(xi)，不(bu)(bu)打(da)折又(you)難吸引顧(gu)(gu)客(ke)，應讓顧(gu)(gu)客(ke)占便(bian)宜又(you)珍惜(xi)。化妝(zhuang)品店(dian)開業活動(dong)(dong)簡(jian)單，有花籃、活動(dong)(dong)海報，新店(dian)不(bu)(bu)打(da)折，送 5 至 10 天折扣券，滿(man) 100 元送 100