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郭老師（Sarah）具有20年豐富的工作及管理經驗。 她的工作經歷包括零售，航空運輸， 咨詢行業，她就職的企業既有大型國有企業， 歐美500強外企，也有民營企業。她曾擔任歐洲零售巨頭中國總部人事主管， 外資航空公司華東區銷售經理，行業知名培訓咨詢公司運營總監及中國區業務負責人。
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談判高手(shou)秘籍：與客(ke)戶深度溝通前，如(ru)何做好鋪墊？交(jiao)淺不(bu)言深，交(jiao)深不(bu)言淺。客(ke)戶開(kai)場(chang)后，雙方(fang)互相認(ren)識，簡單說明今天(tian)談什么，然(ran)后詢問是(shi)客(ke)戶先介紹還是(shi)己(ji)方(fang)先介紹。如(ru)果客(ke)戶讓己(ji)方(fang)介紹，這個環(huan)節不(bu)開(kai)共享，因(yin)為一旦開(kai)共享，客(ke)戶的認(ren)知會被(bei)鎖住(zhu)框定(ding)。接下來是(shi)關
管理者(zhe)與員(yuan)工溝通的要點。員(yuan)工上班最想聽的六句話(hua)。 一、“加油，我跟你(ni)一起干”“我來幫你(ni)”，表達共同奮斗和提供幫助。 二、“你(ni)的想法非常有見地(di)”“
想要(yao)成事(shi)，要(yao)把嘴閉上(shang)，這是人(ren)際交往(wang)技巧的(de)核心(xin)。成熟是看透(tou)人(ren)性，人(ren)性復雜(za)，在任何事(shi)件中(zhong)都有影響。很多(duo)人(ren)對待理想有張(zhang)揚的(de)壞(huai)習(xi)慣。在距離目標還遠(yuan)時(shi)就大(da)張(zhang)旗鼓地(di)告訴別(bie)人(ren)，想通過賣弄獲得他人(ren)高看和羨(xian)慕肯定。但事(shi)以密成，言以泄敗，成大(da)事(shi)者(zhe)往(wang)往(wang)守(shou)口如(ru)瓶。
面對(dui)和同事的沖突，正(zheng)面回(hui)應那一刻閃耀著(zhu)勇(yong)氣光環(huan)。但(dan)勇(yong)氣失去再(zai)獲難(nan)，總(zong)迂回(hui)的人在應反抗(kang)時選擇停(ting)一下就難(nan)再(zai)開口，被嘲笑諷刺時應有反抗(kang)欲(yu)望。那是(shi)最(zui)有能量和最(zui)好的反抗(kang)機會，能扼殺欺負(fu)萌芽。沖突發生時建議抓住勇(yong)氣正(zheng)面回(hui)擊，瑣碎沖突可放自己一馬，正(zheng)面面
哪有什么職(zhi)場高情商(shang)，只(zhi)不過(guo)就(jiu)是把職(zhi)場的說話(hua)公式和那(nei)種腔調給學(xue)會了(le)，說的好聽(ting)一(yi)點就(jiu)是職(zhi)場黑話(hua) 2.0 版本，比拉通對齊顆粒度(du)這些詞高一(yi)個等級(ji)，諷刺一(yi)點，這樣說話(hua)顯得你(ni)專業(ye)度(du)高，職(zhi)場程(cheng)度(du)高，丟掉了(le)你(ni)所謂的學(xue)生氣質。 一(yi)、業(ye)務出(chu)現問題領(ling)導追
高情商會(hui)說話的人(ren)一(yi)定(ding)不(bu)會(hui)說這四句(ju)話，改(gai)掉后(hou)人(ren)脈會(hui)變好，尤其是第(di)一(yi)句(ju)和第(di)四句(ju)。 一(yi)、不(bu)要總說 “你應該(gai)(gai)”：大部分人(ren)對 “你應該(gai)(gai)” 反感。如(ru)夫妻(qi)間(jian)說 “你應該(gai)(gai)帶孩子(zi)、洗
職場上幫你(ni)加分的(de)三種聊(liao)天方式(shi)。 一、讓(rang)人(ren)心服口(kou)服的(de)拒(ju)絕(jue)話術。正面拒(ju)絕(jue) + 指出(chu)難處 + 事實佐證 + 表(biao)示(shi)同情(qing)。如朋友借(jie)錢可這樣說，“真不(bu)好意思我實在(zai)無能為力（正面拒(ju)絕(jue)），不(bu)瞞你(ni)說我最近(jin)也特別(bie)缺錢（指出(chu)難處）。我這不(bu)剛換的(de)
想要成為聊(liao)天高手，一(yi)定要注意聊(liao)天的細節： 一(yi)、對方(fang)如果是(shi)文(wen)字，你(ni)就文(wen)字；對方(fang)如果是(shi)語音，你(ni)就語音，要保持跟客(ke)戶同頻。 二、聊(liao)天時間(jian)非常關(guan)鍵，上班時間(jian)最好(hao)不要聊(liao)你(ni)的事情，因(yin)為對方(fang)在(zai)工作狀態，防備(bei)心、警惕心比較(jiao)強，在(zai)他方(fang)便(bian)的時間(jian)，尤
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