課程描述(shu)INTRODUCTION
績效體系建設培訓班
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
績效體系建設培訓班
課程目標
1、使學員掌握澄清目標及目標分解的工具和方法、學會利用目標來提取績效指標;
2、使學員正確實施績效管理,學會做績效計劃、開展績效面談、把握績效實施過程的突發問題;
3、通(tong)過大量的案例分(fen)享和(he)練習,使學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)會績(ji)效(xiao)考核指(zhi)標的設定規則,以及掌(zhang)握績(ji)效(xiao)指(zhi)標分(fen)解的方(fang)法。
課程大綱
導入:游戲互動--我們為什么這么快?
一、目標管理與績效的關系
1、什么是目標管理
2、目標與績效關系
3、目標管理的流程
3、制定目標的方法
用5WHY法澄清目標
SMART原則設定目標
用6W3H法接受任務
4、分解目標的工具
利用思維導圖進行目標分解
利用魚骨圖法進行目標分解
案例練習:某部門目標的分解(jie)
二、什么是績效與績效管理
1、什么是績效
2、考核行為與考核結果的比較
3、績效考核與績效管理的比較
4、績效管理中的角色
5、績效管理的循環流程
6、績效管理的四個階段
績效計劃階段的主要工作
績效輔導階段的主要工作
績效考核階段的主要工作
績效面談與反饋階段的主要工作
7、考核指標的類型
特征性效標
行為性效標
結果性效標
三、常用考核方法的優缺點和適用范圍
1、工作任務考核法
2、目標管理法MBO
3、關鍵績效指標KPI
4、平衡記分卡BSC
5、360度全視角考核
6、關鍵事件考核法
7、其他考核方法(計件、日清(qing)日結、工作日志(zhi))
四、績效考核指標的構建方法
1、績效管理體系:KPI與行為模塊的對接
2、績效管理體系與人力資源管理體系的關系
3、基于目標分解的績效管理的基本流程
4、BSC-設定企業績效目標的有效工具
5、如何通過BSC達成目標的四個維度做戰略目標的分解
案例分享:某制造企業圍繞BSC四個維度所設定的考核指標
6、KPI考核方法介紹
7、利用BSC設定和推行KPI
8、指標設定的四個方法
歷史數據法
外部標桿法
內部標桿法
理論標桿法
9、BSC與KPI的關系
10、建立關鍵要素KRA與績效指標的方法
案例分享:財務方面、客戶方面、內部運營、學習成長方面分別舉例
11、戰略目標分解的方法
案例練習:以戰略目標為導向的KPI目標分解案例
12、確定考核標準:八因素量化考核
歸納考核項目
案例分享:考核項目歸納方法舉例
計算方式/公式
確定項目目標(*目標、考核目標、最高目標)
案例分享:制定目標的依據和方法舉例
制定評分規則:難易折線法
確定項目權重
案例練習:咨詢公司如何利用兩兩比較法確定指標權重
定位數據來源
區分考核周期
考核項目備注(釋義)
案例分享:某電力企業直線經理考核指標舉例
案(an)例分享:某制造企業班組長績效考核(he)指標的構(gou)建(jian)舉例
五、績效考核結果的應用
1、企業高管支持、各部門全力配合
2、圍繞八因素量化考核標準展開
3、確定績效管理的行動計劃
4、確定考核和薪酬掛鉤的方案,實施績效考核
5、實施全方位的績效面談,績效考核結果反饋和運用
績效工資的發放依據
薪酬調整,任職資格等級調整依據
合理配置人員、內部晉升還是外聘的決策依據
培訓與開發,接班人培養的依據
量化考核、發現問題,對癥下藥的依據。
制定長遠的人力資源規劃的依據
幫助員工制定職業生涯規劃的依據
總(zong)結:課(ke)程回顧及(ji)答疑
績效體系建設培訓班
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已開課(ke)時(shi)間Have start time
- 侯春梅
績效考核內訓
- 《績效管理在企業中的落地實 肖小(xiao)峰
- 目標管理與績效考核體系建設 郜鎮坤
- 《直線經理人如何績效面談》 徐莉
- 《績效管理助推組織目標達成 文熠
- 《OKR目標與績效管理工作 徐莉(li)
- 《高管績效管理實戰訓練營1 伍純
- 《戰略績效管理體系設計》 徐(xu)莉
- 績效管理與激勵技巧 吳(wu)銘潔
- 解決問題,更改變心智——績 吳文飛
- 績效溝通與面談技巧 郜鎮坤
- 《企業績效管理實務》 徐莉
- 矩陣式績效管理 禹志