課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部署培育輔導培訓
課程背景
人工智能時代的來臨,加快了全球發展的速度,企業也因此面臨著前所未有的挑戰。而企業中的管理者,也需要打起十二分的精神來應對復雜多變的外界環境,以及充滿各種不確定性和可能性的內部管理。
“管理是無用的”,一直以來,我們對管理可能抱有這樣的看法。我們可能認為管理者就是一群裝腔作勢、賣弄嘴皮子的人,除了夸夸其談,他們什么也沒干,什么也干不了!正如谷歌人力資源高級副總裁拉斯洛·博克(Laszlo Bock)所描述的:“在谷歌,人們曾普遍認為管理者充其量就是一個擺設,他們只會制造障礙和把事情搞砸,并且具有官僚作風。”為了證明管理不會對實際業績產生影響,谷歌人力創新實驗室(Google’s People Innovation Lab)發起了*的氧氣計劃(Project Oxygen),希望用科學、嚴謹的數據證明管理的確是無用的。
歷(li)經數(shu)年的(de)(de)研究,氧氣計劃(hua)小(xiao)組(zu)得到的(de)(de)結(jie)論卻是(shi)(shi)相反(fan)的(de)(de)——管(guan)(guan)理的(de)(de)好(hao)壞與管(guan)(guan)理者的(de)(de)好(hao)壞會(hui)對(dui)結(jie)果產生顯(xian)著的(de)(de)影響。要想(xiang)取得優(you)異(yi)的(de)(de)業績,企業就必須讓(rang)它的(de)(de)每個團隊(dui)都擁有一(yi)位優(you)秀的(de)(de)管(guan)(guan)理者。氧氣計劃(hua)小(xiao)組(zu)還進一(yi)步從(cong)數(shu)據中得出了優(you)秀管(guan)(guan)理者的(de)(de)10項行為標準,其中排在第一(yi)位的(de)(de)就是(shi)(shi)成(cheng)為一(yi)名好(hao)教練(lian)(lian)!那(nei)如何讓(rang)管(guan)(guan)理者成(cheng)為好(hao)的(de)(de)教練(lian)(lian)型管(guan)(guan)理者呢(ni)?為此(ci),宋老師(shi)把工作實(shi)踐和咨詢項目中那(nei)些簡(jian)單、實(shi)用、有效的(de)(de)干貨整理成(cheng)此(ci)課程,讓(rang)更多的(de)(de)人受益。
課程目標
1.讓學員對企業教練的本質和邏輯有簡明、清晰的了解;
2.掌握教練的3項核心技術——深度傾聽、有力提問、有效反饋,讓學員在實際管理中進行簡單式教練對話;
3.掌握面對復雜問題的教練對話邏輯和流程,讓學員可以在實際工作中完成復雜式教練對話;
4.了解(jie)標桿企業如何(he)在管理(li)中(zhong)應用(yong)教(jiao)練技術,幫助學員建立對組織發展(zhan)的新視角和針對教(jiao)練式(shi)輔(fu)導(dao)體(ti)系的全景觀。
課程特色
本課程從人力資源價值創造的角度出發,為數字時代管理者的成長突破提供了全新的解決方案,幫助管理者直面組織發展新要求:以激發內驅力為切入點,突破自身成長天花板,實現心智躍遷,成為高績效教練,具備管人理事的新能力,最終達成激發員工內驅力、激發團隊潛能、創造組織價值的目標;
本(ben)課(ke)程(cheng)貫(guan)穿了(le)以人(ren)為(wei)(wei)(wei)本(ben)、成果導向、知行(xing)合(he)一、人(ren)與組織(zhi)共(gong)(gong)創共(gong)(gong)贏的系統(tong)發(fa)(fa)展理(li)(li)念(nian)。本(ben)課(ke)程(cheng)回(hui)答了(le)管理(li)(li)者為(wei)(wei)(wei)什(shen)么要成為(wei)(wei)(wei)教(jiao)練,成為(wei)(wei)(wei)教(jiao)練要具(ju)備什(shen)么樣的內(nei)在(zai)素養、思維與能力(li),如何在(zai)管理(li)(li)場景中成為(wei)(wei)(wei)教(jiao)練,以及(ji)教(jiao)練如何在(zai)組織(zhi)中持續激發(fa)(fa)員工內(nei)驅力(li)以共(gong)(gong)創價(jia)值等(deng)問題。
課程對象
中高層管理者、部門負(fu)責人(ren)、一線主管等
課程形式
課程內容融合有理論講(jiang)解+互動(dong)提(ti)問+案例研討(tao)+小組討(tao)論+視頻觀摩(mo)+情境互動(dong)+體驗(yan)活動(dong)+頭腦風暴+心得分享(xiang)等(deng)多(duo)元培(pei)訓方式
課程大綱
一、認知:教練式管理者是管理者的未來
1、管理者的角色認知
(1)對于管理的認知
(2)管理者一半是團長,一半是政委
(3)四種常見的管理者類型
(4)卓越管理者的評價標準:事為先、人為重
(5)轉變心態:快速適應新的工作崗位
(6)管理核心就是激活人
2、教練的前世今生
(1)谷歌高層員工的成功關鍵
(2)教練,提高管理效率的秘密武器
(3)教練與培訓師、顧問和導師的區別
(4)企業教練的起源與發展
(5)教練式管理者與傳統管理者的區別
2、四項法則:教練式領導的管理理念
(1)行為導致結果
(2)思路決定出路
(3)量變導致質變
(4)偶(ou)然導致必(bi)然
二、成為:管理者成為高績效教練
1、突破成長天花板,具備管人理事新能力
(1)讓員工感受不到意義的績效,是“有毒”的績效
(2)沒有管理者的自我超越,就沒有組織的成功轉型
(3)教練式管理者要學會激發員工潛能
2、五大原則和三大思維是教練式管理者的原動力
(1)教練式管理者的五大原則
(2)三大思維構建員工與組織的潛能激發環
(3)“四商(shang)”:教練式管理(li)的(de)必(bi)備素養
三、技巧:高效提升管理者的教練能力
1、*的核心能力——深度傾聽
(1)深度傾聽,打開心扉的技術
(2)聽到員工語言背后的情緒和需求
(3)通過確認將目標轉正
(4)適合深度傾聽的場景
2、*的核心能力——有力提問
(1)有力提問,啟發員工思考
(2)三多三少原則,問出有力量的問題
(3)打破自我限制的假如型提問
(4)進行深層分析的提問法
(5)*·*的經典五問
(6)改善員工工作的5個問題
(7)對員工表現不滿意?管理者必答的黃金三問
(8)3種教條式提問行為不可取
(9)下屬答不出怎么辦
3、*核心能力——有效反饋
(1)有效反饋,促進員工行動
(2)缺乏反饋是員工產生倦怠感的原因
(3)積極性反饋,讓員工越來越優秀
(4)發展性反饋(BID),這樣批評員工不抗拒
4、教練式管理者的常用工具
(1)SMART目標框架提問法
(2)GROW流程:引導員工找到困難任務的解決方案
(3)迪士尼策略:讓夢想成為現實
(4)邏輯層次模型:讓提問更有力量
(5)平衡輪:打造圓滿人生
四、作為:持續激發員工內驅力,驅動組織價值共創
1、員工越有內驅力,越有組織歸屬感和創造力
(1)讓員工目標與組織目標保持一致
(2)激發員工原動力和創造力
(3)激活團隊潛能,創造性達成目標
2、教練式績效反饋:發展員工能力,助力組織目標
(1)績效反饋挖掘能力、激發動力,助力目標對齊
(2)觸碰盲點,對績效差距做反饋
(3)走出失敗、卡殼等負面狀態
(4)為反饋主動尋求反饋
3、培養傳承:讓下屬成為真正的管理者
(1)支持新晉管理者實現成長跨越
(2)支持虛擬團隊負責人“打怪升級”
(3)企業案例:支持后備隊伍能力、業績雙提升
4、人與事共振:員工能力建設和組織發展互相促進
(1)提升隊伍能力,以滿足業務發展需求
(2)驅動員(yuan)工(gong)和組織能力轉型
部署培育輔導培訓
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