全能型班組長的四項修煉
講(jiang)師：何興勝 瀏覽次(ci)數：2561
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：何興勝
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
全能型班組長修煉課程
【課程背景】
班組長是兵頭將尾，基層團隊的核心骨干及管理者，職位雖不高但責任重大。企業各項規章制度的落實在班組；各項生產任務的完場看班組；企業文化建設也是班組先行；企業執行力推進的主力軍也是班組。班組長是上級與下級溝通的橋梁，是班員與班員、領導與員工之間聯系的紐帶，發揮著不可忽視的重要作用。
研究表明，企業90%的問題源于基層班組長管理。企業班組長不僅承擔著一線的工作任務，同時還承擔著帶領團隊、管理團隊、上下協調、合理調度等管理任務。成功的優秀企業必須正視這一點：班組長是企業不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是*企業提升管理效率的重要組成部分。本課程是專門為企業一線主管及企業班組長量身定制的成長性課程，旨在提升企業班組長的職業素質和管理水平。
【課程目標】
1、 明確班組長的角色認知與定位；
2、 培養班組長的能力和素質；
3、 掌握現場管理、物料管理、設備管理、質量管理、EHS管理、目標管理、問題管理、巡線管理、班前會管理等管理知識和技能；
4、 提升班組長領導力、溝通激勵以及績效反饋溝通等重要的團隊管理能力；
5、 加強班組長自身能力成長，提高班組執行力。
【課程對象】班組長
【課程大綱】
第一講、班組長角色認知與定位
一、班組長的角色認知
1、班組長的作用和地位
2、班組長的職責與定位
3、具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎
工作、職業、事業
職業與職業化的區別
職業化的三個層面
4、班組長應具備的“三頭六必”能力結構
5、從技術或專業走向管理的轉型
二、班組長的角色定位
1、從技術走向管理的六大角色轉變
2、典型技術管理者的角色誤區
業務型
領主型
官僚型
放任型
3、互動游戲：管理者角色練習
案例研討：班組管理的5項困惑
工具與應用：班組長7項職業道德修煉
第二講、班組長工作管理
一、班組長一日工作管理
1、現場管理
2、物料管理
3、設備管理
4、質量管理
5、EHS管理
二、班組長之目標管理
1、目標設定
2、目標管理相關工具的運用
3、化目標為計劃
4、目標分解與責任到人
5、目標控制技術與原理
6、制定工作計劃常用方法
7、制定工作計劃的流程
9、制定工作計劃的注意事項
三、班組長之問題管理
1、問題的來源
2、如何發現問題——發現不了問題就是*的問題
3、如何分析原因——分析原因要分析深層次的根本原因（5why法）
4、如何解決問題——解決問題要防止問題的再發生
5、問題解決的六大思維重點
1）把握關注點的思維
2）考慮所有因素的思維
3）正反思考的思維
4）關注行為后果的思維
5）找要事的思維
6）尋找共定方案的思維
四、班組長之巡線管理
1、定期性巡視
2、特殊性巡視
3、夜間巡視
4、故事性巡視
5、監察性巡視
研討：巡視的方法和巡視的內容？
五、班組長班前會管理
研討：班前會怎么開？
1、列隊、點名、口號……
2、班前排查（三查）
3、布置任務（三交）
4、鼓舞士氣
5、會前會、會外會處理技巧
6、班前會模擬訓練與總結
第三講、班組長團隊管理
研討：新人/老人/技術強者如何管理？
一、團隊領導力修煉
1、管理者沒有領導力，下屬就沒有執行力
2、領導力的基本構成
3、領導力與權力的區別
4、管理者使用權力的注意事項
5、構建360度領導力的能力模型
6、卓越領導力的責任要素
7、領導力最重要的七種核心品質
8、情境領導與四種領導風格
研討：如何管理刺頭員工和老油條？
二、員工激勵溝通
1、倍感親切要禮貌用語
2、調動積極性要充分授權
3、布置任務要及時確認
4、與下屬溝通的“五多”原則
5、尊重、器重、看重
6、多講小話，少講大話
7、集思廣益，共謀決策
8、善用表情溝通
9、多贊美，少批評
三、績效反饋與溝通
1、什么是績效反饋？
2、績效反饋的作用
3、績效溝通反饋的原則
4、績效溝通面談的要點
5、績效考核誤區的影響因素
6、克服績效考核誤區的方法
7、績效溝通面談應遵循的SMART原則
8、績效溝通面談的技巧
9、如何進行績效反饋
第四講：班組長自我管理
一、提升自我素質，提升學習力
1、知識改變命運，學習成就未來
2、學習的目標全在于應用
3、辯證學習，開眼看世界
1）不拘泥于某理論的誤區
2）敢于挑戰新思路
3）以萬變應萬變
4）挑戰極限
4、跨界學習——世界是平的，知識是通的
5、學習的最好方法是教導他人
二、牢抓時間管理，學會統籌時間
1、“80、20”法則運用
2、輕重緩急法則運用
3、授權管理
4、養成整潔的條理的習慣
5、專心致志，有始有終
6、一次做好，次次做好
7、克服拖延、現在就做、當日事當日畢
8、善用零散的時間
9、作好計劃，然后按計劃行事
三、推行工作執行力，學會授權管理
1、執行：以結果為導向的執行模式
2、執行：關注細節管理
3、執行：充分授權管理
1）授權的作用和意義
2）授權的內容
3）授權的原則
4）授權的步驟
5）授權注意事項
思考：班組長授權時的顧慮？
全能型班組長修煉課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/305930.html
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