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績效考核與目標管理培訓

課程目的：
本課程專門為企業引進績效管理體系初期設計
在企業引進績效管理初期，為了增強全體管理者對績效管理的認同和理解，幫助公司更為全面與系統與全體管理者溝通，具體在績效管理體系引進到企業里需要大家配合什么，注意什么、掌握什么。
通過這(zhe)樣的(de)(de)交(jiao)流，確保企業(ye)在(zai)引進績(ji)效(xiao)體(ti)系(xi)的(de)(de)第1-2年內(nei)，減少內(nei)部的(de)(de)摩(mo)擦(ca)，提(ti)高(gao)相互(hu)之間的(de)(de)配合程度，更有(you)利于企業(ye)引進的(de)(de)過循(xun)序漸進的(de)(de)實施各種績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)流程和制度，從而保障績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)的(de)(de)穩定

課程背景：
您的企業在引進績效管理體系初期時，這些問題你擔心嗎？已經發生了嗎？
缺乏認同：部門管理者對績效管理不理解、認為是HR的事情，消極應付
忽左忽右：要么不做績效管理，要么把所有問題都用績效目標來考核
浮于表面：有籠統要求和目標，但不落實具體措施
靠天吃飯：抱怨上級部門的指標不清晰，卻不能通過有效的分解推動下級貫徹
定性不定量：知道SMART原則，仍對業務制定量化目標無從下手
管事不管人：只管績效目標實現，不管執行目標的人
管人業績不管能力：只反饋業績不佳，沒有具體而連續的過程輔導與反饋面談
……
本課程正是為了有效解決上(shang)述問題(ti)而專(zhuan)門(men)設計

課程目標：
深入理解日常輔導和績效評估面談的重要性
認同績效管理對業務部門領導不是負擔而是幫助
3、認同績效管理不僅僅是HR的事情，而是需要用人部門參加及配合的
4、理解績效管理體系的引進是個循序漸進的過程，取消淘汰已經過時的制度等
5、懂得績效管理里的基本知識點學習如Smart原則
6、懂得績效目標設定中的性
7、掌(zhang)握評(ping)估(gu)面談的方法和流程

培訓對象：
1、企業各級管理者：高層、中基層
2、企業各級人力資源管理者
3、企業指(zhi)定的其他人員

課程大綱：
第一模塊：績效管理在企業中的重要作用
1、績效管理對企業的重要作用
-案例：一家*企業的績效管理引進失敗案例
2、績效系統對企業的重要性
3、績效管理系統的發展歷史
4、績效管理體系推進的關鍵在于使用系統的人是否掌握足夠的技能
-績效管理不是萬能的，不要把其他的問題都放進績效系統里
5、績效管理系統對系統使用者的要求
（1）績效管理系統的PDCA
（2）部門(men)管理(li)者應該掌握的(de)技(ji)能(neng)與方法(fa)提示

第二模塊：建立有效目標體系（PLAN）
1、案例：一家德國制造業公司的指標體系建立
2、指標體系的意義和價值
3、如何做到承上啟下，把上級指標分解下去？
（1）分析關鍵成功因素以及關鍵舉措
（2）關鍵績效指標要滿足什么標準 （含Smart原則）
3、設計目標階段容易失誤點的提示
-練(lian)習：分解本企(qi)業的指標 + 講師(shi)點評

第三模塊：指標體系執行 (Do)
1、案例：生產型企業的業績指標分解過程
2、計劃對下屬完成目標的重要性
3、計劃里包括的幾個要素（月度、季度、年度的衡量）
（1）為關鍵結果領域制定衡量方法
（2）為關鍵結果領域制定表現標準
3、目標與標準之間的關聯性
4、指標設計階段常見問題的提示
5、練(lian)習：學習撰寫一個好的目標(biao)與(yu)標(biao)準

第四模塊：做好日常檢查工作 （Check）
1、案例：一家制造業（如康明斯）檢查的案例
2、檢查是為了糾正偏差
3、檢查別人的問題和自己的問題同樣重要
4、要檢查，首先要發現問題
5、處理員工的檢查問題
6、如何檢查員工出錯的辦法
7、處理自己或者系統出錯的問題
8、檢查階段中常見問(wen)題（體系或(huo)管理(li)者自己問(wen)題）

第五模塊：改善與提升日常輔導與績效評估面談 （Action）
1、績效管理成功的關鍵是糾正偏差
（1）糾偏對于績效管理的重要性
（2）糾偏在于事中糾偏和事后糾偏
（3）日常輔導和年底評估面談能力是管理績效成功的關鍵因素
2、日常性輔導工作
（1）日常性輔導工作的重要性
（2）月度計劃和季度計劃完成與日常輔導之間的關系
（3）輔導員工的過程中注意短線與長線結合的管理方法
-練習：分析出現這個情況后，輔導中的短線和長線的問題
3、評估面談
（1）績效評估面談的目的與重要性
（2）評估面談的流程
（3）總結工作表現
-與目標比較評估工作表現
-運用評分標準
-練習：評估面談的流程
4、評估面談前準備工作：
（1）收集信息
（2）準備討論計劃，預計出現的困難
（3）進行討論的過程—流程
5、達成一致的分數的方法
6、打分的技巧
（1）分數對以后管理工作的價值及使用方法
（2）練(lian)習：評估面談

講師介紹：
熊鶴齡老師
既具備全球 500 強背景又擁有北京大學學術研究經歷的實戰派專家
能力方向：擅長“母系統/企業級/跨部門/端到端”的組織能力
專業領域：圍繞“經營增長 / 能力建在組織上”展開服務，包括：
1、管理培訓：見下面 21 門“母系統/企業級/跨部門/端到端”課程
2、管理咨詢：主要提供客戶增長解決方案服務，包括兩個層級：
一是提供母系統/企業級/跨部門的企業增長整體解決方案服務；
二是根據客戶要求，也提供子系統/職能級/模塊化的戰略＆市場、組織變革、營銷銷售、增長運營、人才復制體系建設、增長商業模式設計等六大模塊的增長解決方案服務；
3、經營對賭：視客戶企業的經營環境清理情況（提供組織能力建設解決方案服務）及其意愿程度（簽署對賭協議）。
曾經任職：
1、國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問
2、*發展研究中心《國家軟實力之企業軟實力標準 I 版》課題專家組成員
3、北京大學教育文化與品牌戰略研究所戰略發展部副主任
4、北京大學、清華大學、中國人民大學、武漢大學、上海交通大學、華中科技大學、浙江大學、南京大學、吉林大學、蘇州大學 EMBA 班特邀授課老師
企業經歷：
曾先后服務過 HW、HP（北京）、深圳 XF 信息產業集團（研發、銷售各種信息化解決方案）、北京 CX 財務集團公司、天津 JZ 機電集團公司、天津 TQM（汽車模具）有限公司、北京 KH（中移動咪咕視頻）科技發展有限公司等知名企業，先后擔任部門經理、“鐵三角” 營銷項目經理、人力資源總監、集團總裁辦主任、總經理、集團營銷副總裁兼人事行政副總 裁、集團董事局秘書長等要職
具(ju)有近 20 年的(de)企業經(jing)營(ying)管理工作經(jing)歷、感悟(wu)；10 余年的(de)管理培訓、管理咨(zi)詢“擰麻花” 經(jing)驗，對企業經(jing)營(ying)管理方法論(lun)的(de)見(jian)解獨到、領悟(wu)深刻。

績效考核與目標管理培訓