三步做好績效反饋與輔導
講師：崔(cui)永(yong)瑋 瀏(liu)覽次數(shu)：66
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
績效反饋與輔導培訓
【課程目的】
本課程由與管理工作相關的心理學認知導入，通過講解溝通的基本原則，同時帶入實際工作場景，幫助管理者掌握對員工進行績效反饋與輔導的溝通思路、方法，以及跟進工作計劃順利開展的技能，從而夯實管理能力，增強團隊實力，為管理能力進階奠定基礎。
【課程收益】
幫助學員——
能意識到掌握溝通基本原則的重要性
能描述績效面談的關鍵步驟
能運用所學進行表揚
能運用所學進行合適的批評
能列出幫助員工制訂工作計劃的步驟
能描述幫助員工勝任工作的管理思路
能陳述管理工作相關的心理學概念
【課程對象】部門負責人、中層管理者、基層管理層、新晉管理者、HR從業者
【課程大綱】
一、第一步：正確認知與技能準備
1、 績效反饋與輔導在績效管理中的重要意義
績效管理的本質
從傳統績效面談到發展績效面談
2、 必須要了解的心理學認知
達克效應
課題分離
3、 高效溝通的四個基準性原則
權力結構
分歧性質
交互目的
溝通風格
呈現方式：小組討論
二、第二步：實施績效反饋與輔導
1、 前期準備
時間點+資料準備
2、績效面談7步走/8步走
如何肯定最有效？
——3A表揚法
如何批評不傷人？
——加藤坐標
如何設定改善目標？
——GROW模型
如何擬好工作計劃？
——計劃制訂思考框架、奇跡提問
呈現方式：小組演練
三、第三步：跟蹤工作計劃的推進
1、工作跟進的同期管理
會議+表格
2、幫助員工建立勝任感
——期望理論
——繪制學習地圖：任務驅動型
——技能輔導四原則
四、總結&答疑
績效反饋與輔導培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/311405.html
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