《打造高績效團隊—績效面談與員工輔導》
講師：崔永瑋 瀏覽(lan)次(ci)數：76
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
員工績效改進與輔導培訓
【課程背景】
隨著企業競爭的日益激烈，績效過程管理和員工輔導已成為企業提升整體績效、實現戰略目標的重要手段。各層管理者作為企業的中堅力量，需要掌握有效的績效面談技巧和員工輔導方法，以激發員工的工作潛力，促進企業的持續發展。
作為管理者，是否遇到下列問題——
新官上任，不知道怎么做績效面談，怎么辦？
業績一般般，但自我感覺良好，績效面談談不下去，怎么辦？
持續績差，不知道怎么合法合規勸退，怎么辦？
一直是績優員工，但最近工作狀態不在線，怎么辦？
員工摸魚擺爛帶不動，怎么辦？
工作態度好，但總是重復犯錯，怎么辦？
交待工作一聽就懂，但接了工作總是出錯，怎么辦？
埋頭做事不匯報，做到哪里不知道，怎么辦？
牛人太少，碰到大任務手下不頂用，怎么辦？
工作能力不錯，但是不聽話，怎么辦？
【課程收益】
幫助學員：
能意識到績效面談的重要性
能陳述績效面談的流程及相關要點
能區分不同員工并采取不同的面談策略
能針對績差員工提前做好合規管理防控用工風險
能陳述不同的領導風格并了解自己的風格傾向
能運用所學工具更全面地了解團隊成員
能理解學習型組織形成的底層邏輯
能運用賦能工具對團隊成員進行分類工作輔導
能運用人才盤點工具對團隊成員進行分類分析
【課程對象】
中高層管理者、各團隊負責人、HR從業者
【課程大綱】
問題導入
1、 作為管理者，績效面談的痛點有什么？
2、 作為管理者，工作輔導的痛點有什么？
一、如何做一場到位的績效面談？
1、對績效面談形成統一認知
1.1績效面談的本質
管理者角度
員工角度
1.2績效面談的目的
事的角度
人的角度
2、三步拿下績效面談
2.1面談前準備
管理者的資料準備
—目標完成情況、關鍵事件
員工的資料準備
—《績效自評表》、《面談預約表》
2.2面談中對齊
3段8步的面談流程
—明確評估結果
—確認提升/改進計劃
—獎勵牽引/懲罰預警
2.3面談后跟蹤
與HR部門銜接
跟進員工——工作計劃及完成情況表
3、 給績效面談加分的必殺技能
3.1成為會溝通的管理者
讓表揚肯定最有效
讓批評管用不傷人
3.2不同類型員工的面談策略
明星員工
中堅力量
新入職員工
不勝任員工
—合法合規的管理不勝任員工（培訓、調崗降薪、勸退）
二、如何成為能帶人的管理者？
1、修煉管理者心智模式
1.1管理者存在的意義
1.2高效管理者的基石
高效管理者必備三大能力——卡茨管理者能力模型
高效管理者要用好時間——四項限時間管理模型
高效管理要用對人——喬哈里窗、溝通網絡圖
2、你要了解員工，還要了解你自己，更要讓員工了解你
2.1定位員工工作實力——崗位關鍵任務分層模型+素質能力判斷
2.2員工綜合情況——員工信息摸底清單
2.3了解自己的領導風格——LASI領導風格分析
2.4給團隊立規矩——個人使用說明書
3、令行禁止，讓員工干活不走樣
3.1讓新員工快速上手——清單工作法
3.2讓老員工精益求精——五點工作法
3.3好輔導一定要匹配好問題——GROW模型
4、循序漸進，促進員工自我驅動拿結果
4.1把脈員工工作動機——馬斯洛需求層次模型
4.2讓員工被看見——個人優勢提取
4.3重新定義“工作態度好”——凱利追隨者表格
4.4讓員工愛動腦——提議思考表格
4.5循序漸進放開手——授權階梯模型
4.6引導員工有方向——職涯學習地圖+個人發展計劃IDP
5、訓戰結合，打造學習型組織
5.1組織螺旋式創新——SECI模型
5.2無處不在的培育——轉訓+特訓+微訓師+小課題研究
5.3大事皆要復盤——錯誤寶典+建模
6、人才地圖在心中，梯隊建設不用愁
6.1厘清人才家底——人才盤點信息表
6.2畫準人才地圖——人才盤點九宮格
6.3職業發展通道——任職資格體系
員工績效改進與輔導培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/311399.html
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- 崔永瑋
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