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有效招聘與面試培訓

【課程背景】
黎叔：“你知道本世紀最貴的是什么嗎？--人才”。這是出自于馮小剛天下無
賊中的對白。
孫中山曾說：人既盡其才，則百事俱舉；百事舉矣，則富強不足謀也。
隨著我國經濟體制改革的不斷深入，越來越多的企業已認識到“企業的興衰關鍵在人
，企業能否發展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質員工隊伍”。一個真正的人才
，他應具備是全方位的東西，不僅是學歷的標準，更應該懂得總結實踐經驗和工作的感
想。企業沒有杰出的人才還談什么未來。“人”+“止”=企，無人企業停止；“止”+“人”=企
，沒有規矩，不成方圓。企業起于人而止于人。因此系統掌握招聘與面視技巧，為企業
發展選拔符合需要的優秀人才是現代職業經理人必備的基本素質之一。
此門課程是專門為企業HR人員及相關直線經理招聘面試方面的專業課程。通過培訓，
使學員了解人力資源獲取的程序，掌握確定任職資格的技術，熟悉招聘的渠道，了解選
拔方法，掌握面試技(ji)巧(qiao)，以便降低錯(cuo)誤(wu)招聘選拔成本，獲取合適的人力資(zi)源。

【課程收益】
了解招聘對企業發展的重要性
企業管理人員應具備的招聘技能
掌(zhang)握結構化專(zhuan)業面試的方法及技(ji)巧等

【課程對象】
中層管理人員

【授課方式】
課程講授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分組討論—GD
游戲體驗—Game 情景(jing)測驗—Test 影音資料(liao)—Video教練提問—Question

【課程大綱】
第一單元：招聘概述
1. 人才與企業成功的關系
案例分析：華為集團的用人策略
討論分享：你認為目前你所在公司用人策略的優勢與劣勢
2. 招聘如何為企業帶來競爭優勢
人們為什么找工作？
馬斯洛的人類五個需求理論：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需
要即自我實現的需要。
招聘時要注意哪些問題
3. 招聘的流程及誤區
4. 內部招聘與外部招聘
案(an)例分(fen)析(xi)：某公(gong)司的招聘流程

第二單元：為經理人建立必備的招聘技能
1. 經理人怎么控制招聘成本
2. 人力資源經理和其他經理的責任
一線經理與人力資源經理應如何配合
3. 為經理建立必備的招聘技能
如何描述公司的主營業務
可提供事實及數據的范圍
如何描述公司的歷史
自檢：寫出你公司招聘時，需要和部門經理溝通的細節
小知識：員工離職的232原則
4. 招聘中常見的誤區

第三單元：如何選才與面試維度的設計
1. 選才如何為企業帶來競爭優勢
案例分析
2. 人力資源部門與其它部門的職責
人力資源部門的職責
其它部門的職責
3. 選才的方式
順序性面試
系列化面試
小組面試
討論分享：你認為職位的銷售代表應具備一些什么基本素質？
4. 設計面試的維度
自檢：如何調整維度指標
自檢：行政經理與人力資源部經理的維度設計
面試權責劃分表
5. 根據維度制度面試計劃
如何靈活使用維度
6. 面試前的準備工作
6步準備讓你面試成功
視頻：“你應該(gai)這樣(yang)做”！

第四單元:面試的流程及注意事項
案例分析：某公司面試流程
1. 求職申請表的重要性
簡歷與申請表中的差異化比較
2. 行為表現與面試相結合
避免說“你談談你自己吧”！
使用“STAR”工具
3. 如何識別虛假信息
真假話語言識別技巧
非語言信息的含義
自檢：候選(xuan)人電話交談(tan)與(yu)實際見面時的差距(ju)

第五單元：結構化面試的步驟及技巧
1. 面試準備技巧
從簡歷中發現問題
2. 面試開始技巧
3. 面試進行技巧
討論：招聘中常見的誤區
結構化面試的內容
問話技巧
自檢：根據案例，你將怎么引導、探尋、跟蹤……
面試中經典七問
1. 以往工作中您的職責是什么?
2. 請講一下您以往的工作經歷。
3. ……
4. 問行為表現的問題
引導
探尋
案例分析：“老板的三個問題”
5. 做完整的行為表現記錄
6. 傾聽時全神貫注
7. 掌握面試的速度
總結性的問話
運用肢體語言
8. 維護候選人的自尊
9. 非語言性的暗示
自檢：你在面視時是否有以下表現？
10、面試結束技巧
視(shi)頻：“你應該這樣做(zuo)”！

第六單元：專業結構化面試的后續工作
1. 面試結束后的評估
2. 評估的誤區及避免方法
“像我”
暈輪效應
相比錯誤
3. 對關鍵職位做心理測試
4. 對更關鍵的職位(wei)進行取證

有效招聘與面試培訓