QFD-質量功能展開公開課
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課程描述INTRODUCTION
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培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
QFD質量功能展開公開課
課程背景
貴公司面對顧客有抱怨或投訴，如何解決預防？
貴公司面對過多的救火作業，如何重新設計，大幅度修改方案？
貴公司面對部門間溝通欠佳，問題常發生在灰色界面地帶，如何解決？
貴公司是否發現業務過程中缺乏明確且合理的作業指導文件？
貴公司面對潛的客戶與市場，如何有效開發？
本課程以全新角度探討如何把顧客的要求結合到產品的設計之中，通過實例和眾多工具的應用，透徹理解顧客需求并轉換成技術指標,通過概念設計QFD,詳細設計QFD,工藝設計QFD和生產控制QFD傳遞和落實顧客的需求到企業產品實現過程之中,最終交付給顧客滿意的產品。
課程收益
理解質量功能展開在產品/服務設計開發及產品實現流程中的重要性；
了解質量功能展開的基本原理
學會各種開展QFD質量功能展開的工具方法
具備QFD實際應用能力,并能結合所在公司的實際情況開展相關質量功能展開工作
課程對象
參與產品開發的技術人員、設計人員和管理人員、采購工程師、質量工程師、工藝工程師以及制造工程師等；
課程大綱
一、導論
1、顧客在設計中的作用
2、傳統設計與QFD的區別
3、QFD應用環境評估
二、QFD分析流程
1、產品設計的程序
2、開發的關鍵過程
3、產品設計過程圖
三、如何確定優先考慮的顧客群
1、顧客群
2、衡量
3、分級
4、分析等級過程法
四、理解你的顧客
1、顧客之聲
2、使用環境
3、Kano模型
4、樹形需求品質和優先考慮的需求品質
五、顧客要求的轉化
1、需求品質
2、品質計劃表
3、產品計劃表
4、選擇目標值
5、確定性能指標矛盾
六、品質衡量的方法
1、概述
2、怎樣衡量品質
3、損失函數和技術基準
七、新的設計概念
1、史布克的選擇和設計程序
2、設計選擇分析
3、創建新概念
八、TRIZ：創造性的問題解決理論
1、TRIZ歷史沿革
2、創造性的程度
3、正常的解決問題的過程
4、技術矛盾
5、物理矛盾
6、產品演進的類型
7、TRIZ工具箱
九、從顧客之聲到生產
1、生產流程
2、合格的矩陣
3、顧客驅動的生產
4、控制點和檢查點
十、生產中的穩定性設計
1、穩定性設計
2、QFD生產展開
3、尋找*生產條件
4、減少變化
十一、QFD應用?
1、HOQ模版使用指南?
2、結合實際案例分組練習?
3、QFD練習點評?
4、QFD*實踐案例分享?
5、QFD融入企業流程指導?
十二、QFD與其他設計方法和流程的互補?
1、QFD與FMEA結合應用實踐?
2、QFD與TRIZ結合應用實踐?
3、QFD與田口方法結合應用實踐?
十三、總結
1、QFD測試
2、QFDQ&A
QFD質量功能展開公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/299778.html
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2024-03-28
蘇州
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