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優秀質檢員培訓

背景綜述  Background
質量是企業之本，質量是企業的生命，企業只有把質量關放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質檢員崗位是企業質量管理過程中重要環節，產品質量合格與否是靠質檢員高度的責任心，工作技能、溝通協調能力綜合體現，作為一名優秀質檢員應該具備怎樣的綜合素質，是保證生產出合格產品，滿足客戶需求的重要因素之一。
課程目的：Training objective 
本課程(cheng)(cheng)以(yi)歷時10年以(yi)上現場(chang)(chang)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)管理實踐基礎上，結合品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)管理基礎知(zhi)識、優秀質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)所具備的工作(zuo)技(ji)能和崗(gang)位素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)要(yao)(yao)求，尤其(qi)是現場(chang)(chang)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)工作(zuo)方(fang)法，總結出(chu)來作(zuo)為一名優秀質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)應綜合素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)能力要(yao)(yao)求內容，旨在指導和幫助質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)檢(jian)員(yuan)(yuan)(yuan)找到解決問(wen)題的流程(cheng)(cheng)、方(fang)法和手(shou)段，不斷提(ti)高自身的綜合素(su)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)，為提(ti)升企業(ye)產(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)做出(chu)貢獻(xian)。

課程收益：Training  benefit。
了解優秀質檢員的工作職責和權限。
掌握作為一名優秀質檢員應具備的工作方法和技巧。
掌握原材料、過程、成品、新品檢驗流程。
掌握退貨、報廢、不合格品評審處理流程等。
掌握計量器具的使用和校驗方法。
了解作為一名優秀質檢員應具備的責任心、素質和溝通技巧。
了解優秀質檢(jian)員團(tuan)隊建設，上下工(gong)序之間的互(hu)相配合溝(gou)通技巧。

課程特點  Training Characteristics 
結合質量管理基礎理論、優秀質檢員應具備工作技能、方法、心態、素質等，以質檢員實際
工作為出發點設計課程。
10多年現場品質管理經驗，從基層質檢員到品質高管的*實踐，極具可操作性。
企業經典案例展示，生動形象，講師專業剖析，知識性、趣味性和實踐性相結合。
啟發式互動教(jiao)學(xue)，模擬(ni)現場質檢員工作場景的實踐分享，共享智(zhi)慧(hui)，碰撞思想

培訓對象:   
一線質檢員、品質主管、質量工程師、生產班組長、生產主管、有志向成為質檢員的員工
         
培訓大綱 Outline
1、 優秀質檢員的工作目標
優秀質檢員崗位目標制定
崗位目標分解與執行（案例）
質檢員業績(ji)考核（案(an)例）

2、優秀質檢員工作的職責
優秀質檢員任職要求
質量檢驗的重要性
目前企(qi)業質(zhi)量管理(li)、質(zhi)檢(jian)員(yuan)工作現(xian)狀（案例）

3、優秀質檢員的工作意識
誰對質量負責 
品質管理的“三不政策” 
“三按”、“三檢” 
制(zhi)程主要因素:4M1E 

4、質量檢驗的基本知識
質量檢驗的定義
質量檢驗計劃
質量檢驗的重要活動
質量檢驗的分類

5、質量管理體系基礎知識
ISO質量管理體系八項原則
ISO基本術語
PDCA在質量管理體系中的應用
ISO質量管理體系文件結構

6、質量檢驗的步驟
檢驗的準備
獲取檢測的樣品
測量或試驗
記錄
比較和判定
確認和處置

7、優秀質檢員基本要求
質檢部門所需員工的基本要求
品質控制手段

8、質量檢驗方式與基本類型
質量檢驗方式的分類
質量檢驗工作流程
質量檢驗的基本類型
質量檢驗的工作流程
返工處理工作流程（重點案例）
不合格品評審流程（重點案例）
報廢(fei)品處(chu)理工作流程（重點(dian)案例(li)）

9、計量器具使用和管理
計量器具臺帳建立
計量器具使用與管理
計量器具的校驗
計量器具(ju)的維修和(he)報廢(fei)

10、優秀質檢員工作方式與技巧
品管關系中最重要的是上級支持
與生產部處理好關系
把供應商當做合作伙伴共同搞好品質
消除品管隔閡，實現親密接觸
進料檢驗要點和技巧
制程檢驗的要點和技巧
品質保證的要點和技巧
出貨檢驗要點和技巧
檢驗誤差的幾種類型：
發現質檢員檢驗誤差的方法有：
質檢員明知故犯錯誤防止措(cuo)施：

11、如何組建一個和諧，團結，有責任感的質檢員隊伍
首先是高層領導重視質量管理隊伍的建設
質量管理隊伍需要一個優秀的團隊負責人
質量管理隊伍需要公司各部門和相關人員的支持和重視
建立、健全質量管理制度
公司上下推行質量管理體系
組建QCC品管圈，針對質量異常作為研究課題開展質量管理工作
建立健全公司質量(liang)管(guan)理教育訓練工作

12、課程總結

優秀質檢員培訓