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中國企業培訓講師
ISO質量管理體系文件編寫培訓課綱
 
講師:徐(xu)超 瀏覽次數:81

課程描述INTRODUCTION

· 品質經理

培訓講師:徐超    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

ISO質量管理培訓

背景綜述Background
ISO質(zhi)量管理(li)體系(xi)(xi)(xi)在實(shi)施(shi)過程中文件(jian)(jian)的(de)(de)編(bian)(bian)(bian)寫(xie)是(shi)非常重要的(de)(de)環節,文件(jian)(jian)編(bian)(bian)(bian)寫(xie)原(yuan)則上應該主控部(bu)門、責任部(bu)門組(zu)織編(bian)(bian)(bian)寫(xie),在實(shi)際工作(zuo)(zuo)中企業大多數(shu)管理(li)人不(bu)清楚質(zhi)量體系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)標準條(tiao)款要求,不(bu)知道體系(xi)(xi)(xi)文件(jian)(jian)的(de)(de)結(jie)構,文件(jian)(jian)編(bian)(bian)(bian)寫(xie)技巧等,也就出(chu)現了(le)管理(li)人員(yuan)(yuan)知道怎(zen)么(me)做,但是(shi)不(bu)知道怎(zen)么(me)把做的(de)(de)寫(xie)出(chu)來,形成規范(fan)化標準文件(jian)(jian),文件(jian)(jian)一(yi)定要真實(shi)的(de)(de)反(fan)應實(shi)際工作(zuo)(zuo)內容,可(ke)(ke)操(cao)作(zuo)(zuo)性(xing)強,只(zhi)有這樣才能使工作(zuo)(zuo)能夠(gou)保證連續性(xing)、可(ke)(ke)復制性(xing),所以(yi)文件(jian)(jian)編(bian)(bian)(bian)寫(xie)是(shi)系(xi)(xi)(xi)統(tong)工程,需要公司(si)全員(yuan)(yuan)人員(yuan)(yuan)參加,這樣才能保證制定出(chu)來的(de)(de)文件(jian)(jian)具有高(gao)效(xiao)、實(shi)用和可(ke)(ke)操(cao)作(zuo)(zuo)性(xing)的(de)(de)要求。

課程目的:Trainingobjective
質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)手冊、程序(xu)文(wen)件、作業(ye)指(zhi)導書和(he)表格等文(wen)件編(bian)寫是保證體(ti)(ti)系(xi)(xi)運(yun)行的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)依據(ju),也是公(gong)(gong)司(si)各項管理工(gong)作走向(xiang)制度化(hua)和(he)規范化(hua)的(de)(de)(de)(de)必經之路,同(tong)時也是公(gong)(gong)司(si)產品質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保證體(ti)(ti)系(xi)(xi)運(yun)作的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)依據(ju),也是公(gong)(gong)司(si)從事質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理、質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)控制的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)依據(ju),本課程理論結合實踐講(jiang)解質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體(ti)(ti)系(xi)(xi)文(wen)件的(de)(de)(de)(de)編(bian)寫要(yao)(yao)求(qiu)、方法和(he)技巧(qiao)等,使管理人員能(neng)夠根據(ju)現狀編(bian)寫出操作性強、實用的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)文(wen)件,為公(gong)(gong)司(si)制度換、規范化(hua)管理提(ti)供保駕護航的(de)(de)(de)(de)依據(ju)。

課程收益:Trainingbenefit
了解體系文件的作用、結構
掌握體系文件的編寫要求
了解質量手冊的編寫要求
掌握程序文件的編寫要求和方法
掌握作業指導書的編寫要求和方法
掌握表格(ge)的設計要(yao)求和方法

課程特點TrainingCharacteristics
實戰案例揭示文件編寫的重要性,掌握體系文件編寫的要求、方法和技巧。
現場模擬實際場景,理論與實際真實碰撞。
實踐文件編寫案例的專業剖析,知識性、實踐性相結合。
啟發互動式的(de)培訓(xun),解決實(shi)際工作中出現的(de)問題。

培訓對象:
企業中層管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)、基層管理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)、質(zhi)檢員(yuan)(yuan)、技術(shu)人(ren)員(yuan)(yuan)、設(she)計人(ren)員(yuan)(yuan)、希望提升管理(li)能力的員(yuan)(yuan)工等。

培訓大綱Outline
一.體系文件的作用
1、符合標準要求
2、工作的依據
3、提升管理技術水平的基礎
4、提供質量管理體系實施和評價改進的依據
5、知識經驗的積累和共享
6、改善人際關系

二.體系文件的結構
1、體系文件層次
2、體(ti)系文(wen)件的策劃

三.體系文件的基本要求
1、質量管理體系文件在編制時,應遵循以下方面的原則
2、質量管理體系文件編制除(chu)了應遵循前面(mian)所列(lie)的(de)編寫原則之外,還應注意以下事項

四.手冊的編寫
1、手冊的性質
2、手冊的要求
3、手冊的編寫步驟
4、手冊的內容
5、范例

五.程序文件的編寫
1、程序文件的性質
2、程序文件的作用
3、程序文件的要求
4、程序文件的基本內容
5、程序文件的編寫步驟
6、范例

六.作業指導書的編寫
1、作業指導書的性質
2、作業指導書的作用
3、作業指導書的編寫要求
4、作業指導書的種類
5、作業指導書的內容
6、作業指導書的編寫步驟
7、范例

七.記錄表格的制訂
1、記錄的性質
2、記錄的作用
3、記錄的形式
4、記錄的要求
5、記錄表格的制訂步驟
6、范例

八.課程總結

ISO質量管理培訓


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徐超
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