課程描述INTRODUCTION
績效管理技能培訓
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效管理技能培訓
課程背景:
沒有績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)的(de)企業(ye)(ye)(ye)是不完整的(de),績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)從戰略規(gui)劃(hua)、組織能力(li)(li)、人(ren)(ren)才發(fa)展、員工治理(li)(li)(li)多維度地(di)幫(bang)助企業(ye)(ye)(ye)進行內部診斷(duan)和(he)修煉內功(gong),一(yi)旦擁有具有競(jing)爭(zheng)力(li)(li)的(de)績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)(li)(li)體系,就可以精準的(de)幫(bang)助企業(ye)(ye)(ye)實現戰略目(mu)標、傳播企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化、提升雇(gu)主品牌,吸引人(ren)(ren)才、激勵人(ren)(ren)才、留住人(ren)(ren)才,讓企業(ye)(ye)(ye)基(ji)業(ye)(ye)(ye)長青。
課程收益:
通(tong)過了解績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)用技能(neng),幫助(zhu)中(zhong)高級及人力資源管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員提(ti)升在企業中(zhong)的績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)實(shi)戰技能(neng),從績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)的底層邏輯和(he)考核工具(ju)使用上詳細分(fen)析,讓(rang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員不(bu)(bu)再遇到績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)束手無策(ce),讓(rang)員工不(bu)(bu)再產(chan)生抵觸情緒,讓(rang)績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)成為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者提(ti)升人效(xiao)、賦(fu)能(neng)業務的高效(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)工具(ju),實(shi)現(xian)其(qi)真正的價值。
課程對象:企業中高(gao)級(ji)管理干部、人(ren)力資源主管、經理、總監
授課方式:線下講授、案例分享 、視頻分析、工具引導
課程大綱:
第 1 講 什么是績效管理?
績效管理故事引導,什么是績效管理
績效(xiao)管(guan)理、績效(xiao)考核概念,本質區別是什么(me)?
第 2 講 績效管理的目的
為什么要進行績效管理暨績效管理的六大目的:
戰略目的、管理目的、參謀決策、識別反饋、組織變革、檔案記錄通過六大目的深入分析,讓管理者不再害怕績效管理,深層了解了六大目的,使管理目標更清晰,更好的幫助企業實現使命
思考討論:為什么要進行績效管理?
第 3 講 如何進行績效管理
1、學習績效管理常用五大方法工具,掌握管理工具有缺點及使用方法
2、常用的具體績效管理方法工具:360 度、KPI、BSC、MBO、OKR
3、對不同的(de)管理方法和(he)工具通過故事分(fen)享、視頻案例分(fen)析(xi),淺顯易懂的(de)引出(chu)績(ji)效管理的(de)重要(yao)性(xing)和(he)易操作性(xing),同時對優缺點、適用范圍進行分(fen)析(xi)課程中(zhong)需(xu)要(yao)反思,作為管理者從戰略角度是否為自己部(bu)門制定(ding)過績(ji)效管理體(ti)系?是如(ru)何制定(ding)的(de)?
第 4 講 績效指標的制定
1、通過從不同考核維度對績效指標進行分類,財務角度、考核內容角度、考核方式、性質進行分類,有助于管理者再制定指標過程中不盲目制定,有計劃制定,
2、指標制定過程中遵循指標制定的六大原則:二八原則、層層分解、平衡、可控制、利潤優先、崗位區分原則
3、通過分析病態指標的特征,有助于制定指標不走偏
4、指標(biao)制定后開始績效管理(li)流(liu)程前,學會(hui)簽訂績效合同(tong)簽訂的方法、步驟、流(liu)程
第 5 講 績效管理給企業帶來的貢獻
好的績效管理可以給企業帶來極大的貢獻:
1、強化員工的動力、增強員工的自尊心、使領導可以深度的了解員工、很清晰地界定工作的內容和標準、強化員工的自我認知、使管理更加公平、使組織目標更加清晰、使員工更加勝任工作、減少員工的不良行為、避免組織法律訴訟、區分出績效優良的員工
2、通過實戰案例拆(chai)解(jie),為非人(ren)力資源(yuan)管理部負責人(ren)正向引導,遇到(dao)困惑,拿出(chu)對應的(de)實戰方案進(jin)行(xing)解(jie)答,解(jie)決(jue)以(yi)往人(ren)力資源(yuan)部解(jie)決(jue)不(bu)了的(de)問題,讓其撥開云霧見青(qing)天
第 6 講 績效管理給企業帶來的不利后果
糟糕(gao)的(de)(de)(de)績效(xiao)管(guan)理(li)可(ke)以給組織帶來:增加員工(gong)流失率(lv)、損傷員工(gong)的(de)(de)(de)自尊心、誤導員工(gong)、浪(lang)費時間(jian)和金錢、破壞人際關系、產(chan)生(sheng)倦怠感,使工(gong)作滿意度下降、增加訴訟(song)的(de)(de)(de)風(feng)險、占用管(guan)理(li)者大量的(de)(de)(de)時間(jian)、產(chan)生(sheng)偏見這樣的(de)(de)(de)績效(xiao)失去了初心,深度剖析,切不可(ke)讓糟糕(gao)的(de)(de)(de)績效(xiao)管(guan)理(li)出現在(zai)企業(ye)的(de)(de)(de)正常(chang)運營(ying)中
第 7 講 績效管理不是形式管理
介紹了績效管理的形式主義的幾個因素:
1. 管理層不重視績效管理
2. 績效管理崗位人員不專業
3. 績效管理與績效面談沒有重點做
4. 部門負責人沒有深度參與績效管理
5. 績效結果沒有應用在工作中
第 8 講 績效管理成果的應用
1、通過績效成果的應用,體現在企業給員工進行薪酬調整、獎金分配,人才選拔、職業規劃、人才激活、法律訴訟等方面,有效的提高了員工的動力,將人才的驅動力達到*狀態。
2、分別對(dui)薪(xin)酬調整獎金分配、績效(xiao)改善、人才選拔(ba)、職業規劃、法律訴訟、人才激活(huo)進行分析(xi)和講解
第 9 講 績效反饋與績效面談
1、對績效反饋和績效溝通進行介紹和引出具體的方法
2、對績效反饋的意義進行深度擴展
3、重點講解績效(xiao)面談的流程步驟和重要(yao)作用
第 10 講 績效管理失敗的原因分析
1、分析績效管理失敗的主要因素考核指標太多、考核標準不合理、考核結果運用不好、考核對象為個人、數據來源不準確、缺少培訓、指標無法衡量、記錄不及時
2、具(ju)體對各個因素進行精(jing)準(zhun)分析(xi),避免績效管理(li)趨于(yu)失敗
第 11 講 績效管理難點分析及應對績效管理難點主要體現在以下方面:
績效管理滯后,八大表現:
1、管理理念和思想認識上存在問題
2、管理不愿意根據企業發展而變化,流于形式太嚴重
3、從個人角度出發,只考慮個人利益,短期目標
4、知識和能力上的不足,沒有及時學習彌補
5、績效考核目的不明確
6、不會使用指標,發揮不出指標應有的作用
7、不會簽訂績效合同
8、存在用考核代替管理的惰性思想
最后,課程知識點回顧與總結
課后(hou)作業,作為(wei)管(guan)理(li)者(zhe)如何讓績效管(guan)理(li)成為(wei)公司的(de)科學管(guan)理(li)工具(ju)?具(ju)體(ti)管(guan)理(li)思(si)路和方案
績效管理技能培訓
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已(yi)開課時間Have start time
- 李彥剛
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