課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
績效考核本質培訓
【學員對象】
公司高層、各部門負責人、中基層干(gan)部、后備干(gan)部、項目經理(li)(li)、車間主(zhu)任、店長、人事部主(zhu)管(guan)專員(yuan)等(deng)管(guan)理(li)(li)人員(yuan)。
【課程大綱】
一、學員破冰與鐘老師分享感受
1、學員破冰游戲與分組競賽
2、老師分享:課前與部分學員溝通要點,對受訓企業調研的觀感。
3、學員分享與老師點評:學員分享職場成長困惑,受訓企業干部成長案例。
4、老師講解自己的職場經歷與對績效考核理解,本次課程學員與企業的培訓收益。
5、受訓企業高層分享:本企業績效管理存在問題,以及對本次培訓期望。
6、老師介紹本(ben)課程(cheng)內容與授課方式的(de)特(te)色,增(zeng)加學員(yuan)對(dui)本(ben)次課程(cheng)的(de)興趣。
二、績效考核的困惑與本質
1、老師提問學員分享:你用過績效考核嗎?效果怎么樣?
老師總結:績效考核的三種困惑。
2、績效考核的三個誤區和后果分析。
索尼公與三星績效考核兩種結果。
3、管理本質=過程管理+結果管理。
案例點評:只有結果考核而沒有過程考核的危害。
4、績效內涵=過程績效+結果績效。
5、如何幫助干部找到績效考核的作用與動力?
老師總結:績效考核帶給干部的四個作用
6、學員實訓分享:我工作崗位的績效有哪些?
老師點評(ping):管理者必須認識到“你的績效與上司績效、下屬績效的一致性。”
三、績效管理本質與效應
1、老師提問與學員分享:績效考核就是績效管理?有什么區別?
老師總結:績效考核與績效管理的五點區別。
2、PDCA管理循環:管理者首先要建立正確的工作管理思維。
3、績效管理的四個環節:管理者其次要掌握“績效管理思維與四個環節。”
4、老師提問與學員分享:員工、部門、企業的績效有什么關系?
老師點評:從老板承擔企業績效的殘酷性,可以看到干部員工承擔績效的必要性。
5、學員觀看田徑比賽視頻分享:競技比賽能給運動員帶來什么?
老師總結:從競賽給運動員帶來的三個作用,思考績效管理對員工的作用,找到績效管理本質。
5、阿里巴巴績效管理案例與效果點評。
6、績效管理帶給(gei)企業與(yu)干部四大(da)效應。
四、制定績效計劃實操方法
1、老師提問學員分享:績效考核考什么?
老師點評:缺少清晰目標與詳細計劃,績效考核就是制造矛盾與浪費資源。
2、績效計劃=績效目標+過程計劃。
3、制定績效目標的SMART原則,制定目標實操案例訓練。
4、企業與部門績效目標制定與分解方法
l 企業績效目標分解的五步法。
l 雙向確認目標的四個循環。
5、干部績效計劃的制定方法與案例介紹。
6、學員分組實訓:每小組選1個管理崗位,共同編制績效計劃。小組代表分享與老師點評。
7、制定(ding)績效(xiao)計劃的四個誤區和(he)制定(ding)績效(xiao)計劃的實操要點。
五、績效計劃檢查落實方法
1、老師提問學員分享:績效計劃落實經常遇到哪些問題?
2、績效計劃的落實三個關鍵環節。
3、員工績效計劃落實三個要領。
4、干部績效計劃落實三個方法。
5、稻盛和夫管理案例:現場有神靈。
6、學員分組實訓:每小組選1個實際案例,編制績效計劃落實表。
小組代(dai)表分享與老(lao)師點評總結(jie)。
六、績效考核與反饋溝通
1、績效考核三個環節。
2、企業績效考核制度的編制案例。
3、績效總結的心態與編寫方法。
4、績效考核評分定級的操作要點。
5、老師提問學員分享:績效考核結果出來后,為何要反饋溝通?
6、上下雙向溝通是績效管理的靈魂。
7、績效溝通三要點。
8、績效(xiao)反饋溝通內容(rong)與案(an)例。
七、績效管理的實操要點
1、老師提問學員分享:績效管理的執行落實責任在誰?
2、企業績效管理責任分工與組織。
3、建立“企業價值鏈”為中心的績效管理體系。
4、績效考核結果的六個應用。
5、績效考核的三種激勵方式。
6、譚經理案例:干部提升績效四步法
7、績效管理五(wu)種常見方(fang)法介紹(shao)。
八、老師答疑與培訓總結
1、學員提出疑問,鐘老師現場解答。
2、學員代表分享本次課程培訓收獲與感受。
3、鐘老師課程總結與課后實訓作業安排。
4、受訓企業領導講話。
5、人事部安排學員課后(hou)工作。
績效考核本質培訓
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
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