課程描述(shu)INTRODUCTION
教練式銷售課程
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
教練式銷售課程
【課程背景】
攻下大(da)客戶,簽約(yue)大(da)單(dan),不(bu)僅是業(ye)務員的最高追求,也是企(qi)業(ye)持續經營的重要(yao)環節(jie)。簽約(yue)大(da)單(dan),僅僅靠業(ye)務員執(zhi)著(zhu)和勤(qin)奮是不(bu)夠的,重要(yao)的是策略和機敏。當你將這些輕松運用(yong)的時候,你就(jiu)已經到達了成功(gong)的彼(bi)岸(an)。
【教學特點】
采取“講授+共創生成式案例教學+行動計劃“模式,將課程內容與實踐相結合,打造學員與老師一體式共創教學模式。
學員為載體的場域打造
企業或學員親身發生案例為演練互動基礎
現場思考并進行現場演練
現場點評、講授、知識擴容與延展
共創結果為學員新的自新覺察、新認知,新體驗、新行動方案、新接續計劃。
企業必須擁有(you)準確一致(zhi)的全渠(qu)道(dao)信息溝(gou)通; 客戶(hu)旅程每(mei)個接觸點均有(you)發力和作為,快速(su)處理問題(ti)的能力。
【教練模型】
階段
模塊
模塊主要內容
模塊達成目標
一階
目標制定與達成
制定合理的銷售目標、銷售目標達成策略及銷售行動計劃
掌握、運用正確制定銷售目標和目標達成策略的方法
目標-行為轉化
將銷售目標轉化為銷售行為并管理
建立策略指標、工作任務、銷售行為、管理要素清單
教練基本技能
教練基本能力——溝通認知、傾聽、提問、表達
理解、運用正確的溝通模式,并運用到教練過程
銷售教練模型
開發式銷售教練——提升銷售人員自我解決問題能力
掌握、運用教練流程及(ji)理(li)解(jie)各個(ge)環節的作用
二階
銷售技能體系
完善的、適合的技能體系將使銷售教練內容更加具體、準確
掌握完善的銷售技能體系,正確的分析銷售問題
銷售管理
“管-教“一體,直面實際銷售工作,更合適的時機展開教練,管理銷售
掌握正確的銷售過程管理體系,重過程,看結果
銷售(案例)復盤
針對實際銷售案例進行總結、復盤,不斷提升銷售能力
撰寫(xie)、分析、總結銷售案例,提煉、沉(chen)淀(dian)企業銷售知識(shi)
三階
問題分析與解決
系統的問題分析與解決能力,從容面對各種銷售問題
掌握結構化解決問題流程,正確的認知問題、解決問題
領導者自我修煉
不斷提升領導力,提高領導者的自我修養,不再屁股決定大腦
建立領導力內修認知(zhi),通(tong)過方法提升自我
【銷售教練】工作坊 一階內容介紹
一階工作坊目標:
掌握正確的銷售目標制定方法,制定銷售目標達成策略;
掌握目標-行為轉化模型,理清策略達成指標清單、工作任務清單,銷售行為列表以及銷售管理要素清單;
掌握教練的基本溝通技能,認知、傾聽、提問、表達;
學習、運用開發式銷售教練模型;
一階工作坊主要內容:
5R 目標制定法
制定有效的銷售目標及目標達成策略,鏈接各個層級的目標,并將目標落實到人;
有效的衡量目標達成情況,并進行PDCA檢查;
將銷售目標分解為具體的銷售行動;
雙輪 目標-行為轉換模型
將銷售目標(靜態)轉為為銷售行為(動態),建立銷售行為與銷售目標的關聯,更好地發揮銷售行為對銷售目標達成的效能;
明確銷售管理要素對銷售行為、工作任務和銷售目標的作用;
教練溝通基本技能
正確的溝通來源于正確的認知
傾聽、提問、表達的形式和作用
溝通技能在教練過程中的應用
開發式銷售教練模型
培養銷售人員獨立解決問題的能力
教練流程環節的操作及作用
銷售教練模擬演練
銷售教(jiao)練感受及(ji)總結(jie)
【銷售教練】工作坊 二階內容介紹
二階工作坊目標:
幫助學員系統化的梳理銷售技能,為教練過程提供準確的支持內容;
建立、認知銷售過程,明確基于銷售流程的銷售管理要點,及時發現銷售中的問題;
結合銷售實際工作和銷售管理及時提供適時、準確的銷售教練,直擊銷售業績提升;
及時總結、積累銷售經驗,查找銷售過程中的不足,提煉好的方法和經驗,將每個人的銷售經驗顯性化為公司的銷售體系知識;
二階工作坊主要內容:
銷售技能體系
銷售基本技能
適合銷售業態的銷售技能體系梳理
銷售的核心方法及工具
銷售管理
銷售過程與銷售漏斗
銷售過程分析與指導
銷售管理體系認知與構建
銷售管理過程常見問題與分析
銷售(案例)復盤
銷售案例撰寫模板
銷售案例撰寫與分析
銷售復盤流程與方法
銷售復盤心法
【銷售教練】工作坊 三階內容介紹
三階工作坊目標:
系統、全面的提升銷售管理者面對問題、認知問題、解決問題的能力;
體系化、工具化的幫助銷售管理者提升自我修煉能力,不斷修圓、提升自我;
三階工作坊主要內容:
問題分析與解決
厘清問題描述問題的客觀事實
分析原因查找可能存在的原因
策分析
制定合理的決策措施
制定計劃
制定行動計劃與預案
銷售管理者自我修煉
領導力的心智模式
識別心智4模式- 認清、識別人的心智模式
AMBR模型- 關注、心態、行為、結果
臺詞管理 - 通過管理語言管理意識
情緒管理 - 守護激發能量
踐行領導力的八項行為
表達真誠感激與欣賞 - 營造賦能的場域
關注共同利益 - 解決沖突,加強合作
信守所有協議 - 誠信支持高效
適度包融他人 - 歸屬凝聚合力
表達務實樂觀- 挑戰創造機遇
100%投入- 創造奇跡方案
一致性(避免指責與抱怨)- 降低執行風險
明確角色與(yu)職權(quan) - 系統高效(xiao)執(zhi)行
教練式銷售課程
轉載://citymember.cn/gkk_detail/258811.html
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